Обменять электронный билет на концерт на бумажный



Можно ли сдать билеты в театр?


Но для этого, вероятно, придется доплатить, если опера или спектакль стоит дороже. В доплату может входить еще и услуга бронирования места.

Почему возвращают не всю сумму?

Не вся сумма будет возвращена только потому, что существует такой закон. В ст. 32 ЗоПП четко говорится о том, что потребителю дается право сдать в театральную кассу назад продавцу бланк договора-оферты.

Но при этом он получает назад свои деньги не в полном объеме. Вычитаться будет ровно та сумма, которая пошла на покрытие расходов при оформлении, будь то через интернет Тикетлэнд в Москве либо в реальном времени. Этот же вопрос точно так же освещается и в другом правовом положении — ч.1 ст.

782 ГК РФ. К таким расходам относятся:

  1. часть аренды помещения.
  2. составление, печать бланка;
  3. бронь выбранного места в зале;

Если будет возможность приобрести билет на другую дату, тогда сумму возвращают в надлежащем объеме за предыдущие талоны. И только после этого оформляют новую покупку. Два варианта доплаты:

  • Если покупается сеанс другого представления, более дорого (где, например, будет участвовать Историческая сцена) тогда доплата будет состоять из двух частей: 1) сумма расходов, понесенных театром при выдаче возвращенного билета; 2) сумма, которой не хватает, чтобы полностью покрыть стоимость нового талона.
  • В случае, когда приобретаются билеты те же самые, только на другое число, нужно будет доплатить сумму ровно ту, которая была изъята в счет погашения издержек организации.

Обратите внимание!

Вся сумма может быть возвращена лишь тогда, когда выяснится, что представление было отменено, и вина в этом возлагается на организаторов либо администрацию театра. Потому, если спектакль отменили, то возврат билетов осуществляется в тот же день в 100-процентном объеме. Либо в течение 14 дней, на которые потребитель имеет право, начиная отсчет со второго дня покупки билета.

За сколько дней до представления можно сдать билет в театр?

В законе о защите потребительских прав говориться, что вернуть онлайн либо оффлайн покупку разрешается только лишь в течение первых 2-х недель, которые истекают со второго дня после покупки.

Условия возврата

о возврате билетов на мероприятия, которые не состоялись из-за пандемии:

  • По отмененным мероприятиям срок возврата может составлять до 180 дней. Это время даётся организаторам, билетным операторам и артистам, чтобы у сферы мероприятий был шанс на восстановление.
  • По мероприятиям, перенесенным не более чем на 18 месяцев, организатор имеет право не принимать возвраты или обменять билеты на ваучеры.

Насколько нам известно, это не окончательный вариант, в скором времени, возможно, будут ещё поправки и уточнения формулировок.

После этого мы обновим правила возврата на сайте и расскажем, как это будет работать на практике. С 1 сентября 2019 года в России действует . Сумма возврата определяется по двум критериям: причина и дата заявки (день самого мероприятия не считается). Если вы покупали билет по акции или распродаже, организатор может отказать в возврате.
Если вы покупали билет по акции или распродаже, организатор может отказать в возврате. Если до мероприятия осталось:

  • Больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
  • От 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
  • От 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
  • 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится.

Как вернуть деньги за электронный билет: Сейчас количество запросов в поддержку возросло, поэтому можем отвечать дольше, чем обычно.

Когда у нас появляется официальная информация от организатора про отмены и переносы – мы отправляем вам рассылки.

Понимаем, что вы переживаете, стараемся максимально быстро вас оповещать. Мы начинаем постепенно обрабатывать ваши заявки.

Тем, кому еще не пришёл возврат, спасибо вам за терпение, мы в скором времени ответим на ваши письма. Если вы согласны с суммой возврата с учётом новых правил, заполните, пожалуйста, заявку на возврат по образцу и отправьте через форму обратной связи (в веб-версии в правом нижнем углу). Обязательно укажите почту и телефон, на которые вы оформляли заказ.

