Минимальный срок гарантии на обувь по закону о защите прав потребителей



Минимальный срок гарантии на обувь по закону о защите прав потребителей

Оглавление:

Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей


Сюда относят ожоги, порезы, сдержки товара, последствия его естественного износа. Не покрывается гарантией ненадлежащее обращение с изделием либо его неправильная эксплуатация, например, если ходить в осенней или летней обуви зимой. Летняя и осенняя обувь обычно содержат меньше нареканий, чем зимняя. Это непосредственно связано с холодной погодой, а потому требований к сапогам и ботинкам выдвигается больше, чем к туфлям и сандалиям.

Невзирая на то, что, на первый взгляд, сапоги имеют наиболее простую структуру, именно на них чаще всего жалуются покупатели. Она бывает слишком скользкой, сильно поддающейся влиянию низких температур из-за чего внешний вид и теряют свои защитные функции отдельные части товара или изделие в целом.

Существуют различные виды зимней обуви, изготовленные из самого разного материала: от кожи до замши. Однако все они должны быть прочны, удобны и устойчивы. Ведь в такую пору года обувь выступает не столько элементом образа человека, сколько средством, защищающим от мороза.

Поэтому важно качество товаров, особенно если за него уплатили приличную сумму.

Гарантией на зимнюю обувь можно будет воспользоваться при таких условиях:

  • Принести в магазин нужно все составляющие элементы, которые вмещала в себя покупка. С собой нужно иметь чек, который удостоверит дату совершения сделки и факт того, что товар был куплен именно в определённой точке продажи. Потеря незначительных элементов не должна послужить причиной отказа, чтобы произвести обмен и возврат товаров.
  • В соответствии с законом могут быть возвращены денежные средства. Гарантия обувь распространяется, если она не утратила внешний товарный вид.
  • Заявить свои требования следует не позднее 14 дней с даты покупки обновки. Следует учитывать, что вернуть можно даже товар, не содержащий никаких дефектов.

Чтобы отнести назад туфли или любую другую обувь, необходимо составить претензию продавцу.

Это делается в письменном виде в 2-х экземплярах.

Один отдаётся реализатору товара, а второй остаётся у покупателя, на котором продавец должен расписаться о получении подобного документа. Бумага составляется в свободной форме.

Сроки возврата обуви в магазин по закону о защите прав потребителей

обычно составляет от шести до двенадцати месяцев.

Если же в документах срок гарантии не установлен, то возвращение товара возможно в течение двух лет после покупки на основании п.1 статьи 19 закона «О защите прав потребителей». Претензия подается также в двух экземплярах. Срок её рассмотрения составляет 10 дней со дня получения.В заявлении указываются:

  1. цена изделия;
  2. контактные данные заявителя;
  3. описание обстоятельств покупки;
  4. адрес магазина и личные данные продавца;
  5. дата и подпись клиента.
  6. описание брака;
  7. бренд и модель;

Основания для возврата:

  1. неприглядный вид , при условии вины производителя, а не неправильной носки владельца;
  2. ненадлежащее качество товара;

Какую обувь не примут:

  1. механические повреждения, например, царапины или содранного мыска;
  2. повреждения при неправильной носке;
  3. если до возврата обувь побывала в ремонте.

В соответствии с пунктом 5 статьи 19 закона от 07.02.1992года №2300-1, если брак изделия был обнаружен после гарантийного срока, но в течение двух лет, покупатель имеет право вернуть товар в магазин.

Покупателю требуется подтвердить свои слова независимой экспертизой обуви, что недостатки изделия возникли по вине производителя.В таких случаях покупатель имеет право:

  1. на ремонт дефектов изделия или возмещения денежных расходов на его починку;
  2. на замену товара на такое же изделие или иной модели, бренда, при перерасчете цены;
  3. потребовать возмещение полной стоимости изделия;
  4. на обмен такой же модели;

ВНИМАНИЕ: право выбора варианта удовлетворение претензии принадлежит только покупателю.К сожалению, гарантийные сроки не установлены законодательством.

Если установленных сроков в документе о изделии нет, то можно, по статье 19 действующего закона «О защите прав потребителей», вернуть некачественное изделие в течение двух лет.Даже при установленном гарантийном сроке многие магазины ставят свой срок гарантии на изделие в обход производителя.

Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

Подчеркиваем: именно ВЫ выбираете из этих пяти возможностей, а не продавец! Если дефекты обуви выявлены по истечении гарантийного срока носки, установленного изготовителем (продавцом), но в пределах до 2-х лет с момента покупки, согласно п.5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить продавцу требования о замене, ремонте или расторжении договора купли-продажи, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (сам обратится в экспертизу).

В случае необоснованного отказа, можно обратится в суд с исковым заявлением по месту Вашего жительства, по месту нахождения продавца, либо месту покупки товара.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека, удостоверяющих факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Вы уже согласились на ремонт.

В большинстве случаев, при обращении покупателя по поводу возврата некачественной обуви, продавец предлагает произвести ремонт, но после проведенного ремонта дефекты зачастую проявляются вновь.

Поэтому, если Вы носили обувь непродолжительное время и выявились критические пороки (отклейка подошвы, выступающие механические крепители, неустойчивость покрытия кож, морщины и складки на подкладке и другие пороки, при наличии которых невозможно использовать изделие по назначению. ГОСТ 28371-89 «Обувь. Определение сортности»), в этом случае лучше потребовать расторжения договора купли-продажи. Если все же Вам произвели ремонт и обувь вновь вышла из строя, Вы вправе вновь обратиться в магазин по месту покупки с заявлением.

Гарантийный срок на обувь еще не истек, обувь вышла из строя, а продавец говорит, что Вам необходимо за свой счет произвести экспертизу товара. Вас обманывают! В течение гарантийного срока, если в товаре выявлены дефекты проверку качества и экспертизу (в случае необходимости) обязан провести продавец, за свой счет. Обувь (сапоги, полусапоги, ботинки, туфли летние) являются сезонным товаром.

Как распространяется гарантия на обувь: сроки и виды гарантии, в каких случаях можно вернуть или обменять обувь

позволяет обойтись и без него, если у покупателя имеется свидетель факта совершенной им покупки.

Когда и после этого продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, проводится независимая экспертиза. Она должна доказать факт изготовления обуви с нарушением ГОСТа и технических условий, несоблюдение технологии производства и т.п. Если эксперты установят, что претензии покупателя к качеству обуви были обоснованы, т.е.

ее дефекты не связаны с неправильной ноской, он должен направить продавцу повторную претензию с копией произведенной экспертизы. В эту претензию следует включить требование о возврате затраченных на экспертизу средств. Согласно ст. 25 вышеупомянутого закона, можно вернуть в магазин и ту обувь, которая просто не подошла покупателю по размеру или своему внешнему виду.

Согласно ст. 25 вышеупомянутого закона, можно вернуть в магазин и ту обувь, которая просто не подошла покупателю по размеру или своему внешнему виду. Это именуется процедурой гарантийного возврата. Провести ее можно только в течение двух недель со дня покупки и только, если обувь не была ношена и имеет товарный вид.

Должны быть сохранены ее упаковка и ярлыки. Для возврата денег потребуется паспорт.

Чек в данном случае тоже не обязателен, но на практике продавцы настойчиво его требуют. Такая возможность существует.

Причем, как для основной части обуви, так и для фурнитуры. Если потребитель нашел недостатки в приобретенном товаре в разумный срок (а именно не позже двух лет со дня покупки, согласно п.

1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей), он также вправе предъявить продавцу претензию. Здесь необходимо будет доказать, что эти самые недостатки обувь имела еще до покупки.

К таким случаям относится, к примеру, заводской брак, который может обнаружить себя только в дождливую погоду. Законом предусмотрено 2 вида гарантии на обувную продукцию: гарантия возврата и гарантия качества. Потребитель имеет право обменять или вернуть (если замена невозможна) обувь в течение 14 календарных дней при соблюдении определённых условий.

Сделать это можно по субъективным причинам, к примеру, перестал устраивать фасон или расцветка туфель. Разорвать договор купли-продажи можно только при отсутствии у продавца аналогичной замены.

Гарантийный срок на обувь 2 года

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Удовлетворяя заявление, суд взыскал с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные истцом за товар ненадлежащего качества, приобретенный по заключенному с ответчиком договору купли-продажи.

