Куда жаловаться на пятерочку белгород



Куда жаловаться на пятерочку белгород

Написать жалобу на магазин Пятёрочка


Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года одной из ее функций является контроль коммерческих предприятий (в т.ч. учреждений торговли) в части соблюдения действующего законодательства России. Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка»:

  1. Зарегистрировать претензию в приемной прокуратуры.

Адреса районных прокуратур и график приема, а также другую контактную информацию можно найти по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

  1. Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.
  2. Отправить письмо с уведомлением.
  3. Зарегистрировать жалобу через специальную форму на сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/:
  4. Позвонить на горячую линию.
  • прикрепить вложения размером до 5Мб.
  • описать суть жалобы.
  • выбрать раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте, указать вариант обратной связи (письмом или электронной почтой).
  • из выпадающего списка выбрать прокуратуру по месту проживания и тему обращения;
  • заполнить контактные данные;
  • ввести числовой защитный код и нажать «Отправить».

«Добродел» является первой в России интернет-площадкой для сбора жалоб.

Запущенный в 2015 году сайт принял более 400 тысяч различных обращений пользователей.

Как отправить жалобу:

  1. Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».
  2. Пройти процедуру регистрации .

Внимание! В этом разделе регистрируются жалобы, решение по которым можно принять в течение 8 рабочих дней. При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен.

После прохождения модерации претензия может быть перенесена в другую категорию.

  1. Конкретизировать запрос.
  2. Во вкладке «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли»;

Внимание!

Если жалоба не подходит ни под одну из категорий, ее необходимо регистрировать в разделе «Предложения».

  1. Заполнить форму, вложить подтверждающие документы (фото чеков, товара и т.д.) в формате jpg, png, gif, bmp.
  2. Выбрать тип публикации (публичная или закрытая) и отправить претензию.

Претензия на магазин Пятерочка — горячая линия для покупателей и сотрудников

Если вас устроит такая работа и предложенная оплата, то стоит связаться с отделом кадров.

Для этого также выделен бесплатный номер для приёма звонков из всех регионов России — . Можно оставить заявку на прохождение:

  1. курса повышения квалификации.
  2. обучения;

Такой огромный город, как Москва, где не одна сеть магазинов, постепенно приучил жителей решать многие проблемы онлайн.

Действительно, удобнее оставлять жалобы на сайте, выбрав подходящее время. И не нужно ничего разъяснять собеседнику в разговоре по телефону, несколько раз возвращаясь к одним и тем же моментам.

Естественно, что в каждом из магазинов «Пятерочка» есть, как положено, книга для покупательских жалоб.

Но современный клиент предпочитает оставлять свои замечания и предложения в виде онлайн-месседжей. Как всякий уважающий себя крупный магазин, тем более, торговая сеть, «Пятерочка» открыла .

Это позволяет многое узнать о запросах клиентов, держать руку на пульсе потребителя.

Внизу главной страницы находим нужную рубрику, жмём на кнопку обратной связи, после чего оказываемся в собственной электронной почте. Отсюда и отправляем послание или формируем претензию, поступающие на электронную почту Нужно пожаловаться, не пользуясь электронной почтой, заходим . Перед нами сразу открывается несложная форма для заполнения.

Перед нами сразу открывается несложная форма для заполнения. Всё очень просто рационально и без излишеств. Заполняем поля, открывается вторая часть, где перед отправкой нужно указать свои данные и оставить отзыв.

После чего можно посмотреть, что пишут об этой торговой точке другие пользователи.

Если возникла проблема деликатного свойства вроде невозможности найти управу на явно неадекватного руководящего работника «Пятерочки», то, возможно, стоит связаться с головным офисом ритейлера. Москвичам и петербуржцам попроще, они даже могут нанести визит лично, не покидая родного города.

Их ждут:

  1. в доме 23 по улице Варшавской.
  2. в корпусе 4 дома 28 по улице Средней Калитниковской. Почтовый индекс Московского офиса – 109029, телефон — ;

Горячая линия пятерочки для жалоб.

Не все знают, что существуют нормативы расположения товара, длины и ширины проходов.

И, если они нарушены, заставлены товаром и создают препятствия, то, в случае непредумышленной порчи, виновен не покупатель, а продавец. Это распространенный список ситуаций, возникающий в любой торговой сети, а не только в «Пятерочке». Подобные инциденты требуют вмешательства руководства сети магазинов или высших инстанций в лице Роспотребнадзора, прокуратуры, СЭС и пр.

Если покупатель обратился по телефону горячей линии, но руководство магазина никак не отреагировало на претензию, можно выждать 15 дней и писать жалобу в госорганы.

Сроки рассмотрения ее в прокуратуре не регламентированы четко, все зависит от сложности ситуации, доказательной базы, проведения экспертиз, показаний свидетелей и т.п.