Для ООО МТДЗК: Я, Иванов Иван Иванович, купил билеты: Номер заказа: 12345678 Название события: Кукрыниксы Номинал билета: 100 руб. Количество сдаваемых билетов: 3 шт. По причине __________, я не могу посетить мероприятие и прошу вернуть деньги за билеты.

С условиями возврата: — Сумма к возврату рассчитывается с учетом 193-ФЗ от 18.07.2019; — Билеты станут недействительны к проходу, согласен. Прошу вернуть деньги на счет, с которого была произведена оплата. Как вернуть деньги за билет на бумажном бланке: В связи с продолжающимся распространением коронавируса на территории г.

Москвы и предпринятыми мерами администрацией нашего города ООО «МТДЗК» временно (предположительно до 14 июня 2020 г.) приостанавливает работу своего офиса, расположенного по адресу: г. Москва, Шлюзовая наб., вл. 4/2.

Всю корреспонденцию, в том числе заявления, можно направить Почтой России на указанный адрес. Данное решение вызвано заботой о здоровье сотрудников компании и посетителей.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на скорейшее возвращение к нормальному режиму функционирования нашего офиса.

Наш офис ещё не работает в обычном режиме, поэтому приема физических лиц и возврата денег в офисе не происходит. Дождитесь, пожалуйста, нашего письма с приглашением в офис.

Мы обязаны обеспечить вашу (и нашу) безопасность в соответствии со всеми рекомендациями Роспотребнадзора: отсутствие очередей, проверка температуры и прочие меры. Оставьте заявку на возврат по электронной почте, и после возвращения в нормальный рабочий режим, мы пригласим вас в офис и вернём деньги.

Если организатор решит возвращать деньги самостоятельно, мы дополнительно напишем вам об этом.

  • Отправьте через форму обратной связи (в веб-версии в правом нижнем углу). письмо с номером заказа и количеством билетов. Заявку нужно отправить в сроки, установленные организатором;
  • В теме письма укажите «Возврат билетов на бланке»;
  • Мы зарегистрируем вашу заявку на возврат и после пригласим вас в офис за возвратом. Сроки рассмотрения всех заявок увеличились, мы напишем вам обязательно, как будут новости;
  • Мы пригласим вас в офис за возвратом, когда заявка будет обработана. Нужно будет обязательно сдать оригиналы бланков и чеков и захватить паспорт.

Если изменились реквизиты счёта для возврата: Если ваша карта перевыпущена, то деньги вернутся на новую карту, дополнительно ничего заполнять не нужно. Если закрыт именно счёт в банке, тогда для возврата нам нужно знать новые реквизиты.

Для этого заполните, пожалуйста, и пришлите нам скан или чёткое фото через форму обратной связи (красная иконка в правом нижнем углу). При покупке билетов на «Пономиналу» вы заключаете договор купли-продажи и договор об оказании услуг с ООО «МТДЗК». Новости Мобильное приложение Мы принимаем © 2021 ООО «МДТЗК» ул.

Новости Мобильное приложение Мы принимаем © 2021 ООО «МДТЗК» ул.

2-ая Брестская, д.43, Москва, 123056 Телефон:

Часто задаваемые вопросы:

Данный билет необходимо распечатать на принтере и предъявить на входе с удостоверением личности ( паспорт, водительские права или пенсионное удостоверение). Нет, билеты не подлежат обмену.

Нет, билет на термобланке является бланком строгой отчетности и не подлежит повторной печати. Если сохранился и бланк билета и контрольный «корешок», их можно скрепить степлером или скотчем.

Билет будет действителен. Компания «КАССИР.РУ» является агентством по продаже билетов. За предоставления услуг клиенту при оформлении заказа взимается сервисный сбор от стоимости билета в размере от 5% до 10%. Перечень основных услуг стоимости сервисного сбора:- услуга по информационной поддержке с официального сайта компании при выборе билетов на мероприятие;- возможность в он-лайн режиме или с помощью оператора Call-центра выбрать/подобрать необходимые Вам билеты.

— покупка электронного билета на сайте — оформление и покупка билетов в кассе — информирование об отмене/замене/переноса мероприятия, о сроках и месте возврата денежных средств.