При этом суд отклонил довод ответчика о том, что истец злоупотребляет своими правами, что выразилось в позднем обращении истца в суд. Как указал суд, в соответствии с ч. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. Приобретенный истцом товар является сезонным, но даже если исходить из того, что гарантийный срок и срок годности на товар не были установлены, то истец все равно вправе был предъявить свои требования при обнаружении недостатков товара в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи ему товара. Как установлено судом, истец предъявил требования в пределах двух лет со дня передачи ему товара и до истечения сезона, то есть в разумный срок.

Таким образом, злоупотребления правом со стороны истца суд не усмотрел. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Потребитель вправе вернуть некачественную обувь, если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет.

Потребителю нужно доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Вальцуемые уретановые каучуки применяются для изготовления роликов и приводных элементов лентопротяжных механизмов, уплотнительных деталей в авиационной технике и автомобилестроении, уплотнительных манжет гидросистем, уплотнителей резинотехнических деталей для АЭС, изделий медицинской техники, ортопедии и обувной промышленности, различного рода резино-тканевых материалов, стойких к воде и нефтепродуктам и др. Путем применения различных наполнителей, стабилизаторов, модифицирующих добавок, а также варьированием рецептуры резиновой смеси можно получать резину, максимально отвечающую техническим требованиям заказчика.

Каучуки поставляются в виде твердых брикетов массой до 25 кг, упакованными в полиэтиленовые и крафт-мешки. В условиях, исключающих попадание влаги и при отсутствии контакта с теплом, гарантийный срок хранения уретановых каучуков достигает двух лет.

Гарантии на обувь, предоставляемые законом – сроки обмена или возврата

В этом документе есть четко выставленный срок гарантии на обувь, а также список правил относительно предъявления требований со стороны потребителя и их удовлетворения продавцом или изготовителем продукции. Существует множество ГОСТов, которые описывают обязательные требования к обуви, в том числе на что распространяется гарантия на обувь.

ГОСТ определяет продолжительность гарантийного срока на детскую обувь, повседневную, модельную, рабочую. Если рассматривать, в течение какого времени можно вернуть ношеную обувь, самый короткий период насчитывает 30 дней. Каждый производитель может по своему усмотрению увеличивать гарантийный срок, но не имеет права сокращать его.

Гарантийный срок на обувь по закону определяется и в зависимости от материалов ее изготовления. Например, ГОСТ 26166-84, регламентирующий требования к повседневной обуви из синтетической кожи, определяет, что гарантийный срок составляет:

  1. кожволокна, стиронипа, транспорента, поливинилхлорида – 60-70 дней;
  2. пористой резины, полиуретана, термопластического эластомера – 70-80 дней.
  3. для изделий с подошвой из кожи – 40-45 дней;
  4. из кожи с резиновой накладкой – 45-55 дней;

В отличие от большинства видов товаров, некоторые модели обуви имеют ярко выраженный сезонный характер, поэтому законодатели оговаривают два варианта даты, от которых считается начало эксплуатации:

  1. начало сезона.
  2. дата продажи;

Летняя, зимняя или демисезонная обувь получает гарантию от первой даты сезона, в котором ее будут использовать. Например, если летние туфли куплены зимой, то гарантийный срок начинает отсчитываться только с наступлением лета.

Примерные даты сезонных границ могут отличаться для различных регионов:

  1. весна: 1 марта – 15 апреля;
  2. зима: 25 октября – 1 декабря;
  3. осень: 1 сентября – 15 октября.
  4. лето: 1 – 31 мая;

На внесезонную обувь гарантийные обязательства действуют от даты продажи в обычных магазинах или даты получения товаров при удаленной покупке.

На что распространяется гарантийный срок на обувь по закону

Также ему придётся заплатить за хранение и перевозку. Ответственность за низкое качество изготавливающей и реализующей вещь организации также наступает:

  • Если на обувь нет гарантии, но есть факты, свидетельствующие о снижении её качества до покупки, или по причинам, имевшим место до этого события.
  • Когда гарантийный срок на обувь по закону имеется, и нет доказательств возникновения изъянов после продажи из-за:
  1. неисполнения приобретателем инструкции по использованию;
  2. неправильных условий содержания или перевозки;
  3. действий прочих лиц;
  4. чрезвычайных событий.

