В каких сроках должна быть рассмотрена претензия застройщиком



В какой срок застройщик обязан ответить на претензию?


Вследствие просрочки передачи квартиры мною застройщику была направлена претензия. Скажите, в течение какого срока застройщик должен ответить на претензию? Консультация юриста сайта «ДОЛЬЩИК» По смыслу ст. 135 Гражданского процессуального кодекса РФ, основанием для возврата искового заявления является не соблюдение истцом установленного федеральным законом для данной категории споров или предусмотренного договором сторон досудебного порядка урегулирования спора либо не представление документов, подтверждающих соблюдение такого порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором.

Часть 2. ст. 6.Федерального закона от 30.12.2004 года № 214-ФЗ

«Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

содержит лишь правило о том что в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Общая норма ст. 31. Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает обязательность удовлетворения требования потребителя в десятидневный срок со дня его предъявления, однако, указанная норма распространяет свое действие лишь на требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 указанного Закона. Таким образом, законодательно прямо не установлен срок ответа на претензию потребителя, как и сама необходимость досудебного урегулирования спора о взыскании неустойки в связи с просрочкой передачи объекта участнику долевого строительства.

В случае если срок рассмотрения претензии и удовлетворения требования участника долевого строительства не определен договором, в такой ситуации, согласно правилам ст. 5. Гражданского кодекса РФ (Обычаи), срок ответа должен составлять 10 — 14 дней с момента ее получения застройщиком.

Кроме того, сообщаю что согласно п.

6. ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если срок претензии по дду истек

Что касается норм в 20 и 10 дней, то в первом случае речь идет про уведомление об одностороннем расторжении договора, а во втором – об исполнении решения суда по расторжению ДДУ (подробней читайте ). Это уже не претензии, потому указанные нормы не применимы при претензионной работе.

Важно! Дольщику необходимо и самому соблюдать срок претензии по ДДУ. В частности, речь идет об исковой давности (3 года) и гарантийному сроку (указан в договоре, для сделок, заключенных после 1 июля 2019 года не менее 5 лет).

Если формальности при составлении претензии были соблюдены и документ был отправлен, должна последовать реакция от застройщика.

Как минимум, девелоперы отправляют отписки. Но иногда они не утруждают себя даже этим.

Важно! Девелопер считается уведомленным о претензии, даже если письмо не было получено представителем застройщика, и вернулось к отправителю. Предположим, застройщику была отправлена претензия о нарушении срока сдачи дома (или любая другая). Девелопер ее проигнорировал, не изъял корреспонденцию на почте в течение 30 дней, прислал отписку.

Девелопер ее проигнорировал, не изъял корреспонденцию на почте в течение 30 дней, прислал отписку. В такой ситуации не нужно:

  1. искать оправдание застройщику «претензия не дошла, ответственное лицо в отпуске или на больничном и пр.» – увы, документ просто игнорируют;
  2. писать жалобы в прокуратуру, жилинспекцию и прочие администрации – напрасная трата времени.
  3. отправлять документы повторно – количество уведомлений не переходит в качество;
  4. надеяться, что все само образуется – это ложная иллюзия, свойственная порядочным людям;

По сути дела, если застройщик нарушает сроки претензионной работы, то это уже является его отказом в удовлетворении требований дольщика. И потому стоит начинать готовиться к суду.

Важно! Если ответ от застройщика все же был, то с его содержанием необходимо ознакомить юриста. Специалист даст правовую оценку ответа и определит дальнейшие действия.

При подготовке к суду важно сразу учесть, что пытаться добиться правды через районный суд хоть и возможно, но не выгодно.

Срок ответа на претензию по дду

Жестких требований к тексту претензии нет, главное, чтобы в ней содержалась информация:

  • Шапка претензии: название, реквизиты застройщика, данные участника, адрес и контактный номер телефона.
  • Подпись, перечень приложений к претензии.
  • Просительная часть: изложение требований. Например, требование о выплате неустойки в конкретном размере в течение заданного срока.
  • Мотивировочная часть: ссылки на нормы закона, а также на подтверждающие нарушение факты.
  • Описательная часть: ссылка на конкретный договор долевого участия в строительстве, а также на нарушенный пункт.

В претензии важно указать реквизиты, если речь идет о возврате денежных средств, уведомить застройщика, что в случае невыполнения требовании участник намерен обратиться в суд. Наша юридическая компания ДДУ Плюс оказывает помощь в составлении претензий и исковых заявлений в адрес девелопера. Мы точно знаем, что результат зависит от того, насколько четко и всесторонне изложены доводы заявителя.