Если вы оплачивали электронные билеты через сайт, и вам билеты не пришли на вашу почту то: 1.

Звоните в колл-центр по телефону 368-00-00. Часы работы с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00 (сб и вс — выходной) 2. Если проблема с покупкой и получением возникла в выходные, праздничные дни, в часы, когда колл-центр не работает, то пишите на нашу почту Мы постараемся Вам помочь! 3. Так же, если вы зарегистрированы на сайте Кассир ру, и покупали билеты со своего аккаунта, то электронные билеты можно скачать через ваш личный кабинет на сайте.
3. Так же, если вы зарегистрированы на сайте Кассир ру, и покупали билеты со своего аккаунта, то электронные билеты можно скачать через ваш личный кабинет на сайте. Обратитесь к сотрудникам нашей компании по телефону +7-(343)-368-00-00 или пишите на нашу почту Также вся информация по возврату билетов есть на нашем сайте Согласно п.6.2.

Публичной оферты ООО «КАССИР.РУ» возврат денежных средств производится за вычетом сервисного сбора и стоимости доставки заказанных и оплаченных Покупателем Билета/ов (если доставка была заказана Покупателем). Комплекс услуг, включенных в стоимость сервисного сбора, агентством оказан. Чтобы приобрести билет, находясь в другом городе, Вы можете воспользоваться одним из способов удаленной оплаты:• банковской картой через Интернет• наличными при оплате по реквизитам через кассу любого банка.• банковским переводом (для юридических лиц) Оплаченные билеты Вы сможете забрать по адресу: г.

Екатеринбург, пр. Ленина 50, 3 этаж, центральный вход (будние дни 10:00- 18:00, сб, вс- выходной) Если на мероприятие действует электронный билет, то для заказа необходимо:

  • выбрать понравившиеся места и нажать кнопку «Оформить заказ»;
  • попав на страницу выбора способов оплаты, пройти по ссылке с номером заказа на желтом баннере (который появляется в том случае, если на выбранное мероприятие можно приобрести e-ticket);
  • пройдя по ссылке, необходимо согласиться с правилами покупки электронного билета;
  • выбрать один из способов электронной оплаты, затем нажать «Подтвердить заказ и перейти на страницу оплаты заказа»;
  • оплатить заказ

После поступления денежных средств за заказ и перевода заказа в состояние «Продано», пользователь получает на свой e-mail письмо с подтверждением оплаты заказа и самим электронным билетов в приложении.

Также билет можно будет распечатать из личного кабинета.

Скачав билет, пользователь распечатает свой билет на домашнем принтере и может пройти по нему на мероприятие.

Как заказать

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ЗАО «Банк Русский Cтандарт». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем.

При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случаи использования регулярных платежей, при совершении первой операции номер Вашей карты и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище.

По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически.

Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.

При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).

3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет. Технологическое решение 3D Secure имеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:

  • Verified by Visa – по картам платежной системы Visa Int.
  • MasterCard Secure Code – по картам, выпущенным в рамках MasterCard Int.
  • JSecure – платежная система JCB.

В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка выпустивший карту.

В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ЗАО «Банк Русский Cтандарт» по телефону: 8 (800) 200-6-200.

Как обменивать электронные билеты нна концертна настоящие

Увидеть её можно в письме, отправленном на электронную почту после покупки билета через Яндекс.

Необходимо зайти по указанной ссылке и заполнить представленную форму.Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт.Если услуга была оплачена банковской картой, денежная компенсация также будет произведена на банковский счёт, с которого осуществлялась оплата.Для возврата билетов на концерт в Олимпийский необходимо обратиться к администратору спортивного комплекса и составить на его имя заявление об отмене услуги. Также можно направить заявление на адрес электронной почты или связаться с колл-центром по номеру горячей линии +7-495-786-33-33.Отдельно стоит отметить, что на официальном сайте СК Олимпийский указано, что компенсация денежных средств производится на основании условий, установленных организаторами мероприятий.

