Можно вернуть унитаз если не подошел



Можно ли вернуть в магазин сиденье для унитаза?


Сиденье от унитаза можно вернуть, так как оно не является непродовольственным товаром надлежащего качества, не подлежащим возврату и обмену. По собственному недавнему опыту могу сказать, что у продавца не возникло никаких возражений и вопросов, и было предложено сразу оформить возврат. Товар покупался по интернету, с доставкой. Согласно Федеральному закону N 212-ФЗ от 17 декабря 1999 года, цитирую:

«потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.»

Узнать о том, подойдет или не подойдет сиденье для унитаза, невозможно без вскрытия упаковки.

Поэтому, если товар имеет надлежащее качество, им не пользовались, полностью сохранен его первоначальный вид (нигде ничего не отломано, а комплектующие, как в случае с сиденьем на унитаз, не потеряны) и кассовый чек, вернуть его продавцу можно. Законом определен срок, в течение которого можно вернуть и обменять неподошедший товар — 14 дней.

Целлофан или коробка, в которые упаковано сиденье на унитаз не могут влиять на его потребительские характеристики, поэтому нарушенная упаковка не может препятствовать возврату и обмену. Второй момент. В документе, которым пользуются при регулировании всех спорных вопросов, касающихся обмена и возврата, и который называется

«ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ»

есть такая информация: цитирую: «1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.» Как видим, пластмассовых изделий в списке нет, к тому же круг на унитаз не является товаром для профилактики и лечения заболеваний. Что же касается предметов личной гигиены, которые действительно не подлежат обмену и возврату (расчески, заколки и бигуди, зубные щетки, парики и шиньоны и пр.), то круг на унитаз таковым не является.

Можно ли вернуть унитаз обратно в магазин

в таком случае если срок гарантии составляет менее 2 лет на основании пункта 5 статьи 19 «закона о защите прав потребителей», покупатель вправе предъявить продавцу претензию по качеству товара, в случае если докажет, что недостаток возник до передачи товара потребителю, либо по причинам, возникшим до этого момента.

к примеру, если вы купили унитаз, а продавец установил на него шестимесячный срок гарантии, скажем какой-то из элементов вышел из строя по истечении 8 месяцев, то здесь необходимо будет доказать, что причина выхода из строя какого-то элемента, заводской брак, но не ваша вина. как я говорил выше, если гарантия на унитаз вообще не установлена, здесь также нет ничего страшного, ведь претензии в отношении качества товара, вы можете предъявлять в пределах 2 лет с момента передачи вам товара.

как я говорил выше, если гарантия на унитаз вообще не установлена, здесь также нет ничего страшного, ведь претензии в отношении качества товара, вы можете предъявлять в пределах 2 лет с момента передачи вам товара. нередко продавцы любят отказывать покупателю в предъявлении требований о качестве товара, на основании того что у покупателя нет чека либо иного документа подтверждающего факт покупки.

в этой ситуации нет ничего страшного ведь на основании пункта 5 статьи 18 «закона о защите прав потребителей», в случае отсутствие у потребителя товарного либо кассового чека, а также иного документа подтверждающего факт покупки, не может являться основанием для отказа потребителю в удовлетворении его требований относительно замены либо возврата товара. возьмите товар, паспорт гражданина российской федерации, товарный либо кассовый чек; придите в магазин и объясните продавцу ситуацию, в чем заключается брак, либо проинформируйте продавца об ином недостатке в товаре; если продавец согласен с недостатком, то вам будет предложено написать заявление на возврат либо обмен товара.

обычно экземпляры бланка заявления есть у продавца, вам должны выдать два бланка, которые идентичным образом заполняются. заполните оба бланка, где укажите, кому и от кого подается заявление, укажите информацию о товаре, номер чека, дата покупки, наименование товара, какие недостатки были выявлены в товаре.

Можно ли вернуть унитаз после установки

Также его выявляют на стадии технического контроляСкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном храненииЛюбой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть унитаз в магазин или другую торговую точку.При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  • Если срок действия гарантии закончен.
  • Если брак возник из-за действий покупателя;

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.В гарантийный срок входит:

  1. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  2. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания.

И процедура возврата в таком случае будет сложной.Если унитаз будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.Покупатель имеет право на:

  1. На возврат и получения денег;
  2. На проведение ремонта на бесплатной основе;
  3. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  4. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  5. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.Если после покупки будет выявлен брак унитаза, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу.

Можно ли вернуть унитаз в магазин и забрать деньги?