В ст.

19 сказано, что принятие претензий, касающихся недостатков возможно, если они проявились до конца гарантийного срока.

Если гарантий нет, претензии предъявляются:

  1. со дня приобретения не прошло 2 года.
  2. в срок, являющийся разумным;

На что распространяется гарантия на обувь? Сугубо на саму вещь? Распространяется ли гарантия на фурнитуру обуви?

Ответ положительный. Сроки на фурнитуру регулируется теми же правилами, что и на саму вещь.

Они рассматриваются как одинаковые, если нет особых оговорок.

Для предъявления претензий учитывается больший срок.

Когда срок меньше, чем 2 года, а изъяны обнаружились за его пределами, но в границах 2-х летнего отрезка времени, за приобретателем вещи остаётся возможность предъявить претензии. Но он обязан представить доказательства того, что изъяны или их причины возникли до покупки. Важно! Продавец обязан давать покупателю исчерпывающие сведения о сроках гарантий (ст.
Важно! Продавец обязан давать покупателю исчерпывающие сведения о сроках гарантий (ст.

10). Ст. 20 говорит, если стороны не договорились письменно о другом, недостатки исправляются в ближайшее время.

В соглашении разрешено устанавливать время, не превышающее 5-ти дней. Гарантия продлевается на период нахождения вещи в ремонте. Продление начинает действовать со дня принятия претензий до момента возврата из ремонта.

Магазин или завод даёт приобретателю письменные сведения о:

  1. дне подачи претензии;

Какая гарантия на обувь существует по закону о защите прав потребителей?

Отсчет начинается с даты получения товара покупателем, а не с момента его оплаты и покупки на сайте.Сдавая сапоги в мастерскую для установления новых набоек или замены замка, их владелец рассчитывает получить качественное исполнение. Если же ожидания не оправдываются и результатом становится откровенный брак, потребитель может выступить с защитой своих прав на основании все того же нормативного акта.В статье 29 ФЗ 2300-1 говорится о действиях, которые допустимо предпринять клиенту при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги (чем и является по своей сути ремонт обуви).Требования статьи 5 ФЗ о том, что исполнитель вправе самостоятельно определять срок гарантии на собственные услуги, распространяется и на мастерские по ремонту. При обращении к обувщику следует ознакомится с документацией и правилами работы организации, а также условиями предоставления гарантий.

Чаще всего период составляет от 14 до 30 дней.Согласно статье 19 «Закона о защите прав потребителей» порядок исчисления сроков зависит от сезонности товара. Согласно назначению и порядку пользования, обувь делится на:

  1. всесезонную, применение которой возможно вне зависимости от времени года. К такой обуви можно отнести спортивную или домашнюю, вечерние туфли и прочее.
  2. сезонную, использование которой предполагается в определенные месяцы года. Речь идет о демисезонных ботинках, зимних сапогах и т.д.

Для обуви, ношение которой не зависит от сезона гарантийный срок стартует с даты покупки.

Если же определить момент передачи товара покупателю невозможно, то началом срока считается дата изготовления.ВАЖНО! Поскольку использование сезонной обуви предполагается возможным в определенный период, который может не совпадать со временем покупки, то законодателем предусмотрено, что начало исчисления срока полагается аналогичным началу сезона.Сезонность определяется указами и распоряжениями местных администраций регионов. В целом периоды наступления погодных условий по временам года

Какой срок гарантии на обувь по закону

Это требуется, чтобы подтвердить факт покупки в магазине.

Вернуть без упаковки или стелек можно, но обмен либо возврат потраченных средств значительно усложняются; обращение произошло в течение 14 суток.

Этот период регламентирован законодательством о защите прав потребителей. Следовательно, покупатель может вернуть продавцу недавно приобретенные вещи, следует принести чеки и предъявить неизношенную пару обуви.

Изделие должно сохранять внешние данные и функциональные возможности в течение ГС. Но, если при покупке дорогой обуви что-то произошло, отклеилась подошва либо вы столкнулись с бракованной вещью от производителя, ремонт, обмен либо возврат возможны по гарантии.