Если документ составлен и подан с учетом всех требований и соблюдением сроков, оспорить его положения невозможно. А значит, это гарантирует исполнение требований участника ДДУ строительной компанией. Как направить претензию по ДДУ Ситуация, когда застройщик не отвечает на письма участников долевого строительства — не редкость.

Например, участник отправил письмо застройщику, прождал месяц и, не дождавшись ответа, пришел в офис компании. Там выяснилось, что девелопер и вовсе не получал никаких претензий и писем.

В итоге участник совершает ошибку и повторно направляет письмо, надеясь что в этот раз застройщик получит претензию и отреагирует на нее. Время идет, а требования участника ДДУ так и не исполнены.

Но, если бы участник ДДУ твердо был уверен в том, что точно направил претензию в соответствии с требованиями закона или договора, ему бы не пришлось отправлять письмо второй раз и ждать еще месяц. Как правильно направить претензию застройщику:

  • Претензия составляется в письменной форме в 2-х экземплярах.

Как пишется претензия застройщику на устранение недостатков, о нарушении сроков сдачи дома

К формулировке требований тоже нужно подойти с особым вниманием, так как юристы строительной компании постараются найти в тексте моменты, дающие право застройщику игнорировать обращение дольщика.

Как бы странно это ни звучало, но правовые последствия для адресата напрямую зависят от правильности поданной претензии. Приведем пример фраз, которые не имеют юридической ценности:

  1. «Прошу ускорить выполнение работ» — необходимо указывать точные сроки, в течение которых работы должны быть выполнены.
  2. «Я два года назад заключил с вами договор» — не указана дата заключения договора.
  3. «Вы должны были сдать квартиру два месяца назад» — не указана дата сдачи объекта по договору.

Если вы решили оформлять претензию без помощи юриста, то не стоит в тексте бесцельно вставлять ссылки на статьи законов. Не стоит надеяться, что от этого застройщик не станет с вами связываться и выполнит все обязательства.

В штате любой строительной компании есть грамотный юрист, который с легкостью поймет, что претензию составлял дилетант.

Необходимо понимать и психологию оппонента. Если нештатная ситуация произошла по вине застройщика и он заботится о своей репутации, то он постарается ее исправить без лишних напоминаний. Если же в действиях застройщика прослеживаются нотки мошенничества, то он не выполнит своих обязательств, какой бы «устрашающий» текст претензии вы бы ни составили.
Если же в действиях застройщика прослеживаются нотки мошенничества, то он не выполнит своих обязательств, какой бы «устрашающий» текст претензии вы бы ни составили.

Любая претензия составляется по следующей схеме:

  1. Указывается основание для составления претензии. Здесь же приводятся реквизиты договора (Название, номер, дата).
  2. Указываются данные составителя претензии (ФИО и адрес).
  3. Указываются данные застройщика, в том числе, полное наименование строительной компании и ее адрес.
  4. Формулируется требование к застройщику с указанием конкретных действий и сроков.
  5. Приводятся факты нарушения застройщиком условий договора с указанием пункта договора, который был нарушен, а также статьи законодательства, которая была нарушена.

Претензия к застройщику

Автор статьи Практикующий юрист с 1990 года Работа застройщика считается завершенной только после того, как дольщик принял объект и подписал соответствующий акт. Нередко возникает ситуация, когда собственник квартиры обнаруживает в ней недостатки спустя несколько месяцев или лет. Согласно законодательству застройщик обязан устранить любые недоделки и ошибки при возведении здания.

Для этого нужно направить ему соответствующую претензию. Взаимоотношениям между застройщиком и участником долевого строительства посвящен Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ.

В нем подробно прописан порядок устранения недостатков строительной компанией, а также действия, которые необходимо предпринять дольщику. представляет собой документ с требованием устранить допущенные при строительстве ошибки Все, что будет обнаружено в течение пятилетнего гарантийного срока, должно быть исправлено застройщиком собственными силами либо при участии ТСЖ. Читайте также Составление письменной претензии к застройщику по качеству строения, нарушению сроков работ либо ликвидации выявленных недостатков становится основным доказательством досудебного урегулирования имеющегося спора.

Это также показывает, что взаимодействие между собственником и строительной компанией осуществлялось строго в рамках закона. Обратите внимание!Если жилец решил устранить недостатки сам, компания должна возместить его расходы.

Составление документа начинается с указания в шапке юридического наименования застройщика, фактического и юридического адреса компании. Далее следуют Ф.И.О. генерального директора и ваши данные.

