В суд на магазин бытовой техники какая пошлина



В суд на магазин бытовой техники какая пошлина

Оглавление:

НК РФ Статья 333.19. Размеры государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации, судами общей юрисдикции, мировыми судьями


(см. текст в предыдущей редакции)8) при подаче заявления по делам особого производства — 300 рублей;(в ред. Федерального от 21.07.2014 N 221-ФЗ)(см.

текст в предыдущей редакции)9) при подаче апелляционной жалобы и (или) кассационной жалобы — 50 процентов размера государственной пошлины, подлежащей уплате при подаче искового заявления неимущественного характера;10) утратил силу с 1 января 2013 года. — Федеральный от 27.12.2009 N 374-ФЗ;(см. текст в предыдущей редакции)11) при подаче заявления о выдаче исполнительных листов на принудительное исполнение решений третейского суда — 2 250 рублей;(в ред.

Федерального от 21.07.2014 N 221-ФЗ)(см.

текст в предыдущей редакции)12) при подаче заявления об обеспечении иска, рассматриваемого в третейском суде, — 300 рублей;(в ред.

Федерального от 21.07.2014 N 221-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)13) при подаче заявления об отмене решения третейского суда — 2 250 рублей;(в ред.

Федерального от 21.07.2014 N 221-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)14) при подаче заявления по делам о взыскании алиментов — 150 рублей. Если судом выносится решение о взыскании алиментов как на содержание детей, так и на содержание истца, размер государственной пошлины увеличивается в два раза;(в ред.

Федерального от 21.07.2014 N 221-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)15) при подаче административного искового заявления о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок:для физических лиц — 300 рублей;для организаций — 6 000 рублей;(пп. 15 в ред. Федерального от 08.03.2015 N 23-ФЗ)(см.

текст в предыдущей редакции)16) при подаче административного искового заявления о присуждении компенсации за нарушение условий содержания под стражей, содержания в исправительном учреждении — 300 рублей.(пп.

16 введен Федеральным от 27.12.2019 N 491-ФЗ)(п.

1 в ред. Федерального от 27.12.2009 N 374-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)2.

Положения настоящей статьи применяются с учетом положений настоящего Кодекса. Открыть полный текст документа Ст.

Подать в суд на магазин бытовой техники госпошлина

При уменьшении истцом размера исковых требований сумма излишне уплаченной госпошлины ему может быть возвращена по его заявлению.При подаче исковых заявлений о разделе имущества, находящегося в общей собственности, а также при подаче исковых заявлений о выделении доли из указанного имущества, о признании права на долю в имуществе, размер госпошлины в общий суд исчисляется в следующем порядке:

  1. если ранее суд вынес решение о признании права собственности истца (истцов) на указанное имущество – 200 рублей.
  2. если спор о признании права собственности истца (истцов) на это имущество ранее не решался судом — исходя из стоимости этого имущества (то есть цены иска);

Если наследники подают исковые заявления об истребовании принадлежащей им доли имущества — госпошлина уплачивается в порядке, установленном при подаче исковых заявлений имущественного характера, не подлежащих оценке, если спор о признании права собственности на это имущество судом ранее был разрешен.Если в суд подается исковое заявление о расторжении брака и разделе совместно нажитого имущества супругов — госпошлина уплачивается в размерах, установленных как для исковых заявлений о расторжении брака, так и для исковых заявлений имущественного характера.Суды, исходя из имущественного положения плательщика, вправе уменьшить размер госпошлины, либо отсрочить ее оплату, предоставить рассрочку в установленном порядке.Полностью освобождены от оплаты госпошлины:

  1. Полные кавалеры ордена Славы
  2. Участники и инвалиды Великой Отечественной войны.
  3. Герои Российской Федерации
  4. Герои Советского Союза

Основанием для предоставления льгот указанным лицам является удостоверение установленного образца. От оплаты госпошлины освобождаются:

  1. истцы — по искам о возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья,
  2. истцы — по искам о взыскании алиментов;
  3. истцы — по искам, вытекающим из трудовых правоотношений, а также по искам о взыскании пособий;

Госпошлина по делам о защите прав потребителей

Госпошлина по ним составляет 300 рублей.