По сути, при обращении с заявлением о возврате средств высока вероятность услышать распространённую фразу, что деньги можно будет вернуть только при отмене мероприятия. В этом случае физическому лицу необходимо опираться на нормативно-правовые акты Российского Законодательства.Сервисный сбор при приобретении прохода на концерт в Кремлёвский дворец возврату не подлежит!Процедура возврата личных финансов, потраченных на проход в концертный зал, осуществляется на основании действующих норм Российского Законодательства. Необходимо обратиться в кассу Государственного Кремлёвского дворца и написать заявление на имя администратора.В случае возникновения спорных ситуаций можно обратиться непосредственно к начальнику по реализации билетов по телефону +7-967-127-95-45 или по электронной почте Согласно многочисленным отзывам, в Кремлёвском дворце администратор весьма не охотно осуществляет возврат денег за билеты на концерт, ссылаясь на выдержку из Правительственного постановления.

Согласно

Нужно ли распечатывать билет на концерт?

Необходимо ввести в поля свою фамилию, имя и отчество, как они указаны в паспорте, номер телефона и электронную почту (рекомендуется перепроверить введенные данные). В графе «Способ оплаты» следует выбрать вариант «банковской картой онлайн», а в графе «Способ получения» – Eticket.

При этом к стоимости билета прибавится небольшой сервисный сбор, позволяющий существовать системе продажи электронных билетов.Как только Вы выполните эти действия, кнопка «Перейти к оплате» примет цвет спелой брусники (или клюквы, кому как больше нравится). Кликните по ней, и – бинго! – Вы попадете на сервис «Сбербанка» . Здесь у Вас есть еще 20 минут, чтобы ввести номер карты (можно использовать карты платежных систем VISA или Mastercard), указать срок ее действия и ввести в маленьком окошечке 3 цифры с обратной стороны карты.

(Это абсолютно безопасно, главное – никому и никогда не передавайте PIN-код своей карты). После этого следует нажать кнопку «Оплатить заказ», которая после заполнения всех окошечек станет уже знакомого Вам брусничного цвета.

Если оплата прошла успешно, то билет уже отправился на Вашу электронную почту. Обратите внимание, что такая последовательность действий работает на Ponominalu; при заказе электронного билета на других сайтах процесс может незначительно или значительно отличаться.

Распечатать и не бояться потерять Зайдите на свою электронную почту и откройте пришедшее письмо. Вас интересует вложение – собственно, билет. Чтобы воспользоваться им, билет необходимо распечатать (эта важная информация всегда дублируется под полосой цвета спелой брусники с фирменной совой и надписью ponominalu.ru).

Не имеет значения, какую печать Вы выберете: цветную или черно-белую – главное, чтобы ее качество было достаточно высоко, чтобы без труда прочитать Ваши фамилию и имя, серию билета и считать штрих-код на билете (это ряд черных вертикальных черточек разной толщины). Также код на электронных билетах может быть представлен в виде QR-кода (это квадрат, составленный из маленьких черных и белых квадратиков, образующих уникальный рисунок)

Покупка билетов в театр, на концерт или другое мероприятие

Вы сможете настроить все элементы шаблона, кроме фона.

  • Создайте открытку.

  • Нажмите кнопку Отправить.

    После создания открытки на вашу электронную почту придут ссылка на открытку и пароль для скачивания билета. Отправьте их получателю в любое время до события.

    Если вы случайно выбрали не то мероприятие или ввели неправильный адрес электронной почты, измените эти данные до завершения оплаты. Если вы обнаружили в заказе некорректную информацию после оплаты, отмените заказ и создайте новый с верными данными.

    Чтобы не вводить данные банковской карты при каждой оплате на Яндекс.Афише, сохраните их.

    Для этого войдите с Яндекс ID. На странице ввода данных карты включите опцию Сохранить карту для быстрой оплаты в дальнейшем. Вы также можете привязать карту в Яндекс ID.

    В блоке Банковские карты нажмите ссылку Добавить карту и следуйте инструкции.Примечание. В Яндексе банковские карты защищаются по стандарту PCI DSS. Чтобы отвязать карту, перейдите в Банковские карты.

    В блоке с вашей картой нажмите Отвязать и введите пароль. Если вы не нашли письмо с билетом, напишите в службу поддержки.

