Жалобы к компанию ингосстрах



Горячая линия «Ингосстрах» — бесплатный телефон, официальный номер


Он подробно разъяснит все нюансы, при необходимости привлечет других специалистов, либо предложит оставить заявку для обратного звонка, чтобы обсудить имеющиеся вопросы с лицом в компании, ответственным за их решение. «Ингосстрах» — Заказать обратный звонок от сотрудников Альтернативой чату является заказ обратного звонка. Если по каким-то причинам не удается дозвониться в «Ингосстрах», например, в связи со звонком в нерабочее время, можно заказать обратный звонок в удобный день.

Для этого также следует воспользоваться иконкой с изображением телефонной трубки, которая находится в правом нижнем углу экрана. Вместо онлайн чата необходимо выбрать заказ обратного звонка.

Далее необходимо выбрать опцию «Заказ обратного звонка».

У клиента уточняются его имя, населённый пункт, вопрос, по которому он хочет получить консультацию, вид страхования. Также при желании можно написать небольшой комментарий к заявке.

Затем нужно будет выбрать, как удобнее получить ответ на вопрос: по почте или по телефону и в какой день.

Программа автоматически предложит ввести свое имя, чтобы специалисты понимали, как обращаться.

Далее потребуется более подробная информация, пошаговая инструкция:

    Шаг 1.

    Укажите город. Наименование местоположения необходимо выбирать из справочника, автоматически открывающегося на сайте.

    Шаг 2. Выбор вопроса. Компания предлагает три типа ситуация: приобрести полис, наступление страхового случая, другая ситуация. При этом, клиенту выводится напоминание, что его запрос будет направлен для ответа специалисту, который находится в городе, где посетитель сайта проживает. Шаг 3. Определите страховой продукт, полис по которому планируется приобрести, либо в рамках которого произошел страховой случай.

    Шаг 4. Ввод комментария, чтобы указать какие-либо дополнительные интересующие условия или параметры.

    Объем текста не должен превышать 160 символов, поэтому писать необходимо кратко. Шаг 5. Ввод номера телефона, по которому посетитель сайта желает получить обратную связь.

Миссия компании заключается в предоставлении качественных страховых решений для защиты самого ценного, что есть у каждого из нас — жизни и здоровья, помогая Клиентам сохранить и преумножить денежные средства, благодаря надёжным финансовым инструментам.

Компания осуществляет следующие виды страхования:

  • Инвестиционное страхование жизни
  • Накопительное страхование жизни
  • Пенсионное страхование жизни
  • Кредитное страхование жизни
  • Страхование от несчастных случаев и болезней
  • Медицинское страхование

Регистрационный номер в едином государственном реестре субъектов страхового дела: 3823 Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования:

  • Лицензия на осуществление добровольного страхования жизни № СЖ 3823 от 01.10.2015 без ограничения срока действия.
  • Лицензия на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни № СЛ 3823 от 01.10.2015 без ограничения срока действия

Уставный капитал: 978,5 млн рублей (по состоянию на 3 октября 2021 года) Генеральный директор: Черников Владимир Владимирович Владимир Владимирович Черников родился 31 января 1969 года в Киеве. В 1991 года окончил Военный Краснознаменный институт МО СССР, факультет восточных языков.

Проходил стажировки в зарубежных страховых компаниях Axa, If, Pohjola, Tapiola, Achmea, Interpolis и обучение в Академии страхования Австрии. В 2009 г. окончил Ashridge Business School (Великобритания) по направлению «Страхование и управление», а также Академию народного хозяйства при Правительстве РФ по специальности «Финансы и кредит».

  • В 1993-1998 годах работал заместителем начальника управления страхования автотранспорта ОСАО «Россия» (группа Ингосстрах).
  • В 1998-2006 годах занимал должность первого заместителя генерального директора ООО «Группа Ренессанс страхование».
  • С 2006 года до февраля 2011 года занимал должность первого заместителя генерального директора ООО СК «ОРАНТА».
  • В июле 2011 года был назначен директором департамента корпоративного бизнеса ОСАО «Ингосстрах».
  • В январе 2014 года назначен Генеральным директором ООО «Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь».

Способы направления обращений ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» Для направления обращений (жалоб) в ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» получатель страховых услуг может использовать следующие способы:

  • через или на электронный адрес
  • по бесплатному номеру телефону 8 (800) 100 50 41
  • через
  • почтой РФ по адресу: 125171, г.