Общий порядок расчета госпошлины по имущественным искам закреплен в ст.

333.19 Налогового кодекса РФ.

С учетом того, что потребитель освобожден от госпошлины при цене иска до 1 000 000 рублей, нужно определить, как будет считаться госпошлина по защите прав потребителей свыше миллиона. Разберем порядок подсчета на примере.

Потребитель подает заявление в суд с ценой иска 1 200 000 рублей. Госпошлина будет определяться из данной суммы за вычетом 1 000 000 рублей: 1200 000 – 1 000 000 = 200 000 рублей.

Далее оставшаяся сумма умножается на 0,5 %: 200 000 х 0,5 % = 1 000 руб. Таким образом, при цене иска 1 200 000 рублей, потребитель должен заплатить госпошлину 1000 рублей.

Однако вне зависимости от цены иска размер госпошлины не может превышать 60 000 рублей. Что входит в цену иска Определение цены иска нужно не только для подсчета госпошлины, но и для того, чтобы понять, в какой суд обращаться. В цену иска по защите прав потребителей входит:

    стоимость товара (услуги, работы); размер неустойки, связанной с несвоевременным выполнением требований потребителя; размер убытков, подлежащих возмещению.

    В цену иска не входит:

      размер компенсации морального вреда; штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя; судебные расходы, в том числе связанные с оказанием юридических услуг.

      Как оплачивать госпошлину Госпошлина подлежит оплате до подачи искового заявления: к иску должно быть приложено подтверждение оплаты госпошлины, в противном случае оно не будет принято к рассмотрению. Каждый судебный орган имеет свои реквизиты для оплаты государственной пошлины, которые можно узнать в самом суде или на его сайте.

      Как подтвердить оплату госпошлины:

        если платеж был осуществлен через мобильный или интернет-банк, нужно взять заверенное платежное поручение в отделении банка; при оплате госпошлины в офисе банка нужно сохранить оригинал квитанции; при оплате через банкомат прикладывается квитанция, выданная банкоматом.

Как подать в суд на компанию цифровой техники

kl-blog-post-socsharing-tw»> Tweet

  • Pin It ОТВЕТИТ Юрист Что вы можете читать далее Возврат телевизора АДРЕСА ЮРИДИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ В МОСКВЕ Ноутбук в заложниках Свежие записи
    1. Вопрос-Ответ
    2. КПК Зенит КПК Зенит не платит? Как вернуть деньги вкладчи.
    3. ОТК Групп (Сириус) обман вкладчиков ОТК Групп он же Сириус От деятельности компании.

    4. КПК СЕМЕЙНЫЕ СБЕРЕЖЕНИЯ Потребительский кооператив “Семейные сбережения.
    5. Темы
    6. Главная
    7. КПК Нано Фонд КПК Нано Фонд закрывается, как вернуть вклад Дл.

    8. КПК Новинский На сегодняшний день по всей стране работает огр.
    9. Законы и документация Электронная
    10. Юристы
    11. Суды
    12. ООО АФК Наследие Как вернуть деньги из КПК «Наследие»? Кредитный. Оказано консультаций Нами проведено консультаций: Сегодня: 34 За месяц: 2218 За все время: 320459 Бесплатная горячая линия8 800 301-37-13 Звонок по РФ бесплатный +7 966-005-28-28 Поиск
    13. Форумы
  • Решение № 2-1376/2017 2-1376/2017~М-1759/2017 М-1759/2017 от 18 сентября 2017 г.

    по делу № 2-1376/2017

    Остальные требования с учетом их уточнения поддержала по основаниям, изложенным в иске, письменных дополнениях к нему. Дополнительно суду пояснила, что между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить кухонный гарнитур по индивидуальным размерам, поставить его и смонтировать.