    В сообщении укажите номер телефона и электронный адрес, на который вы оформляли заказ.

    Если возможно, укажите номер заказа из SMS. Внимание. Страница Мои билеты доступна только авторизованным пользователям.

    Рекомендуем перед покупкой билетов войти с Яндекс ID. Если билет был куплен без авторизации, посмотреть его в Моих билетах не получится. Чтобы найти купленные билеты, нажмите на свой портрет в правом верхнем углу страницы и выберите Мои билеты.

    Вы можете:

    1. просмотреть купленные билеты;
    2. распечатать билет. Если вы покупали билет без авторизации и после оплаты не получили электронное письмо с информацией о заказе:
    3. Электронные билеты: техника безопасности

      1 августа 2016, 12:17Лето — пора музыкальных фестивалей и громких концертов.

      Выступление легендарной группы или знаменитый ежегодный open-air — большое событие, билеты на которое обычно покупают за несколько месяцев.

      Тем обиднее в день концерта узнать, что билет попал в руки к мошенникам. Чтобы не оказаться в такой ситуации, достаточно знать, как устроены электронные билеты, и соблюдать правила безопасности — о них рассказывает команда .Что такое электронный билет?Электронный билет, как и бумажный, даёт право пройти на мероприятие, но за ним не нужно ездить в кассу — его покупают через интернет и сразу после оплаты получают на почту. Ещё одно достоинство электронного билета в том, что его нельзя порвать, намочить под дождём или потерять.

      Все билеты на Яндекс.Афише — электронные.Как предъявить электронный билет контролёру?На электронном билете обычно нет отрывной полоски с надписью «Контроль», но есть штрихкод — в нём записана вся информация о билете.

      Штрихкод при входе на площадку подносят к сканеру в турникете или в руках контролёра.

      Во время сканирования система проверяет, есть ли такой билет в базе данных, и если да, то ставит отметку, что по нему прошли на мероприятие.

      После этого билет считается погашенным — использовать его второй раз нельзя.Обязательно ли печатать билет?Вообще, необязательно. Можно сохранить билет со штрихкодом на смартфоне или планшете и при входе поднести экран к сканеру. Но на всякий случай мы всё же рекомендуем напечатать электронный билет на принтере и взять с собой.

      Многие сканеры рассчитаны на считывание информации с бумаги.

      Экран телефона в луче сканера может бликовать — это мешает правильно распознать информацию.Электронный билет — он именной?Нет.

      При покупке билета на Яндекс.Афише мы спрашиваем у человека имя, адрес электронной почты и телефон. Но эта информация нужна исключительно для того, чтобы при необходимости мы могли быстро связаться с покупателем.

      Например, чтобы сообщить, что концерт перенесён или отменён — такое, к сожалению, иногда случается.Имя есть и на самом билете, но важно понимать, что оно обозначает покупателя, а не предъявителя.

      Если вы берёте несколько билетов — на компанию, — на каждом из них будет ваше имя. В этом нет ничего страшного. Контролёру всё равно, что девушка проходит по билету с надписью «Иван Сидоров».

      Значение имеет только штрихкод.Могу ли я вернуть электронный билет?Если планы изменились в день концерта, фестиваля или спектакля, то, увы, скорее всего, ничего не выйдет. Если же в запасе ещё есть время, вернуть деньги в большинстве случаев можно. Если вы приобрели билет на Яндекс.Афише, просто заполните .

      Важно понимать, что окончательное решение о возврате всегда принимает организатор.Как обезопасить свой билет от кражи?Злоумышленники смогут пройти в зал по вашему билету, если скопируют штрихкод.

      Поэтому до начала мероприятия не стоит показывать билет незнакомым или малознакомым людям или публиковать его фотографии в социальных сетях. Не стоит также оставлять распечатки с билетами в общественном месте — например, в копировальном центре; заснять штрихкод на камеру мобильного телефона — дело пары секунд.Если же вы только задумались о походе на концерт или спектакль, нельзя покупать электронные билеты с рук, какой привлекательной ни показалась бы цена.