Обычно дается срок 15-30 дней. Действовать сотрудники по рассмотрению заявления покупателя в «Пятерочке» могут в течение 30 дней. Если случай сложный, то сроки продлевают еще на месяц.

Чтобы сделать покупки быстрыми и приятными – руководство торговой сети «Пятерочка» предусмотрела ряд максимально удобных сервисов для потребителей. В том числе: круглосуточную работу колл-центра, где операторы собирают претензии и пытаются быстро решить возникшую проблему без привлечения других инстанций.

Покупателю достаточно позвонить на горячую линию и озвучить, что произошло. Сотрудники заинтересованы в быстром разрешении конфликта и слаженной работе магазинов «Пятерочка». ( 2 оценки, среднее 5 из 5 ) Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Предоставление качественных медицинских услуг предусмотрено по закону, при нарушении ЗоЗПП № 2300-1 можно написать Медицинское обслуживание в муниципальных и частных поликлиниках не всегда на высоком уровне.
Поделиться с друзьями: Предоставление качественных медицинских услуг предусмотрено по закону, при нарушении ЗоЗПП № 2300-1 можно написать Медицинское обслуживание в муниципальных и частных поликлиниках не всегда на высоком уровне. Гражданин имеет Не всегда гражданин считает себя виновным.

В ст. 30.2 КоАП РФ указывается, что решение ФЗ № 108 от 18.07.95 г. не дает четкого определения ненадлежащей рекламе или добросовестной\недобросовестной Штраф за курение для физических лиц устанавливается ст.

Как оставить жалобу на магазин Пятерочка, сроки рассмотрения

» Содержание Как написать жалобу на магазин Пятерочка?

Как оставить отзыв на сотрудника или заведение, какие сроки рассмотрения обращений, можно ли связаться через мобильное приложение клиента?

На эти и другие вопросы предстоит дать подробный ответ далее в статье. Напоминаем, что Пятерочка одна из крупнейших сетей магазинов у дома, неоднократно занимающая первые строчки общероссийских рейтингов по качеству обслуживания и качеству продуктов и товаров, имеющихся на полках.

По состоянию на конец февраля в почти всех российских регионах уже открылись торговые точки, общее количество магазинов превышает 13 000 заведений.

И судя по статистическим данным, это количество продолжит расти и в текущем году. Но, клиентов и гостей магазина волнует другое, как обстоят дела с обслуживанием, если клиент чем-то недоволен, можно ли оставить отзыв. С этим сегодня и разберемся. Имейте виду, согласно российского законодательства устанавливаются специальные нормы для подачи жалобы, в каком виде и так далее.

Поэтому обратите внимание на следующие критерии, прежде чем написать жалобу на магазин Пятерочка:

  • Обращение может быть оставлено, как письменно вручную, так и отпечатано на ПК.
  • В обязательном порядке указывайте в «шапке» кому адресовано (например, наименование организации, ФИО и т.д.). Не забудьте уточнить контакты и личные данные заявителя. Кроме того, помните, если заявитель относится к категории инвалидов, то об этом нужно уточнить, такие обращения рассматриваются в первую очередь.
  • В самом тексте обращения описывается в подробностях суть, естественно без преувеличений и эмоционального окраса. В обязательном порядке уточняется адрес заведения, данные конкретного сотрудника.
  • Уточните, какие именно законы или акты были нарушены, чего собственно добивается сам заявитель (то есть, тут пишете, что именно нужно — возврат товара, компенсация стоимости, административное или уголовное наказание).
Рекомендуем прочесть:  Ваш опыт выбивания алиментов

Для того чтобы ваша претензия на Пятерочку была не безосновательной, прикрепляйте копии документов, доказывающих вашу правоту.

К таким документам можно отнести:

  • чеки;
  • фото и видео товара;
  • аудио и видео фиксация, в том числе, показаний свидетелей;
  • гарантия;
  • договор;
  • копия жалобной книги (по необходимости);
  • заключение экспертизы.

Кстати, не забывайте, что в тексте обращения нужно обязательно приводить постраничную опись прикладываемых материалов.

В конце ставится подпись, дата и указывается ФИО, в качестве расшифровки подписи. В случае оформления клиентской претензии, документы нужно создавать в двух экземплярах. Время рассмотрения жалобы зависит от конкретного органа, куда обращается, если говорим об официальных органах, как местное самоуправление, прокуратура, полиция, Роспотребнадзор и т.д., то в таком случае нужно сделать ссылку на Федеральный закон «О порядке рассмотрения жалоб».
Время рассмотрения жалобы зависит от конкретного органа, куда обращается, если говорим об официальных органах, как местное самоуправление, прокуратура, полиция, Роспотребнадзор и т.д., то в таком случае нужно сделать ссылку на Федеральный закон «О порядке рассмотрения жалоб».