Помните! При обращении в магазин, чтобы оформить возврат, обувь должна быть в чистом и сухом виде, без внешних следов постороннего ремонта. Изготовитель, который выполняет продажу, обязан обеспечивать соответствующее качество, которое принято на территории Российской Федерации. Для обувной продукции требования устанавливаются ГОСТом.

Изготовитель может продлевать действие гарантийного срока на большее время, чем это предусматривают стандарты ГОСТ. Доступны варианты возврата денежных средств полностью, замена на аналогичный товар, уменьшение стоимости продукта.

Решение может предложить магазин, но окончательный ответ остается за покупателем. Также гарантия есть не только на саму обувь, но и на фурнитуру: змейки, замки и прочее.

Согласно закону, гарантия начинается в соответствии с общими правилами при покупке. Причина уменьшения цены по акции возможна из-за наличия дефектов. Действие гарантии не будет распространяться на бракованный продукт, который должен быть указан при продаже. Любые другие обнаруженные недостатки, помимо отмеченного, предоставляют такие же права, что и при обычной покупке.

Любые другие обнаруженные недостатки, помимо отмеченного, предоставляют такие же права, что и при обычной покупке. Стоит рассмотреть детально сам процесс.

Возврат обуви в торговую точку не делают из-за незнания своих прав.

Нужно быть подкованными в этом вопросе.

В течение 14 дней вы можете вернуть приобретенную вещь без предъявления чека, если она не подошла или натирает.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей в 2021 году ?

После ее проведения эксперты сделают заключение, действительно ли брак был заводским или дефект стал причиной неправильного использования. Этот документ станет основным для получения компенсации через суд.

При наступлении гарантийного случая покупатель должен обращаться в магазин с несколькими документами – подтверждением оплаты совершенной покупки и заявлением.

Если обувь была оплачена наличными деньгами, нужно предоставить в кассу торговой точки квитанцию или чек об оплате, которые никогда не нужно выбрасывать сразу после покупки. Когда покупка была произведена с помощью безналичного расчета, можно предоставить выписку по списанию денег с карты.

По закону, отсутствие подтверждения совершенной покупки – это не причина отказа в возврате. Письменные претензии к продавцу будут результативнее устных требований, поэтому нужно составить жалобу, которая должна содержать следующие сведения:

  1. описание брака или дефекта;
  2. дата приобретения товара;
  3. сведения о заявителе: ФИО, место проживания и контактный телефон;
  4. название магазина и адрес;
  5. требование покупателя: обмен обуви, устранение дефекта, принятие товара магазином с возвратом средств;
  6. дата обращения и подпись.

К заявлению нужно приложить чек, бирки и любые другие документы на обувь, которые были в коробке с ней. Прежде чем нести сдавать обувь в магазин, нужно убедиться, что обнаруженные на ней недостатки соответствуют гарантийным случаям.

Если потребитель собирается воспользоваться гарантией, ему нельзя самому нести ботинки в починку. Обувь нужно вымыть и почистить, если ее уже носили, найти упаковочный материал – коробку и пакет, а после с документами и товаром идти в магазин.

Далее покупателем составляется претензия продавцу в двух экземплярах: один – для реализатора товара, на другом ставится подпись продавца и он остается у заявителя. Документ можно составить в свободной форме. Кроме двух заявлений, в магазин нужно идти с чеком на покупку и паспортом. Реализующая фирма может рассматривать направленное ей заявление в течение 10 рабочих дней, согласно 22 статье закона о потребительских правах.
Реализующая фирма может рассматривать направленное ей заявление в течение 10 рабочих дней, согласно 22 статье закона о потребительских правах.

Чтобы «не обули»: как работает гарантия на обувь?

Читайте также Это говорит о том, что каждый субъект федерации самостоятельно определяет, с какого числа начинается гарантия на зимнюю обувь.