    В день поставки товара к истцу пришли двое сотрудников, которые осуществляли действия по сборке и монтажу кухонного гарнитура. В ходе монтажа у кухонного гарнитура был поврежден «фартук», не установлена дверца на мойку, мойка не закреплена, выявлены иные недостатки производственного характера и монтажных работ, которые уже в течение длительного времени препятствуют истцу в использовании кухонного гарнитура.

    До настоящего времени монтаж кухонного гарнитура не закончен, недостатки не устранены, в том числе не установлен «фартук». Кроме того, заключая договор по эскизу истца, ответчик не поставил в известность истца о том, что расположение микроволновой печи в нише над электрической плитой нарушает правила эксплуатации микроволновой печи и может привести к ее выходу из строя.

    Ответчику было известно, что работы по монтажу не закончены, однако на протяжении трех месяцев попыток устранить недостатки не было. Истец является пенсионером, имеет инвалидность по общему заболеванию и уже в течение длительного времени не имеет возможности пользоваться кухонным гарнитуром, использовать его по назначению, вынуждена мыть посуду в ванной. Часть выявленных недостатков является существенными и неустранимыми.Представитель ответчика исковые требования не признал.

    В судебном заседании пояснил, что изготовленный кухонный гарнитур соответствует эскизу, который утвердил истец.

    То, что можно было выполнить по договору, ответчик выполнил. Многие недостатки возникли по вине истца, которая приобрела новую стиральную машину и не сообщила об этом, не передала документы на нее, в результате габариты кухни не подошли, дверь в мойки не открывалась, сотрудникам пришлось ее забрать и унести.

    Как подать в суд на магазин и выиграть дело?

    Далее возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции.

    После того, как судья приступил к судебному рассмотрению дела, должно быть назначено время и день судебного заседания.

    Как мы сказали ранее, заявители по иску, связанному с защитой прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины за проведение разбирательства, но только в том случае, если цена иска менее одного миллиона рублей. Если же иск превышает эту цену, то заявитель должен оплатить расходы суда.

    Но, позднее, в случае выигрыша дела, он может отсудить данные средства у проигравшей стороны.

    Как это работает: пошлины за покупки в интернет-магазинах

    Это своего рода «льгота» для граждан.

    И при этом у таможенников есть право принять решение о том, что заказанные за границей товары на самом деле заказаны не для личного использования.

    В таком случае применяется

    «общий порядок совершения таможенных операций, установленный для участников ВЭД»

    .То есть заказывать по 50 одинаковых пар обуви в месяц, пусть даже дешевых и в разных посылках, – это не лучшая идея. На это в конце 2019 года указал и Пленум ВС.

    он напомнил: если таможенники выяснят, что гражданин перепродаёт купленные в зарубежном интернет-магазине вещи, то его могут заставить заплатить таможенные пошлины.8Аккуратнее со скидками!Интернет-магазины часто указывают на посылке стоимость товаров без учета скидки по программе лояльности или промокоду.Например, если вы набрали товаров на €209 и применили скидочный промокод на €10, продавцу вы заплатите €199.

    Казалось бы, все в порядке, уложились в лимит, но продавец пишет на посылке те же €209, поэтому вам приходится общаться с таможенниками ради того, чтобы заплатить пошлину примерно в 100 руб.Например, скидку по промокодам не учитывает популярный немецкий магазин электроники и компьютерной техники Computeruniverse.9Считается ли доставка в беспошлинный порог?Нет, стоимость доставки не имеет отношения к стоимости самой посылки, а потому не должна учитываться при расчете пошлины.

    Казалось бы, все в порядке, уложились в лимит, но продавец пишет на посылке те же €209, поэтому вам приходится общаться с таможенниками ради того, чтобы заплатить пошлину примерно в 100 руб.Например, скидку по промокодам не учитывает популярный немецкий магазин электроники и компьютерной техники Computeruniverse.9Считается ли доставка в беспошлинный порог?Нет, стоимость доставки не имеет отношения к стоимости самой посылки, а потому не должна учитываться при расчете пошлины.