    Москва, Ленинградское шоссе, д.

    16, стр.9

  • лично обратиться по адресу: 125171, г.

    Москва, Ленинградское шоссе, д.

    16, стр.9

Сообщить о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, и направить подтверждающие наступление события документы; подать заявление об отказе/расторжении договора страхования, а также внесении изменений в договор страхования, Вы можете по адресу: 125171, г.

Москва, Ленинградское шоссе, д. 16, стр.9, ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» Уточнить перечень документов, необходимых для рассмотрения события, имеющего признаки страхового случая, а также уточнить статус рассмотрения можно, обратившись: По телефонам 8 (800) 100 50 41 (звонок по России бесплатный); 8 (495) 921 32 23 По электронной почте: Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Для направления обращений в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций, получатель страховых услуг может использовать ссылку на .

16, стр.9, ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» Уточнить перечень документов, необходимых для рассмотрения события, имеющего признаки страхового случая, а также уточнить статус рассмотрения можно, обратившись: По телефонам 8 (800) 100 50 41 (звонок по России бесплатный); 8 (495) 921 32 23 По электронной почте: Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Для направления обращений в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций, получатель страховых услуг может использовать ссылку на .

Всероссийский союз страховщиков Для направления обращений во Всероссийский союз страховщиков (ВСС) – саморегулируемую организацию, получатель страховых услуг может использовать ссылку на . О группе Международная страховая группа (МСГ) «ИНГО» была создана в 2004 году. Стратегическая цель группы — создание глубоко интегрированного страхового содружества с целью расширения сотрудничества в области страховых и перестраховочных операций.

Это позволяет предоставлять клиентам каждой из компаний надежную финансовую защиту их интересов.

Наши задачи Повышение капитализации «Ингосстраха», Группы «ИНГО» в целом и отдельных входящих в нее компаний путем развития международной составляющей Укрепление системы корпоративного управления Создание условий для реализации синергического эффекта в Группе Наша история

  • Международная деятельность исторически является важнейшим направлением работы «Ингосстраха», поскольку компания была создана в 1947 году для представления интересов Советского Союза за рубежом.
  • В 1997 году компании с участием капитала «Ингосстраха» объединились в транснациональную группу «Ингосстрах» (ТНГ «Ингосстрах»). ТНГ создавалась для координации страховой и перестраховочной политики, совместного обучения персонала, обмена опытом и т. п.
  • За период своего существования ТНГ трансформировалась в содружество страховых компаний, тесно связанных производственно-коммерческими связями, при сохранении ведущей роли «Ингосстраха». На базе ТНГ была сформирована МСГ «ИНГО».
  • Подписание договора и соглашения о создании МСГ «ИНГО» состоялось 27 августа 2004 года в Хельсинки. Группа «ИНГО» — это качественно иной, значительно более высокий уровень интеграции компаний. В группу вошли страховые общества, а также компании, оказывающие вспомогательные по отношению к страхованию и перестрахованию услуги, управление контрольными пакетами которых осуществляет «Ингосстрах».

Участники группы ИНГО

  • Ингосстрах ОНДД Кредитное Страхование
  • Клиника ЛМС (Будь Здоров)
  • ИнВест-Полис

Жалоба на страховую компанию Ингосстрах-М

929 – если это договор имущественного страхования; ст. 931 – если вы застраховали ответственность за причинение вреда (в том числе автогражданскую ОСАГО); ст.

934 – если со страховой вы заключили договор личного страхование (то есть застраховали жизнь и/или здоровье); ст.

933 – если у вас на руках договор страхования предпринимательского риска. Теперь оговоримся о том, что точно может стать поводом написать жалобу на страховую и что нужно будет подробно описать: расчет страховой премии сотрудниками страховой компании был произведен неправильно; страховая компания Ингосстрах-М отказывается заключить с вами договор личного страхования, который является публичным (при условии, что в качестве страховых рисков вы не указываете интересы, страхование которых по статье 928 ГК РФ не допускается – противоправные интересы, убытки от участия в лотереях, расходы в целях освобождения заложников); сотрудники страховой компании отказывают вам во внесении изменений в страховой полис; Ингосстрах-М отказывается выдать полис ОСАГО; вы столкнулись с хамством сотрудников страховой компании; происшествие с застрахованным имуществом или лицом страховая компания отказывается признавать страховым случаем; размер страхового возмещения не соответствует причиненному страховым случаем ущербу; страховое возмещение произведенное в натуре (ремонт, лечение) выполнено некачественно; признав случай страховым, страховая не производит страховую выплату или всячески пытается занизить причитающуюся вам сумму; ваш страховой агент (закрепленный за вами менеджер страховой компании) не выполняет своих обязанностей по договору (не отвечает на телефонные звонки при наступлении страхового случая, отказывается связываться с лечебным учреждением, которое вы выбрали и т.д.); страховая компания не участвует в осмотре поврежденных застрахованных объектов (отказывается проводить осмотр поврежденного имущества)