Например, для Москвы характерны такие сроки сезонности ():

  1. с 1 ноября по 1 марта – зимний;
  2. с 1 мая по 1 сентября – летний.
  3. с 1 сентября по 1 ноября – осенний.
  4. с 1 марта по 1 мая – весенний;

Для Ленинградской области они другие ():

  1. с 8 декабря по 5 апреля – зимний;
  2. с 12 сентября по 7 декабря – осенний.
  3. с 31 мая по 11 сентября – летний;
  4. с 6 апреля по 30 мая – весенний;

А в Сахалинской области даже предусмотрена дифференциация сезонов по районам ().

Например, в Александровск-Сахалинском районе зима длится с 5 ноября по 12 апреля, а вот в Курильском районе – с 3 декабря по 6 апреля.

Зачем это все? Если вы, скажем, купили зимнюю обувь в Москве, носить вы ее должны с 1 ноября по 1 марта. В этот же период должны быть выявлены и дефекты – гарантия начинает действовать либо с 1 ноября, либо с момента покупки, если это произошло после 1 ноября.

Дефекты, выявленные в другое время, будут свидетельствовать о нарушении правил использования обуви, а значит, претензии приниматься не будут!

И опять же, установленный производителем срок не является пресекательным. Вернуть обувь можно и при выявлении брака по истечении гарантийного срока.

Если гарантийный срок составляет менее 2 лет, и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, потребитель вправе предъявить продавцу требование о возврате, если докажет, что недостатки обуви возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 ФЗ № 2300-1). Итак, вы обнаружили в купленной обуви брак. Например, появились трещины на лакированных туфлях.

Они возникли не по вашей вине, а гарантия на кожаную обувь еще не истекла. Что вам нужно делать? Рекомендуем следовать представленному ниже алгоритму. Напишите претензию продавцу. Бланки можно скачать в интернете или написать в произвольной форме – значения не имеет.

Гарантия на обувь по закону «О защите прав потребителей»

Так, если в Краснодарском крае «зимнее время носки сапог» начинается 1 декабря и завершается последним днем февраля, то для жителей Амурской области — с 4.10 и длится вплоть до 19.04.

В каждом субъекте подписаны региональные законы для исключения спорных вопросов между потребителем и продавцом, а также для внесения ясности в работу контролирующих органов.Процедура по возвращению продукции может подразделяться на два механизма. Первый из них связан с тем, что товар надлежащего качества, но не подошел человеку. В этом случае покупатель должен вернуть его в течение 14 дней с момента приобретения, руководствуясь определенными условиями: продукция не должна иметь следов ношения, необходимы чеки, подтверждающие покупку именно в этом магазине, а также бланк гарантийного талона.Рекомендуем к прочтению: Во второй ситуации гражданин имеет дело с дефектным товаром, который можно сдать в течение 2 лет со времени приобретения.

Заявитель не обязательно преследует цель возврата денег, он имеет возможность совершить обмен на обувь той же или другой модели, снизить цену.Механизм возвращения следующий:

  1. происходит анализ на предмет того, гарантийный ли это случай;
  2. продавец предлагает ему варианты развития событий, в первую очередь – обмен, снижение стоимости;
  3. при удовлетворении требований проблемная ситуация разрешается, человек получает деньги обратно, в случае отказа в магазин можно направить претензию;
  4. потребитель обращается в магазин с предоставлением всех документов и доказательств того, что вещь куплена у данного продавца;
  5. после ее подписания продавцом, появляется возможность обращения в суд, решающий данный вопрос по существу.
  6. если целью является именно возврат, гражданину необходимо озвучить это намерение;

Гарантийные сроки в России при наличии брака могут устанавливаться не только законом (в течение 2 лет), но и самим производителем.

Обычно он составляет от 14 до 30 дней с момента покупки, в течение которых следует обратиться с целью возврата.

Сколько длится гарантия на обувь по закону?

Срок гарантии на обувьГарантия на обувь по законуАнонимный вопрос12 апреля 2021 · 48,6 KИнтересно53,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!По закону на обувь нет единого гарантийного срока. Все зависит от того, о какой обуви идет речь (вид) и из какого материала она сделана.

Но даже для одной и той же обуви гарантийный срок может варьироваться в зависимости от производителя.Тем не менее, есть ГОСТы, которые вносят ясность.