    Если интернет-магазин добавил к стоимости посылки стоимость доставки, то имеет смысл обратить на это внимание таможенного инспектора.10Как уплатить пошлину?Зависит от того, кто везет вам посылку и кто ее отправляет.

    Карточки С большими торговыми площадками (например, с AliExpress и Joom) у «Почты России» заключено особое соглашение. Это упрощает процедуру: «Почта России» напрямую от продавца узнает стоимость посылки, а в случае превышения лимита дает возможность уплатить пошлину с помощью мобильного приложения.

    Есть опция заплатить и непосредственно при получении посылки.Если посылка отправлена не почтой, а усилиями службы доставки (например, Pony Express), то курьерская служба должна сообщить о необходимости заплатить пошлину.

    Как подать в суд на магазин: образец заявления, советы юриста

    Оно будет включать:

    • Вашу подпись;
    • Полную опись всех приложенных материалов дела;
    • Дату отправки иска в суд.
    • Данные по свидетелям, включая ФИО и контакты;

    Во время написания искового заявлении вам следует помнить, что в нём не должно быть никаких оскорблений и ненормативной лексики, так как если они будут присутствовать в тексте то ваше обращение просто вернуть без разбирательства.

    Кроме того, писать исковое заявление в суд на магазин нужно в строгом деловом стиле, избегая вольного изложения текста и личного взгляда – вы составляете официальный документ, который не раз будет использован в деле.Подать исковое заявление в суд на магазин достаточно просто.

    Для этого вам нужно воспользоваться одним из способов:

    1. Лично передать заявление и материалы дела в суд;
    2. Передать исковое заявление в суд заказным письмом с помощью «Почты России»;
    3. Воспользоваться услугами юриста для передачи иска в суд.
    4. Направить исковое заявление в суд с помощью представителя, имеющего от вас доверенность;

    После того, как иск будет подан, его будет рассматривать уполномоченный представитель в течение 5 – 7 дней.

    Если в вашем заявлении в суд на магазин не будет каких – либо важных сведений или не обнаружится правонарушение, то иск вернут по адресу истца. Если проблем не будет обнаружено и правонарушение будет признано судом, то истцу, ответчику и свидетелям будут направлены уведомления о начале заседаний в суде.В назначенный день все приглашенные граждане и представители магазина должны будут явиться в здание суда.
    Если проблем не будет обнаружено и правонарушение будет признано судом, то истцу, ответчику и свидетелям будут направлены уведомления о начале заседаний в суде.В назначенный день все приглашенные граждане и представители магазина должны будут явиться в здание суда.

    С этого момента начнутся сами слушания, в ходе которых суд будет подробно рассматривать материалы дела, вызывать свидетелей по делу для дачи показаний, а так же при необходимости назначать проверки и экспертизы. При этом заседаний будет несколько, суд – процесс длительный.После того, как спор будет разобран, стороны выслушаны, а материалы дела изучены, суд вынесет решение. Оно может быть одним из трех:

    1. Суд удовлетворяет требования истца в полном объеме.

    Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)»

    Вы удовлетворены компетентностью сотрудников при предоставлении Вам услуг?

    Довольны ли Вы качеством предоставляемых услуг? 30 да нет Опрос посетителей сайта

    • /
    • О государственной пошлине по искам о защите прав потребителей

    О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОШЛИНЕ ПО ИСКАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К сожалению, в последнее время добровольное удовлетворение требований потребителей продавцами (исполнителями) сводится к минимуму, в связи с чем потребители вынуждены обращаться в суд за защитой своих прав.

    Должен ли потребитель нести дополнительные финансовые издержки в виде оплаты государственной пошлины за подачу соответствующего искового заявления? Если должен, то в каких случаях? Надеемся, данная статья поможет Вам разобраться, в какой ситуации при подаче искового заявления потребитель освобожден от государственной пошлины, а в какой – нет.