В основной части претензии следует указать все выявленные недостатки и обязать строительную компанию устранить их, выполнить иные требования собственника. Читайте также Если недостатки на объекте были обнаружены в течение 5 лет с момента его сдачи, застройщик должен исправить их за свой счет Описание объекта претензии, то есть квартиры, должно сопровождаться точным перечислением реквизитов договора на долевое участие и указанием сведений о регистрации в реестре прав на недвижимое имущество.

Также потребуются номер квартиры, ее площадь, местонахождение и полная стоимость. В требованиях по устранению погрешностей следует ссылаться на закон, который обязывает застройщика незамедлительно приступить к выполнению работы.

Обратите внимание!Если были допущены грубые ошибки, которые привели жилой дом в некачественное и даже аварийное состояние, застройщик обязан устранить их в течение 10 дней после получения претензии. Документ завершается условием, что в случае отсутствия реакции со стороны застройщика вы будете вынуждены обратиться в суд, и требовать устранения погрешностей, а также возмещения понесенных убытков и неустойки, привлечения застройщика к ответственности по Закону «О защите прав потребителей».

Документ завершается условием, что в случае отсутствия реакции со стороны застройщика вы будете вынуждены обратиться в суд, и требовать устранения погрешностей, а также возмещения понесенных убытков и неустойки, привлечения застройщика к ответственности по Закону «О защите прав потребителей». Образец претензии о выплате неустойки в связи с нарушением сроков строительства и сдачи объекта в эксплуатацию pretenziya-k-zastrojshchiku.docx ≈ 12 КБ Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу! Претензию застройщику относят к срочной документации, поэтому в случае отправления по почте необходимо выбрать вариант ценного письма с описью вложения и обязательным уведомлением о вручении.

Перед отправкой следует подготовить претензию в двух экземплярах и принести в почтовое отделение, не запечатывая в конверт.

Обратите внимание! Отправляя претензию заказным письмом, вы можете быть уверены, что застройщик получит письмо в срок и незамедлительно ознакомится с ним. На почте нужно заполнить выданный сотрудниками бланк по форме Ф-107, где указываются реквизиты получателя, перечень документов и объявленная ценность (если нужно).

После проверки правильности заполнения данных и соответствия описи вложению, один из заверенных экземпляров претензии помещают в письмо и запечатывают для дальнейшего отправления, а второй передают вам. Претензию застройщику можно направить по почте или доставить лично под роспись Согласно законодательству компания, получившая претензию, обязана написать ответ с указанием принятого решения по устранению выявленных недостатков либо об отказе.

Застройщик может потребовать от собственника провести дополнительные экспертизы, а также привести доводы, опровергающие указанные в полученной претензии сведения. Получив соответствующий ответ, вы вправе ответить на него новой претензией, дополнив ее недостающими сведениями.

Так же можно направить исковое заявление в мировой или арбитражный суд по месту жительства.

Редактор Практикующий юрист с 2006 года

Обязательно ли писать претензию застройщику?

Особенно, когда видят что претензия составлена как попало, не грамотно.

У застройщика, как правило, есть в штате юристы.

И такому юристу, который занимается одним и тем же каждый день, достаточно одного взгляда, чтобы оценить кто составлял претензию: юрист или сам дольщик, а также насколько она нормально составлена.

Но все же в нашей практике есть случаи, когда застройщики идут на уступки. Условие одно – нужно максимально продуманно, правильно и обоснованно составить претензию.

Со всеми ссылочками на законы и понятными четкими требованиями. И тогда серьезный документ (претензия) может дать для вас положительный результат. Поэтому мы настоятельно рекомендуем, даже если не обязательна по договору – все равно ее написать и правильно вручить или направить застройщику.

А теперь самое интересное. Претензия дает 2 больших плюса для дольщика:

  • Вполне возможно, что ваши требования строительная компания удовлетворит без суда. Да, такое бывает. Не часто, но все же бывает. А если шансы есть – то, наверное, лучше ими стоит воспользоваться, чем нет.
  • Если застройщик проигнорировал ваши требования или ответил отказом, и если вы выиграете суд, то имеете право дополнительно требовать штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы за отказ удовлетворить ваши требования в досудебном порядке по Закону о защите прав потребителя. А это могут быть очень хорошие деньги. Соответственно, если вы сразу обратитесь в суд без – то лишаетесь права получить эту сумму.

Конечно, да.