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Здравствуйте!Сожалеем, что срок принятия решения по заявленному Вами событию был увеличен.

Нам потребовалась дополнительное время на ожидание необходимых для принятия решения документов.

В настоящее время полученная нами информация не позволяет однозначно установить причинно-следственную связь выхода вашего автомобиля из строя и действиями заправщика застрахованной АЗС.

Уведомление с официальной позицией Компании по вашему обращению направлено Страхователю (АЗС).С уважением,Команда отдела контроля качества 18.08.2021 13:03 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Не засчитана Добрый день!

Ситуация следующая : обратилась в страховую компанию через своего менеджера в компанию Ингосстрах ,читала об этой компании и слышала хорошие отзывы, поэтому решила обратиться . Впервые оформляем с мужем каско поскольку машина стоит дорого почти два миллиона рублей. никогда раньше каско не оформляли , но тут столкнулись с проблемой , что страховая нам отказывает в оформлении полиса !

никогда раньше каско не оформляли , но тут столкнулись с проблемой , что страховая нам отказывает в оформлении полиса !

когда мы готовы заплатить за полный. Читать далее Добрый день! Ситуация следующая : обратилась в страховую компанию через своего менеджера в компанию Ингосстрах ,читала об этой компании и слышала хорошие отзывы, поэтому решила обратиться .

Впервые оформляем с мужем каско поскольку машина стоит дорого почти два миллиона рублей. никогда раньше каско не оформляли , но тут столкнулись с проблемой , что страховая нам отказывает в оформлении полиса !

когда мы готовы заплатить за полный набор где все включено : Тотал, угон, ремонт без франшизы и даже готовы доплатить за страхование агрегатов!

Но страховая отказывает поскольку авто было в дтп , но ведь она полностью отремонтирована и отремонтирована официалами — самим дилером Mercedes Benz! И все запчасти на ней и из чего она состоит это все официальные запчасти от дилера ! встает вопрос неужели страховая совершенно не заинтересована в получении премии от оплаты страхования от клиента ?!?

Почему отказывает андеррайтер если

Жалоба на Ингосстрах

Москва, ГСП-7, ул.

Пятницкая, д. 12, стр. 2. Отправить письменную жалобу также можно в представительство компании, руководствуясь контактной информацией, размещенной на www.ingos.ru/office/; воспользовавшись формой обратной связи www.ingos.ru/feedback/, выбрав жалобу в качестве повода для обращения. После указания вида страхования и контактных данных пользователю придется кратко описать, какими действиями сотрудников он остался недоволен при использовании услуг компании, и приложить документы, которые, по его мнению, подтверждают факт нарушения его прав или норм закона.

Максимальное количество дополнительных документов – 5 шт. объемом не более 10 Мб. Если в Ингосстрахе задерживают выплату компенсации по страховому случаю, существенно занизили ее сумму или отказали в приеме документов для ее получения, потребитель может обратиться в Центробанк РФ, который выдает лицензии на осуществление страховой деятельности. Кроме того, он уполномочен привлекать компании к административной ответственности, если в ходе проведения проверки будет установлен факт такого правонарушения.

К регулятору страхового рынка можно обратиться любым доступным для клиента способом: По почте заказным письмом с уведомлением по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.

В конверт также можно вложить любые материалы, которые помогут специалистам Центробанка оценить законность действий страховщика.

Факсом на номер +7(495) 621-64-65. На личном приеме. Для этого гражданину необходимо будет обратиться в приемную в Сандуновском переулке в доме 3, строение 1, имея при себе паспорт и жалобу. Даже с учетом того, что для решения проблемы на приеме достаточно устно изложить текущую проблематику, лучше передать специалисту письменную претензию, чтобы ускорить процесс ее рассмотрения.