Так, например, для обуви из следующих материалов установлены гарантийные сроки, указанные ниже:

  • из кожзаменителя – от 30 до 80 дней;
  • из натуральной кожи или на кожаной подошве – 50 дней;
  • подошва выполнена из пористой резины, полиуретана или из кожеподобной резины – от 70 до 80 дней.

Также гарантия зависит от вида обуви:

  • Спортивная – 60 дней;
  • детская – 30 дней;
  • модельная, не предназначенная для повседневной носки – от 60 до 90 дней;
  • Обувь повседневная и домашняя — от 30 дней.

Также весьма важно, с какого момента исчисляется гарантийный срок на обувь. Это зависит от того, является ли ваша обувь сезонной. В каждом регионе в зависимости от климатических условий установлены свои сроки начала того или иного сезона.Например, для Москвы и Московской области с 1 ноября начинается зимний сезон; с 1 марта — весенний; с 1 мая — летний, а с 1 сентября – осенний.Это означает, что независимо от времени фактической покупки гарантийный срок на зимние сапоги начинает течь с 1 ноября ( для Москвы и МО).Если ваша обувь вас не устроила (не подошел цвет, размер и т.п.), то вы можете ее обменять или даже вернуть (если продавец идет вам навстречу или аналогичного товара нет в наличии на день обращения).

Как это сделать, можно узнать в нашей Желаем удачи!216,0 KКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 3 ответа295Интернет-магазин белорусской обуви · ПодписатьсяОтвечаетВ соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1: Гарантия на обувь составляет 2 года при наличии в ней производственного (заводского) брака.

К производственному браку можно отнести несоблюдение производителем ГОСТов РФ. Производственный брак может быть выявлен в ходе товарной экспертизы.

— Гарантия производителя на. Читать далее6216,7 KПо закону о защите прав потербителей РФ на фурнитуру распростарняется та же гарантия, что и на обувь-2 года.Ответить51Показать ещё 3 комментарияКомментировать ответ…Комментировать…Shoe-marker.

Гуру детской обуви. Коротко о себе: 2 магазина детской обуви.ПодписатьсяКаждый производитель дает свою гарантию! Обычно она составляет месяц. Бывает гарантия 14 дней.

В магазинах лучше уточнять как?, на что? на солько? Бывает гарантия распространяется на примерку, на носку, на определенные части обуви.

На фурнитуру не расспространяется гарантия. Не забывайте о том, что гарантийный срок на зимнюю и летнюю обувь наступает по сезону.3713,6 K2 года по ЗОЗППОтветить92Комментировать ответ…Комментировать…27,6 KAequĭtas sequĭtur legemПодписатьсяЗаконодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока. Существует 2 гарантийных срока на обувь: -установленный производителем изделия; -установленный продавцом товара.

Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по. Читать далее201023,2 KЗачем вводите людей в заблуждение? гарантийный строк на товары, на основании закона о защите прав потребителей.

Читать дальшеОтветить93Показать ещё 4 комментарияКомментировать ответ…Комментировать…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями

Срок гарантии на обувь по закону и порядок ее возврата

Соответственно, даты начала и окончания остальных сезонов сдвигаются. На что еще распространяется гарантия, кроме обуви?

По гарантии можно поменять не только обувь, но и отдельные ее составляющие – фурнитуру:

  1. супинаторы,
  2. декоративные элементы.
  3. застежки,
  4. змейки,
  5. пряжки,

В этом случае товар можно сдать на ремонт, а по истечении нескольких дней забрать обратно.

Обратите внимание! Бесплатный ремонт фурнитуры по гарантии возможен в том случае, если недостаток возник по вине продавца, либо выявлен заводской брак.

Какой срок возврата товара в магазин по закону и что делать, если продавец отказывается возвращать стоимость покупки?Как вернуть обувь в магазин?Правила и порядок возврата автозапчастей обратно в магазинГарантийный срок на сезонную обувь в разных магазинах Гарантию на обувь покупателям дают магазины при покупке.

Ее можно посмотреть на отдельном вкладыше. Если вкладыша нет, информация размещается в уголке потребителей, который должен быть во всех торговых заведениях в обязательном порядке.

Гарантийный талон на обувь выдается клиенту вместе с чеком на кассе. Документы рекомендуется хранить в течение всего срока – так вернуть товар проще.