Ни закон, ни тем более договор не может ограничивать вас менять или дополнять свои требования, заявленные ранее. Поэтому, если вы не уверены в грамотности и правильности уже отправленной претензии – то можете послать новую.

В этой новой претензии лучше сделать оговорку, что первую претензию вы отзываете и считаете ошибочной. Рекомендуем скачать: (образец) 10 854 Понравилась статья? Поделиться с друзьями: © Автор статьи: Владимир Белов Если вам нужна бесплатная юридическая консультация

Претензия застройщику об устранении недостатков

Если изначально есть сомнения в добросовестности и надежности строительной компании, лучше взять с собой эксперта.

Состояние помещения должно соответствовать:

    условиям договора долевого участия; требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. Если с помещением все нормально, можно подписывать акт приемки.

    В случае наличия претензий к строителям по качеству подписывается дефектный акт, в котором указываются все выявленные недостатки. Этап №3. Устранение выявленных недостатков Предельный срок устранения недостатков в соответствии с Законом о защите прав потребителей – 45 дней. Если за это время недочеты не будут исправлены, можно начинать претензионный порядок общения со строительной компанией.
    Если за это время недочеты не будут исправлены, можно начинать претензионный порядок общения со строительной компанией. Недобросовестный застройщик может поступать следующим образом:

      подписать дефектный акт, но не проводить работы по устранению недостатков; не подписывать дефектный акт, ссылаясь на необоснованность или несущественность указанных в нем недостатков.

      В обоих случаях следует заказать экспертное заключение о техническом состоянии помещения и подать официальную претензию к застройщику по дефектам квартиры.

      Важно сделать это до того момента, когда строительная компания подпишет акт приемки в одностороннем порядке, чтобы иметь доказательство того, что Вы не уклонялись от приемки квартиры.

      Этап №4. Обращение в суд Если застройщик не выполняет требования, указанные в претензии, остается обращаться с иском в суд.

      Реалии таковы, что без суда вряд ли удастся обойтись: строительная компания с высокой долей вероятности будет оспаривать выдвинутые к нему требования.

      Поэтому основная функция претензии состоит в том, чтобы показать суду, что с Вашей стороны все обязательства по договору выполнены надлежащим образом, а вот застройщик свои обязанности не выполняет. Кроме того, не стоит тратить время на жалобы на строительную компанию в государственные инстанции: данная мера в случае долевого строительства совершенно не эффективна.
      Кроме того, не стоит тратить время на жалобы на строительную компанию в государственные инстанции: данная мера в случае долевого строительства совершенно не эффективна.

Как составить претензию застройщику за нарушение сроков ДДУ

Ведь продавец — это зачастую не застройщик. Он — «Рога и Копыта», а офис, где заключали сделку, известный бренд.

И этот бренд не имеет юридического отношения к вашему ЖК.

Дело в том, что 95% застройщиков держат бренд только для заключения договоров. И ни одна стройка на самом деле не числится на нем. Под собой, на словах, он открывает десятки компаний под застройку каждого из своих ЖК.

Если банкротство какого-то ЖК появляется на горизонте, то оно не затрагивает сам бренд. Поэтому заходите на сайт и в выписке ЕГРЮЛ по ИНН застройщика вы узнаете адрес для отправки. 5 ТОНКОСТЕЙ О КОТОРЫХ НУЖНО ЗНАТЬОбразец претензии застройщику о выплате неустойки по переуступке права требования Требование об уплате неустойки отправилось девелоперу?

Это не значит, что он начал его рассматривать. Рассмотрение идет с даты получения застройщиком письма в руки.

Как десять суток проходит с получения, то считается, что застройщик рассмотрел претензию. Ежели он не идет за письмом, то через тридцать дней оно возвращается обратно. И претензия считается полученной им.

Цену за квартиру при подсчете неустойки берите из ДДУ. Цены между ДДУ и уступкой могут различаться на 10-500%. И если вы посчитаете неустойку по переуступке, то суд может отказать в штрафе ПОДПИСЫВАЙСЯ!

САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТУТ ПОДПИСЫВАЙСЯ!

САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТУТ ПОДПИСЫВАЙСЯ! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТУТ Если продавец не передал ДДУ, то получите его перед тем, как отправлять претензию о выплате неустойки застройщику.

Почему продавец не передает ДДУ? Он не хочет, чтобы вы знали реальную цену квартиры. Потому что, увидев её, вы начнете задавать вопросы.