      Мошенники могут продать вам билет с поддельным либо скопированным штрихкодом — или настоящий билет, на который был оформлен возврат.

      В любом из этих случаев вы вряд ли сможете пройти в зал и просто выбросите деньги на ветер.Что делать, если я пришёл на концерт, а мой билет не читается?Самое главное — сохранять спокойствие.

      Для начала узнайте причину, по которой вас не пускают в зал. Возможно, сканер не может считать код из-за того, что распечатка с электронным билетом помялась. Или, может быть, у контролёра дрогнула рука и он по ошибке просканировал код дважды.

      Если проблему решить на месте не удаётся, позвоните в службу поддержки сервиса, где вы купили билет. Поддержка Яндекс.Афиши работает круглосуточно, её телефон — 8-800-555-51-76.

      Представители Афиши есть на большинстве крупных мероприятий — если что-то пошло не так, они помогут вам лично.,

      Правила продажи и возврата билетов и абонементов

      Уполномоченный лица- уполномоченные на основании договоров, заключенных в соответствии с законодательством Российской федерации с Филармонией, юридические лица, осуществляющие реализацию билетов/электронных билетов на проводимые Филармонией мероприятия (далее- официальные партнеры Филармонии).

      1.3. Настоящие Правила доводятся до сведения покупателей путем их размещения в фойе кассовых залов Филармонии, а также на официальном сайте и являются договором публичной оферты. Покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильна заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Филармонией и Покупателем.

      1.4. Филармония обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в репертуаре, состоялись в назначенные дни и время, на должном художественном и техническом уровне. В исключительных случаях Филармония оставляет за собой право вносить отдельные изменения в программы мероприятий, даты и состав исполнителей. 2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ. 2.1.

      Приобрести билеты и абонементы на мероприятия можно в кассах Филармонии, расположенных в фойе: Концертного зала имени П. И. Чайковского (м.Маяковская, Триумфальная площадь, д.4); режим работы касс с 9 до 22 часов. Концертном комплексе «Филармонии-2» (м.Юго-Западная, Мичуринский проспект, Олимпийская деревня, д.1); режим работы с 9 до 22 часов.

      Большом зале Консерватории (касса №4, м.Арбатская, Библиотека им.Ленина, ул.Большая Никитская, д.13) с 10 до 22 часов, перерыв с 14:30 до 15:30.

      а также, на официальном сайте Филармонии и у официальных партнеров Филармонии по реализации билетов: .ru.

      2.2. В билетных кассах Филармонии осуществляется продажа Билетов на бланках, напечатанных типографским способом с нанесением на билет необходимой информации посредством специализированной техники.

      Образец бланка билета (). Билет или абонемент изготовлен на бланке строгой отчетности типографским способом на термостойком картоне размером 15,3 см на 7 см.

      Возврат билетов на концерт

      Также можно связаться с колл-центром.

    4. Необходимо посетить головной офис (юридический и фактический адрес компании, занимающейся продажей услуг, можно найти на сайте).

      При себе иметь паспорт и квитанцию об оплате. Причём данные на квитанции и в паспорте должны быть идентичными, иначе в возврате денежных средств будет отказано.

    5. Компенсации не подлежит денежная сумма, потраченная физическим лицом на оплату коммуникационного сбора, бронирования и/или услуг курьера.
    6. ВниманиеВажно помнить, что чем ближе дата мероприятия, тем меньшая сумма будет возвращена физическому лицу.Если услуга была оплачена через Яндекс, произвести возврат билетов на концерт можно несколькими способами:

      • Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт.
      • В некоторых случаях доступна автоматическая отмена заказа. Увидеть её можно в письме, отправленном на электронную почту после покупки билета через Яндекс. Необходимо зайти по указанной ссылке и заполнить представленную форму.

      ВАЖНОЕсли услуга была оплачена банковской картой, денежная компенсация также будет произведена на банковский счёт, с которого осуществлялась оплата.Для возврата билетов на концерт в Олимпийский необходимо обратиться к администратору спортивного комплекса и составить на его имя заявление об отмене услуги.