Даже с учетом того, что для решения проблемы на приеме достаточно устно изложить текущую проблематику, лучше передать специалисту письменную претензию, чтобы ускорить процесс ее рассмотрения. Онлайн через сайт ЦБ www.cbr.ru/Reception/. Если обращение относится к компетенции регулятора, то оно будет рассмотрено в срок, установленный действующим законом.

Пользователю также стоит заранее позаботиться о подготовке документов, которые связаны с его проблемой, чтобы в Центробанке могли максимально быстро и более детально рассмотреть жалобу.

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Я не согласился. Напомню, обещают выплатить в течении 20 рабочих дней, т.е.

месяца. В четверг звонит мне менеджер, и говорит, что мол забыла взять у Вас копию договора, с подписью.

А он крайне необходим для выплаты. Договор мною был подписан электронно, с введением кода из СМС.

В ответе банка, на мой предыдущий отзыв было сказано, что для выплаты необходим только оригинал заявления. Я не думаю, что это простая халатность менеджера. Скорее это установка руководства на затягивание сроков выплат.

Полис закончился 24 июля. Сегодня ровно месяц с даты окончания. А денег как не было, и нет, так ещё и не знаю, сколько буду ждать. Уважаемый клиент!Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» был заключен Договор, действующий на основании Правил страхования жизни в редакции, действующей на дату заключения Договора.В соответствии с разделом 7 Правил для получения страховой выплаты Застрахованный должен предоставить комплект документов, в том числе оригинал Заявления на выплату за подписью Застрахованного лица.Комплект документов на выплату по Договору страхования поступил на адрес Страховщика 18.08.2021г.
Уважаемый клиент!Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» был заключен Договор, действующий на основании Правил страхования жизни в редакции, действующей на дату заключения Договора.В соответствии с разделом 7 Правил для получения страховой выплаты Застрахованный должен предоставить комплект документов, в том числе оригинал Заявления на выплату за подписью Застрахованного лица.Комплект документов на выплату по Договору страхования поступил на адрес Страховщика 18.08.2021г.

Срок выплаты страховой суммы указан в Правилах страхования жизни и составляет 20 (двадцать) рабочих дней с даты предоставления документов. Денежные средства были перечислены 25.08.2021г. Следовательно, выплата была осуществлена в корректные сроки, а именно — на пятый рабочий день с даты получения документов.

Для уточнения информации об их зачислении на счет, пожалуйста, обратитесь в Ваш банк.Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей компанией. Мы готовы к открытому диалогу и доступны по любому удобному для Вас каналу связи:• e-mail: телефону горячей линии 8-800-100-50-41 (звонок бесплатный).Мы надеемся, что прояснили ситуацию по Вашему обращению.

Будем признательны за обратную связь в дальнейшем.С уважением,СПАО «Ингосстрах» 24.08.2021 16:49 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Проверяется 16.08.2021г.

Статус страхового случая

Вид страхования Договор оформлен юридическим лицом Фамилия {{textForTypeUser}} Введите фамилию Введите фамилию на русском языке В фамилии не может быть больше 50 букв Номер договора {{textForContract}} Введите номер договора Ошибка в номере договора Регистрационный номер rus Введите регистрационый номер В регистрационном номере не может быть больше 12 символов VIN номер Введите VIN номер Ошибка в VIN номере VIN номер состоит из 17 символов VIN номер состоит из 17 символов

  • Для отбора необходимо указать фамилию потерпевшего, в пользу которого будет осуществляться рассмотрение, и регистрационный номер автомобиля потерпевшего
  • Виновная сторона не может отобрать убыток для просмотра его статуса
  • Обратите внимание – отображение статуса убытка на сайте носит исключительно информационный характер
  • Для отбора необходимо указать VIN номер транспортного средства, указанного в договоре ОСАГО
  • Виновная сторона не может отобрать убыток для просмотра его статуса
  • Обратите внимание – отображение статуса убытка на сайте носит исключительно информационный характер
  • Для отбора необходимо указать фамилию страхователя (кто заключал договор) и номер договора КАСКО
  • Обратите внимание – отображение статуса убытка на сайте носит исключительно информационный характер
  • Для отбора необходимо указать VIN номер транспортного средства, указанного в договоре КАСКО
  • Обратите внимание – отображение статуса убытка на сайте носит исключительно информационный характер

Отображение убытков по договорам страхования имущества работает в тестовом режиме для объектов, располагающихся в Москве и Московской области.