А чем больше вопросов, тем меньше продаж. Да и если вы вдруг знаете, что при отказе от квартиры вы возвращаете лишь цену ДДУ, а не сколько заплатили, то откажетесь от сделки. Получить ДДУ вы можете у продавца, у застройщика или в Росреестре.

КОГДА ИДТИ В СУД?Претензии об устранении недостатков Если пени набежало более 300.000 ₽, то пишите претензию и иск одновременно.

Застройщик так и так проигнорирует претензию.

Претензия застройщику

И об этом не стоит забывать при написании претензии. Читайте также, с помощью нашего адвоката.

Направление претензии еще не означает, что строительная компания исправит свои нарушения.

Часто бывает так, что дольщик не получает ответа в установленный срок или получает отказ. А еще бывает, что письмо не забирают с почты.

Что же в этом случае делать? Давайте разбираться. Главное, не надо отправлять письмо еще раз, а также ждать еще неделю или две.

Не требуйте письменного отказа. Отсутствие ответа приравнивается к отказу.

Не стоит обращаться с жалобой в надзорные органы, например, прокуратуру или Роспотребнадзор.

Это ничего не даст. Вы только потратите время.

Если ответа на претензию нет, значит требования удовлетворять не собираются. И это факт. В таком случае надо начинать готовить документы для обращения в судебный орган. Если Вы хотите, чтобы требования были выполнены, составляйте исковое заявление и не затягивайте с судом.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео, как составить исковое заявление в , кроме того, наш адвокат готов все сделать за Вас: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

ООО «Стройкапитал» Адрес: 145123, г. Екатеринбург, ул. Строителей, д.5 От: Петрова Ивана Николаевича Адрес: 163782, г.

Екатеринбург, ул. Некрасова Тел.: Претензия об устранении недостатков Между мной и ООО «Стройкапитал» был заключен договор долевого участия № 5 10.01.2019. Согласно условиям договора и ст.

7 № 214-ФЗ застройщик передает квартиру, качество которой соответствует условиям договора, проектной документации. Однако, при приемке квартиры были выявлены следующие недостатки: _____________________________. На основании вышеизложенного и п.

2 ст. 7 № 214-ФЗ требую безвозмездного устранения недостатков в десятидневный срок.

В случае не устранения недостатков, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд. ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube ООО «Стройкапитал» Адрес: 145123, г.

Как написать претензию застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку

И все надежды на взыскание неустойки по ДДУ в Москве за срок, когда застройщик устранения недостатки в квартире рушатся как карточный домик, так как односторонний акт режет неустойку за просрочку передачи квартиры в два-три раза сильнее.

Калькулятор неустойки по ДДУ онлайн ЧТО ДЕЛАТЬ С ОДНОСТОРОННИМ АКТОМЗапомните, односторонний акт приёма-передачи можно обжаловать, но очень редко. Основания для обжалования следующие:

  1. Застройщик передал квартиру ранее 60 дней со дня уведомления вас о готовности квартиры к передаче
  2. Застройщик передал квартиру с наличием существенных дефектов

Существенные дефекты — это не ваши дефекты в акте осмотра. Существенные дефекты — это, в основном, то, что застройщик устранил.

А мелкие решил оставить, потому что знает, что 8 из 10 человек не будут заморачиваться судами, а поэтому их можно развести вокруг пальца. ПОДПИСЫВАЙСЯ! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТУТ ПОДПИСЫВАЙСЯ!

САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТУТ ПОДПИСЫВАЙСЯ!

САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТУТ Закон не говорит четко, что такое существенные дефекты.

Существенность определяет судья в каждом заседании.

Но из судебной практики вы можете узнать, что это большие дыры в квартире, отсутствующая горячая или холодная вода, сломанная вентиляция, нет отопления и тому подобное.

Почему дольщики выбирают юристов по долевому строительству из Romanoff & Sokolova ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ ЗАСТРОЙЩИКУ ОБ УСТРАНЕНИИ НЕДОСТАТКОВ ПО ГАРАНТИИ 2021Итак, мы с вами дошли до пункта подачи претензии застройщику на исправление дефектов по гарантийному сроку. Давайте теперь, без купюр, узнаем, как добиться устранения недостатков квартиры, дома или окна.

Подать претензию, как вы поняли, вы можете до передачи квартиры по акту, во время, после одностороннего акта или в течение пяти лет со дня принятия квартиры, пока действует гарантия.

Важный нюанс. Застройщику на ваши дефекты до фонаря и исправлять он их по претензии не будет НИ-КОГ-ДА, потому что, деньги ему что ли больше некуда тратить?