    Согласно п.3 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Отношения по установлению, введению и взиманию государственной пошлины при обращении в суды регулируются Налоговым кодексом РФ.

    Так, на основании п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ потребитель по общему правилу освобождается от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением его прав. Однако данное правило применяется только в отношении исков потребителей, цена которых не превышает 1 000 000 рублей. В случае если цена иска потребителя превышает 1 000 000 рублей, то в силу п.3 ст.333.36 Налогового кодекса РФ потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп.1 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

    В случае если цена иска потребителя превышает 1 000 000 рублей, то в силу п.3 ст.333.36 Налогового кодекса РФ потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп.1 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

    В соответствии с пп.1 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:

    • при цене иска от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей;
    • при цене иска свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

    Для лучшего понимания ниже приведен расчет государственной пошлины по иску о защите прав потребителей, цена которого 1 500 000 рублей.

    Размер государственной пошлины = (13 200 руб. + (1 500 000 руб. – 1 000 000 руб.) х 0,5% / 100%) – (5 200 руб. + (1 000 000 руб. – 200 000 руб.) х 1% / 100%) = 15 700 руб.

    – 13 200 руб. = 2 500 руб.

    Как подать иск в суд на магазин

    Какие нормы закона, условия договора (при его наличии) были нарушены ответчиком.

    Цена иска и расчет требуемой суммы для взыскания. Требования истца. Перечень приложений.

    Отдельное внимание следует уделить цене иска.

    Ее расшифровка должна идти отдельным пунктом или документом (расчет суммы иска).

    Например, если рассчитывается неустойка, то во внимание берется стоимость товара, количество дней, в течение которых ответчик отказывался удовлетворить требования истца.

    По закону, размер такой неустойки равен 1 %. Расчет делается с помощью формулы, при расчете которой получается требуемая сумма.

    Помимо взыскания материального ущерба, истец может заявить возмещение морального вреда, то есть нравственных и физических страданий, которые понес потребитель.

    Вопрос о принятии иска к производству или отказе принимается судом в течение пяти дней с момента его поступления. Срок рассмотрения дела районным судом обычно составляет не более двух месяцев, если оно не будет осложнено различными обстоятельствами.

    Мировой суд рассматривает дела в срок до одного месяца. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Не всегда подача искового заявления в суд на магазин может пройти гладко. Потребитель должен быть готов к следующему: Исковое заявление не принято.

    Причины отказа указываются в определении. Если, исходя из его содержания видно, что отказ правомерен, то заявителю следует просто устранить нарушения и подать иск вновь. Если приведенные в определении доводы для отказа заявитель посчитает незаконными, им может быть подана частная жалоба.

    Вынесено положительное решение. В случае, когда судом полностью или частично удовлетворены требования заявителя, ответчик имеет право обжаловать вынесенное решение.

    Соответственно, его исполнение будет перенесено до того момента, пока жалоба не будет рассмотрена вышестоящим судом.

    В удовлетворении исковых требований отказано. Истец имеет право обжаловать вынесенный отказ в вышестоящую инстанцию.

    Брак с возвратом

    Сегодня рынок предлагает огромное количество дорогой бытовой техники.

    Соответственно, растет число претензий покупателей, которые, к примеру, приобрели навороченный кухонный комбайн, включили, а он напрочь отказывается работать.

    Понесли его обратно в магазин, а там обменять товар или, на худой конец, вернуть деньги — отказываются. Верховный суд пошагово объяснил, как поступать, если дорогая бытовая техника оказалась браком.

    Фото: Patrickmcmhon15/ iStock Как правильно и по закону должен вести себя в подобной ситуации пострадавший гражданин, разъяснил Верховный суд РФ на примере одного спора.

    Правовые нормы, действующие в подобных ситуациях, могут оказаться полезными очень многим.А начался спор с того, что некая гражданка, жительница Краснодара, приобрела вещь, о которой давно мечтала, — дорогую кофемашину. Но насладиться свежесваренным кофе не получилось, так как техника работать отказалась.