В случае, когда не установлен гарантийный срок или срок годности, потребитель имеет полное право обменять товар ненадлежащего качества в разумные сроки со дня передачи ему товара, но в пределах 2 лет.Также бывают ситуации, когда гарантия составляют год или меньше. В таком случае если срок гарантии составляет менее 2 лет на основании пункта 5 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», покупатель вправе предъявить продавцу претензию по качеству товара, в случае если докажет, что недостаток возник до передачи товара потребителю, либо по причинам, возникшим до этого момента.К примеру, если вы купили унитаз, а продавец установил на него шестимесячный срок гарантии, скажем какой-то из элементов вышел из строя по истечении 8 месяцев, то здесь необходимо будет доказать, что причина выхода из строя какого-то элемента, заводской брак, но не Ваша вина.Как я говорил выше, если гарантия на унитаз вообще не установлена, здесь также нет ничего страшного, ведь претензии в отношении качества товара, Вы можете предъявлять в пределах 2 лет с момента передачи вам товара.Нередко продавцы любят отказывать покупателю в предъявлении требований о качестве товара, на основании того что у покупателя нет чека либо иного документа подтверждающего факт покупки. В этой ситуации нет ничего страшного ведь на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае отсутствие у потребителя товарного либо кассового чека, а также иного документа подтверждающего факт покупки, не может являться основанием для отказа потребителю в удовлетворении его требований относительно замены либо возврата товара.Возьмите товар, паспорт гражданина Российской Федерации, товарный либо кассовый чек;Придите в магазин и объясните продавцу ситуацию, в чем заключается брак, либо проинформируйте продавца об ином недостатке в товаре;Если продавец согласен с недостатком, то вам будет предложено написать заявление на возврат либо обмен товара.

Обычно экземпляры бланка заявления есть у продавца, вам должны выдать два бланка, которые идентичным образом заполняются.

Обмен унитаза, как обменять унитаз в магазине на новый

Правила написания претензий можно посмотреть в статье . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье.

экспертиза унитаза: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу унитаза. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки унитаза возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Обмен унитаза: если экспертизой будет установлено, что унитаз испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье.

Обмен унитаза надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

обменять унитаз можно, если он: не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пунитазбы, фабричные ярлыки; не входит этот . На что можно рассчитывать в соответствии с , потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен унитаза на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.
На что можно рассчитывать в соответствии с , потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен унитаза на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги. общегражданский паспорт ();

Возврат унитаза

Текст должен содержать следующие данные: Основные данные

  1. Товарный вид при возврате;
  2. Требование обмена товара или возврата денежных средств.
  3. Дата покупки;
  4. Информация о покупателе;
  5. Информация о продавце;
  6. Купленный товар;
  7. Товарная категория;
  8. Должна быть указана причина возврата;

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Брак, если

  1. Имеются недостатки, из-за которого унитаз не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  2. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  3. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  4. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  5. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;

Брак бывает разных видов. ВидОписание ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть унитаз в магазин или другую торговую точку. При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если срок действия гарантии закончен.
  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  • Если брак возник из-за действий покупателя;

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Возврат сиденья для унитаза

Текст должен содержать следующие данные: Основные данные

  1. Должна быть указана причина возврата;
  2. Информация о продавце;
  3. Купленный товар;
  4. Информация о покупателе;
  5. Товарный вид при возврате;
  6. Товарная категория;
  7. Дата покупки;
  8. Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Брак, если

  1. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  2. Имеются недостатки, из-за которого сиденье для унитаза не способно удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  3. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  4. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  5. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;

Брак бывает разных видов.

ВидОписание ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть сиденье для унитаза в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  • Если брак возник из-за действий покупателя;
  • Если срок действия гарантии закончен.

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Вернуть унитаз в магазин не так то просто. Даже если он новый, в коробке и ни разу не б/у.

12 июня230 прочитали275 просмотров публикацииУникальные посетители страницы230 прочитали до концаЭто 84% от открывших публикацию2,5 минуты — среднее время чтенияНикогда не думала что буду такое искать, но один из последних запросов в интернете у меня «Как вернуть унитаз в магазин».Это будет длинная история, устраивайтесь поудобнее.Ремонтировали мы на днях канализацию и унитаз ес-но нужно было убрать, а так как они зачастую при этом раскалываются, сразу купили новый.

Но случилось так, что он нам не потребовался, старый остался цел и его вернули на законное место. А новый так и не достали из коробки даже.Коробка даже запечатана На следующий день муж отправился в магазин чтобы выяснить как вернуть им не пригодившийся нам унитаз.

И первым делом ему ответили что унитазы возврату не подлежат.Но разрешили написать заявление, которое должен рассмотреть хозяин, ниже я вам его (заявление) покажу, с ним тоже просто песТня.Написал, ушел. На следующей день его осенило что ему не дали экземпляр, у него нет никакого подтверждения что он обратился в магазин с просьбой вернуть им унитаз, а ему деньги.

И главное — какое заявление на возврат, если они даже товар в глаза не видели? Может мы их обманываем что он в коробке, ни разу не б/у и т.д.

Как они его будут рассматривать это заявление?Вечером забрали ребенка с сада и пошли в магазин.

Там нам предложили подождать, пока уполномоченный человек стоя рядом с нами договорится с новыми поставщиками.Вы можете сказать что я хамка, но я повысила голос и заявила что ждать не буду, этот вопрос они решат потом, а я покупатель и у меня вопрос относительно возврата товара.На нас наконец-то обратили внимание и я задала главный вопрос — как они будут рассматривать заявление на возврат если им ещё не вернули товар?