Найти Владельцы полисов Каско, ОСАГО и страхования имущества (квартира, дача или дом) могут сообщить о происшествии и отслеживать статус урегулирования в мобильном приложении IngoMobile. Фамилия страхователя и идентификатор полиса

Жалоба на страховую компанию Ингосстрах-Жизнь

929 – если это договор имущественного страхования; ст.

931 – если вы застраховали ответственность за причинение вреда (в том числе автогражданскую ОСАГО); ст. 934 – если со страховой вы заключили договор личного страхование (то есть застраховали жизнь и/или здоровье); ст.

933 – если у вас на руках договор страхования предпринимательского риска. Теперь оговоримся о том, что точно может стать поводом написать жалобу на страховую и что нужно будет подробно описать: расчет страховой премии сотрудниками страховой компании был произведен неправильно; страховая компания Ингосстрах-Жизнь отказывается заключить с вами договор личного страхования, который является публичным (при условии, что в качестве страховых рисков вы не указываете интересы, страхование которых по статье 928 ГК РФ не допускается – противоправные интересы, убытки от участия в лотереях, расходы в целях освобождения заложников); сотрудники страховой компании отказывают вам во внесении изменений в страховой полис; Ингосстрах-Жизнь отказывается выдать полис ОСАГО; вы столкнулись с хамством сотрудников страховой компании; происшествие с застрахованным имуществом или лицом страховая компания отказывается признавать страховым случаем; размер страхового возмещения не соответствует причиненному страховым случаем ущербу; страховое возмещение произведенное в натуре (ремонт, лечение) выполнено некачественно; признав случай страховым, страховая не производит страховую выплату или всячески пытается занизить причитающуюся вам сумму; ваш страховой агент (закрепленный за вами менеджер страховой компании) не выполняет своих обязанностей по договору (не отвечает на телефонные звонки при наступлении страхового случая, отказывается связываться с лечебным учреждением, которое вы выбрали и т.д.); страховая компания не участвует в осмотре поврежденных застрахованных объектов (отказывается проводить осмотр поврежденного имущества)

Жалоба на страховую компанию Ингосстрах

929 – если это договор имущественного страхования; ст.

931 – если вы застраховали ответственность за причинение вреда (в том числе автогражданскую ОСАГО); ст.

934 – если со страховой вы заключили договор личного страхование (то есть застраховали жизнь и/или здоровье); ст. 933 – если у вас на руках договор страхования предпринимательского риска. Теперь оговоримся о том, что точно может стать поводом написать жалобу на страховую и что нужно будет подробно описать: расчет страховой премии сотрудниками страховой компании был произведен неправильно; страховая компания Ингосстрах отказывается заключить с вами договор личного страхования, который является публичным (при условии, что в качестве страховых рисков вы не указываете интересы, страхование которых по статье 928 ГК РФ не допускается – противоправные интересы, убытки от участия в лотереях, расходы в целях освобождения заложников); сотрудники страховой компании отказывают вам во внесении изменений в страховой полис; Ингосстрах отказывается выдать полис ОСАГО; вы столкнулись с хамством сотрудников страховой компании; происшествие с застрахованным имуществом или лицом страховая компания отказывается признавать страховым случаем; размер страхового возмещения не соответствует причиненному страховым случаем ущербу; страховое возмещение произведенное в натуре (ремонт, лечение) выполнено некачественно; признав случай страховым, страховая не производит страховую выплату или всячески пытается занизить причитающуюся вам сумму; ваш страховой агент (закрепленный за вами менеджер страховой компании) не выполняет своих обязанностей по договору (не отвечает на телефонные звонки при наступлении страхового случая, отказывается связываться с лечебным учреждением, которое вы выбрали и т.д.); страховая компания не участвует в осмотре поврежденных застрахованных объектов (отказывается проводить осмотр поврежденного имущества)

Жалоба на страховую компанию Кредендо – Ингосстрах Кредитное Страхование

929 – если это договор имущественного страхования; ст.

931 – если вы застраховали ответственность за причинение вреда (в том числе автогражданскую ОСАГО); ст.

934 – если со страховой вы заключили договор личного страхование (то есть застраховали жизнь и/или здоровье); ст.