    Но насладиться свежесваренным кофе не получилось, так как техника работать отказалась. Цена неработающей машины впечатляет — 130 тысяч рублей.

    Поэтому покупательница приложила все усилия, чтобы вернуть деньги.

    Но полюбовно договориться с продавцом не вышло. Пришлось идти в местные краснодарские суды.

    Правда, до судов гражданка написала импортеру кофемашины заявление и в нем потребовала вернуть деньги.

    Компания сделать это отказалась. Потом был Первомайский районный суд Краснодара. Он назначил экспертизу, которая установила, что причиной неисправности кофемашины стал технический дефект.

    Поэтому районный суд решил взыскать с импортера полную стоимость кофемашины плюс неустойку в 10 тысяч рублей, еще и штраф — 67 тысяч рублей плюс судебные расходы.Краснодарский краевой суд оставил в силе решение районных коллег с расчетами по деньгам , но добавил один пункт — он обязал истицу вернуть продавцу неисправную кофемашину.Когда дело дошло до Верховного суда РФ, то его Судебная коллегия по гражданским делам подчеркнула несколько важных моментов в этом споре. Высокий суд сказал, что товар классифицируется как «технически сложный». И напомнил про Гражданский кодекс.

    Так, в статье 503 Гражданского кодекса сказано, что покупатель, если ему продали товар ненадлежащего качества, имеет право потребовать его замены или возврата денег. А в пункте 1 статьи 476 того же Гражданского кодекса сказано следующее — продавец отвечает за недостатки товара только в том случае, если покупатель докажет, что они были до покупки.Покупку можно вернуть в течение 15 дней, в противном случае, если срок дольше, должны соблюдаться следующие условия.Первое — у товара должен быть существенный недостаток.

    Второе — были нарушены сроки устранения недостатков товара. Третье — товар нельзя было использовать в гарантийный срок более чем 30 дней из-за исправления различных недостатков.В нашем случае с кофемашиной 15 дней прошли, так что истице предстояло доказать наличие «существенных недостатков». Но краснодарские суды этого не установили.Затем Верховный суд перешел к Закону «О защите прав потребителей».

    Абзац 2 пункта 3 статьи 18 закона о защите потребителей говорит о том, что можно получить деньги за товар в случае неисправностей, если вернуть сам товар производителю.

    При этом сам производитель должен убедиться в том, что товар был некачественным.Продавец отвечает за недостатки товара лишь в случае, если покупатель докажет — они были до покупкиНо в нашем споре у фирмы, продавшей кофемашину, такой возможности не было. Они отправили покупательнице письмо, где предложили ей обратиться в сервисный центр, чтобы проверить кофемашину и получить акт технического состояния. Но гражданка технику не предоставила.Верховный суд подчеркнул — ответчик не имел возможности убедиться в обоснованности требований недовольной покупательницы.

    Краснодарские суды на этот важный момент почему-то внимания не обратили.Разъяснив все это, Верховный суд отправил дело на новое рассмотрение в апелляционную инстанцию.Продажа и последующий возврат товаров — тема для Верховного суда совсем не редкая.

    В 2021 году Верховный суд уже включал подобные вопросы в свой

    «Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг»

    .В этом обзоре Верховный суд разъяснял, что суды должны учитывать как юридически значимое обстоятельство тот факт, предпринимал ли потребитель попытки вернуть товар.»Для правильного разрешения спора суду надлежало установить, предпринимались ли действия по возврату товара, имеющего недостатки, обществу для выполнения последним обязанности по проведению экспертизы товара и добровольному удовлетворению требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы», — говорится в обзоре.

    В регионах Власть Право Гражданское право Судебная власть Суды общей юрисдикции Верховный суд Филиалы РГ Кубань. Северный Кавказ ЮФО Краснодарский край Постановления и разъяснения Верховного Суда РФ Гражданское законодательство

    Как подать в суд на интернет-магазин?