      Также можно направить заявление на адрес электронной почты или связаться с колл-центром по номеру горячей линии +7-495-786-33-33.К сведениюОтдельно стоит отметить, что на официальном сайте СК Олимпийский указано, что компенсация денежных средств производится на основании условий, установленных организаторами мероприятий. По сути, при обращении с заявлением о возврате средств высока вероятность услышать распространённую фразу, что деньги можно будет вернуть только при отмене мероприятия.

      В этом случае физическому лицу необходимо опираться на нормативно-правовые

      Электронный билет

      Распечатайте билет самостоятельно!

      Данная услуга предоставляется по согласованию с организатором мероприятия или администрацией зрелищного учреждения. Услуга e-ticket возможна только при покупке билетов через Интернет с помощью банковской карты.

      После успешной оплаты заказа в личном кабинете Вы найдете ссылку *скачать e-ticket*. представлен в формате PDF (для просмотра и печати потребуется программа Adobe Reader используйте для печати данную программу, так как аналоги могут искажать при выводе на печать штрихкод). Обращаем Ваше внимание, что электронный билет необходимо будет распечатать на бумаге формата A4.

      В случае утраты электронного билета, его можно повторно распечатать, скачав из своего личного кабинета на сайте Kassir.ru.Для прохода на мероприятие по билету, распечатанному самостоятельно, Вам нужно: Выбрать интересующее место на мероприятие. Подтвердить свой выбор, нажав кнопку «отправить заказ».

      • Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.
      • Выбрать получение электронного билета.
      • Подтвердить свое согласие с правилами приобретения и использования электронного билета.
      • Выбрать удобный способ оплаты.
      • На странице оплаты провести необходимые действия для осуществления платежа. В случае успешной оплаты вернуться на сайт магазина (kassir.ru), если это не произошло в автоматическом режиме. Перейти в личный кабинет.
      • В личном кабинете нажать ссылку на электронный билет. Распечатать полученный документ.
      • Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать.
      • Предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет.

      Штрих-код, указанный на билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие. Не допускайте перепечатки и копирования билета посторонними лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас!

      Настоящий документ является такой же ценностью, как и наличные деньги.

      не является именным. Посетить мероприятие по Электронному билету может любой человек, независимо от указанного на билете имени.

      ВАЖНО! Не выкладывайте фото Электронного билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий.

      Как пользоваться электронными билетами на концерт

      В связи с этим при возврате билетов на подобные мероприятия начинают действовать нормы законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также гражданского права. Выражается это следующими положениями:

      • В соответствии с п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик имеет право расторгнуть договор возмездного оказания услуг, предварительно компенсировав расходы, понесенные исполнителем.
      • Согласно ст. 32 ФЗ РФ от 7 января 1992 года № 2300-1 потребитель имеет право в любой момент отказаться от договора о выполнении работ (оказании услуг). Однако в этом случае он должен погасить расходы, которые понес исполнитель.

      Таким образом, на основании приведенных выше законодательных норм можно сделать вывод о том, что сдать назад билет в театр или на концерт (в том числе и электронный) вполне возможно.

      Однако сделать это необходимо до начала спектакля (концерта). Конкретный порядок возврата электронного билета на концерт (в театр) каждая организация прописывает самостоятельно.

      Вместе с тем можно обозначить два основных варианта:

      1. Через личный кабинет на сайте конкретного билетного оператора. Как правило, там размещена отдельная вкладка «Вернуть билет», по которой необходимо перейти и подтвердить свое намерение путем введения в специальное окно кода, пришедшего по СМС.
      2. Направление письменного заявления в адрес компании, в которой был куплен документ, дающий право на посещение того или иного мероприятия. Форму этой бумаги можно скачать прямо на сайте билетного оператора.

      Готовое заявление можно направить в адрес билетного оператора несколькими способами: по электронной почте (стоит иметь в виду, что это не самый надежный вариант), заказным письмом с уведомлением о вручении или обратиться напрямую в кассу.

      Каждый билетный оператор устанавливает свои правила возврата купленного билета, в том числе и электронного.

      При этом, как правило, они подробно расписываются на официальном сайте компании.