Ответили мне — ну вы же сказали что он в коробке.Вот это уровень доверия! Даже я при всей своей вере в людей, так не смогла бы. Эти фотографии мне присылал муж когда выбирал унитаз, для наглядности какова цена вопроса и как выглядит сам товар в выставочном зале магазина. -Может вам сначала надо его привезти?
-Может вам сначала надо его привезти? Когда удобно это сделать?-Ну хозяин рассмотрит заявление и мы вам позвоним.Вмешалась девушка, новый поставщик, с вопросом какое основание для возврата товара?-Закон Российской Федерации, я могу вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней, при условии что у меня и чек, и коробка, и он не б/у.Пауза.-Если мы завтра вам привезём унитаз, в какой срок будет возврат денег?-В течении 10 дней.-По закону три дня с момента возврата товара надлежащего качества.

Опять пауза. В помещении становится нервно.

Продавец, дяденька начальник и новые поставщики смотрят на меня как будто я им под дверь наложила.-Вы вчера не дали второй экземпляр заявления на возврат, по закону их должно быть два — у продавца и покупателя. Дайте хотя бы копию.Мне молча приносят вот это заявление, но на нём не было печати и подписи принявшего его.Затерла персональные данные мужа, директора магазина и продавца.-Это оригинал, а вам?-Я сделал себе копию, берите.-Здесь должна быть подпись и печать, поставьте.-Зачем?-А что это за документ без подписи и печати продавца?

Получается что вы его и не видели, муж просто сам с собой на бумаге поговорил.

Печать обязательна, а то потом окажется что у нас такой не работает, мы не знаем кто это подписал.Ставят требуемое, отдают.-То есть в течении трёх дней с момента возврата товара вопрос решится?

Мы его вам завтра привезем. Завтра-послезавтра позвоните когда прийти за возвратом?-Да, завтра-послезавтра.Забираем бумагу, уходим.Вы меня простите, но эта ситуация просто рука-лицо. Унитазы не принимаем обратно, возврат 10 дней, рассмотрим заявление не увидев товара, ну хотите, привозите, подпись и печать не обязательно, мы же его приняли.Я не спорю, мой муж тоже накосячил тут по полной, пошел спрашивать про возврат не отдав им товар, заполнил заявление, не попросил второй экземпляр и печать, но опять же из них двоих магазин то точно должен знать как эта процедура делается!Они вообще должны были сказать — везите, мы посмотрим действительно ли товар не б/у, а потом будем решать по факту.Ситуация же действительно максимально дурацкая.Ну почему мне так «везёт» последнее время?

В жизни не хотела столько законов изучать и бумажек писать.

Возвращала термопот, так у меня его просто осмотрели, забрали, вернули деньги и я ушла.

Хотя это техника, там другие требования к возвратам. А тут столько движений из-за унитаза!

Возврат сантехники, как вернуть сантехнику в магазин и можно ли получить деньги

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 3 | Возврат некачественной сантехники При отказе от исполнения договора купли-продажи сантехники продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной сантехники.

Расходы по возврату сантехники несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).
Шаг 4 | Получение денег за некачественную сантехнику При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой сантехники на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  2. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  3. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  4. если сантехника была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).

Можно ли вернуть использованный унитаз в магазин через неделю

Кроме этого в заключении экспертизы устанавливается, есть ли возможность выполнить гарантийный ремонт заявленный производителем унитаза.

При ситуации, когда в документе будет отмечено что гарантийное обслуживание не возможно, покупатель получит право совершить возврат унитаза в магазин и получить обратно деньги за раковину. Правила возврата унитаза в точку продажи Для осуществления обмена инициатива должна провялятся со стороны самого гражданина.

Правила возврата унитаза в точку продажи Для осуществления обмена инициатива должна провялятся со стороны самого гражданина.

Первое что нужно это приехать в магазин, где была куплена бракованный унитаз. После этого на основании действия статьи 18 ЗоЗПП оформляется письменная претензия со всеми пунктами, указывающими на основания для возврата унитаза ненадлежащего качества.

Администрация магазина после рассмотрения жалобы выносит решение, по данному вопросу ссылаясь на нормы закона о защите прав потребителей. На основании этих же норм есть возможность осуществлять возврат или же обмен на другую модель или аналогичную с возможностью доплаты.

В этой статье вы узнали, Как правильно вернуть унитаз в магазин. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».

Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:

Возврат унитаза, как вернуть унитаз в магазин и можно ли получить деньги

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

  1. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 3 | Возврат некачественного унитаза При отказе от исполнения договора купли-продажи унитаза продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного унитаза. Расходы по возврату унитаза несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).

Шаг 4 | Получение денег за некачественный унитаз При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой унитаза на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  2. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  3. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  4. если унитаз был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).

Возврат сливного клапана для унитаза

Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством; Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней.

А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней; О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону; Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк.

Для этого подойдет обычный лист формата А4.

На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть.

В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть сливной клапан для унитаза обратно в магазин.

    Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки. По договоренности сторон.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.