    Поделиться:

    Сегодня заказать с доставкой на дом можно практически все – от бытовой техники до продуктов и лекарств. Однако многие интернет-магазины используют мошеннические схемы торговли.

    Например, продавец присылает некачественный товар или вовсе не отправляет заказ. Что делать, если вы столкнулись с нарушением своих прав потребителя?

    Нужно составить претензию на магазин и потребовать вернуть вам деньги. Но с этим могут возникнуть некоторые трудности. Если продавец отказывается выполнять ваши требования – это повод подать на него в суд.

    В этой статье расскажем о том, как правильно составить исковое заявление на онлайн-магазин, а также рассмотрим возможные варианты его подачи.

    Содержание Далеко не всегда в конфликте виноват продавец. Покупатель может неправильно указать реквизиты или невнимательно прочитать описание товара – тогда суд оставит вашу жалобу без удовлетворения. Рассмотрим ситуации, в которых права покупателя нарушены по вине продавца:

    • Магазин отказывается высылать оплаченный товар;
    • Продавец прислал не тот товар и не желает возвращать вам деньги;
    • Покупатель получил товар в неполной комплектации;
    • Вещь оказалась некачественной;
    • Продавец отказал в обмене или возврате товара.

    Предупреждение Если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных проблем – начинайте собирать доказательства, чтобы привлечь продавца к ответственности.

    Удостоверьтесь в том, что вина лежит именно на нем, а не на почте или службе доставки.

    Деятельность интернет-магазинов регулируется , в частности Статьей «». Но все же стать жертвой мошенников в сети довольно просто.

    Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо:

    • Предъявить претензию продавцу;
    • Подать жалобу в Роспотребнадзор;
    • или в УБЭП;
    • Подготовить исковое заявление в суд.

    Прежде чем идти в суд, постарайтесь связаться с администрацией магазина. Подробно опишите причину недовольства и укажите требования – обменять вещь или вернуть ее стоимость. Но магазин может не согласиться с вашими условиями – в таком случае обратитесь с жалобой в государственные органы.

    Информация Претензия, направленная в Роспотребнадзор, может помочь разрешить такой спор.

    Вы можете передать ее лично в региональное управление, отправить заказным письмом или подать в режиме онлайн.

    Надзорное ведомство обязано провести проверку интернет-магазина. В случае выявления нарушений его сайт могут заблокировать. Если не принесла никаких результатов, то потребитель вправе обратиться в суд с исковыми требованиями к интернет-магазину.

    Чтобы подать в суд на недобросовестного продавца, необходимо составить исковое заявление.

    К форме и содержанию документа предъявляют ряд требований.

    Так, он должен содержать:

    • Заголовок. Название документа – «Исковое заявление о защите прав потребителя;
    • Информация о суде. В шапке заявления укажите номер судебного участка и данные о судье;
    • Сведения об истце. В этой части должна быть ФИО, адрес и любая информация для связи покупателя: телефон, электронная почта, факс;
    • Сведения об ответчике. Сюда входят название магазина, его фактический и юридический адреса и ФИО руководителя.
    • Основания иска. Подробно опишите схему работы компании. Сосредоточьтесь на фактах: к какому сегменту относится интернет-магазин и что в нем можно приобрести. Не забудьте указать условия оплаты и доставки.
    • Содержание иска. Опишите суть проблемы и причины ее возникновения. Вам нужно указать название товара, который вы приобрели в этом магазине, его стоимость, а также способ оплаты. Отметьте тот факт, что вы предпринимали попытку досудебного урегулирования спора;
    • Исковые требования. Этот пункт подразумевает вашу просьбу о возврате уплаченной суммы. Также вы можете , неустойки за просрочку и судебных расходов;
    • Заключение. Внизу перечислите все документы, прилагаемые к исковому заявлению. Укажите дату его составления и поставьте подпись.

    Скачать Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Для судебного разбирательства с интернет-магазином придется предъявить целый пакет документов. Так, вам потребуются:

    • Квитанция об оплате госпошлины;
    • Договор публичной оферты;
    • Копия паспорта заявителя;
    • Электронные чеки, подтверждающие факт оплаты;
    • Почтовые уведомления;
    • Распечатанная история переписки и сообщений с продавцом;
    • Заключение независимого эксперта.

    Полезный совет При совершении покупки в интернете всегда сохраняйте документы об оплате, почтовые накладные, переписку с администрацией и все остальные доказательства вашего заказа.

    Это особенно важно для суда, поскольку письменный договор между продавцом и покупателем, как правило, не заключается.

    (Пока оценок нет)

    Loading.

    • Об авторе

    Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

    Специализация — защита прав потребителей.

    Как подать в суд на магазин (продавца) по правам потребителя?

    Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте претензию письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес продавца и у вас на руках будет опись вложения подтверждающая, что вы направили именно претензию и спустя пару дней придите на почту и получите уведомление о вручении, это подтверждение того, что адресат получил вашу претензию.

    Первым делом нужно подготовить исковое заявление.Исковое заявление это официальный документ, который должен быть составлен в соответствии со статьей 131 ГПК РФ. Стиль строго деловой, все по делу с обязательными ссылками на нарушенные статьи закона и нормативные акты. Суть проблемы стоит изложить максимально понятно, без эмоций и лирики, в исковом заявлении это неприемлемо.

    Никакой ненормативной лексики.

    Обязательно к заявлению прикладываем доказательства, подтверждающие ваши слова бумаги и документы, видео и фото материалы, заключения экспертов и прочие доказательства.Содержание искового заявления должно быть следующим:

    1. Укажите список прикладываемых к заявлению документов.
    2. Ваш требования, например возврат уплаченной за товар денежной суммы или возврат денег за некачественную услугу;
    3. Расчет цены иска;
    4. Опишите обстоятельства при которых произошло нарушение ваших прав как потребителя;
    5. Нужно описать какие у вас есть доказательства, при помощи которых вы сможете подтвердить вину ответчика (магазина, продавца);
    6. Какие статьи закона нарушил ответчик и какие нормативные акты;
    7. Наименование суда в который подается заявление;
    8. Данные истца и ответчика (Наименование и адрес организации, магазина, адрес и прочие данные и ваши данные, ФИО, данные паспорта, номер телефона и пр.);

    Далее стоит подготовить все документы в соответствии со списком.

    Минимальный пакет документов должен содержать:

    1. Копия договора купли продажи, если он есть;
    2. Копия чека или иного документа подтверждающего факт покупки (оплаты товара);
    3. Расчеты

    Как подать в суд на магазин в 2019 году? Советы юриста

    Что делать в таком случае? Если вы столкнулись с недостаточностью сведений по ответчику, вы можете найти реквизиты продавца с помощью на официальном сайте Федеральной налоговой службы (если компания не зарегистрирована в ФНС — смело обращайтесь в полицию с заявлением о факте мошенничества);

    1. Магазин перестал работать Пока вы занимались подготовкой иска, магазин успел закрыться? Такой поворот событий не может стать препятствием для вашего обращения в суд — ответственность за нарушения с продавца в любом случае снята не будет;
    1. Магазин находится в другом городе/регионе Вы живете в Москве, а магазин находится в Санкт-Петербурге?

      В соответствии со ЗоЗПП иск о защите прав потребителя может быть передан в суд по вашему выбору — либо по месту нахождения продавца, либо по месту жительства покупателя;

    1. Магазин находится не в России Если продавец находится за рубежом (например, в Китае или США), ситуация сильно усложняется — так как законы страны, в который зарегистрирован магазин, могут значительно отличаться от российских. В этом случае мы рекомендуем обратиться за помощью к юристам, специализирующимся на международном праве.

    Если вы планируете самостоятельно подать иск о защите прав потребителя, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма: Как и в случае с любым другим заявлением в суд, исковое заявление о защите прав потребителей обязательно должно соответствовать правилам, указанным в .