Согласно статьи 12 того же закона, официальное обращение рассматривается в течение 30 дней. В принципе конкретные условия рассмотрения, в том числе и сроки, могут отличаться, если проверяющий орган сочтет нужным продлить таковые. Продление рассмотрения претензии допускается на 30 дней, но с обязательным уведомлением заявителя любым из способов:

  • Электронной почтой на сайте (с обязательной цифровой подписью).
  • Через направление официального письма по месту регистрации (Почтой России).

На сотрудника (кассира, продавца, консультанта и т.д.) оставить жалобу можно не только через официальный орган (прокуратура, местное самоуправление), но и обратившись в поддержку магазина Пятерочка.

Подать жалобу в Пятерочка на персонал можно согласно приведенной по ссылке анкете, со следующими пунктами:

  • Город и точный адрес расположения заведения.
  • Имя.
  • Контактные данные, в частности емайл.
  • Суть обращения, изложенная в комментарии.

Оставить жалобу на Пятерочку, как на сеть магазинов можно в:

  • Прокуратуру.
  • Роспотребнадзор.
  • ОЗПП (общество защиты прав потребителей).

Кроме того, если речь идет о конкретной торговой точке или сотруднике, можно написать письма управляющему магазина и вышестоящему руководству посредством книги жалоб, которая имеется в каждом заведении.

Телефон «горячая линия» Пятерочки для жалоб — .

Также обратиться можно по электронной почте по адресу — .

Оставить отзыв о работе можно не только через официальный сайт, но и в приложении (для этого понадобится установить программу и зарегистрировать личный кабинет). В остальном отзыв не отличается от аналогично при написании на сайте онлайн, нужно уточнить точную информацию:

  • Суть обращения (что не устраивает).
  • Адрес проблемного заведения.
  • ФИО сотрудника.
  • Контактные данные заявителя.
  • ФИО стороны обращения.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Содержание1 О компании2 Условия акции семейная среда в 2020 году3 В каких магазинах проходит Содержание1 О Почта Банке2 Карта Пятерочка от Почта Банка3 Как оформить заявку на получение Содержание1 Условия акции Стиратели 2 в Пятерочке2 Сроки проведения акции3 Коллекция (список команды Марвел)4 Содержание1 Просроченный товар в Пятерочке2 Что делать если нашел просрочку в Пятерочке3 Можно ли Содержание1 Программа «Пятерочка за качество отвечаем»2 Условия программы3 Как проходит контроль качества в Пятерочке4 Содержание1 Регистрация в личном кабинете Пятерочки2 Как войти в личный кабинет Пятерочки если карта

Как подать жалобу на магазин Пятерочка?

нарушения;

  • указать свое имя и контактные данные (для обратной связи);
  • можно дописать, что параллельно аналогичная жалоба направлена в вышестоящие инстанции (это ускорит результат).
  • Пожаловаться на магазин «Пятерочка» в Роспотребнадзор стоит, если не удалось разрешить инцидент на уровне администрации торговой сети.

    Роспотребнадзор защищает права потребителей на федеральном уровне. Подать жалобу в Роспотребнадзор можно следующим образом:

    1. заполнив электронную форму обращения на «Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан»: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/;
    2. позвонив в информационный центр: 8 800 100 00 04, 8 (499) 973-26-90.
    3. отправив жалобу заказным письмом в местное отделение или центральное управление организации;

    Правила оформления жалобы:

    1. приложить доказательства: фото или сканы чеков, фото упаковки продукта, копия жалобы в адрес администрации магазина, на которую не был получен ответ, видео- и аудиоматериалы, гарантийные талоны, заключения экспертизы и пр.;
    2. указать контакты и имя заявителя;
    3. жалоба подается в свободной форме с подробным описанием инцидента (но без лишних эмоций), с указанием названия сети, адреса магазина, ФИО сотрудника;
    4. заявление должно быть написано разборчиво или напечатано на компьютере;
    5. в конце текста добавить опись приложенных документов, подпись с расшифровкой и дату.
    6. указать цель обращения (возмещение издержек, взыскание с сотрудника и пр.);
    7. указать какие законы были нарушены;

    При личной передаче заявление должно быть составлено в 2-х экземплярах.

    Один отдается в ведомство, второй остается у потерпевшего с пометкой о приеме, датой и номером входящей корреспонденции. Обратиться в ОЗПП можно следующим образом:

    1. в соцсети Фейсбук: https://www.facebook.com/ozpp.ru/;
    2. по телефонам: +7 (495) 763-51-24;
    3. написав на электронную почту: На сайте ozpp.ru можно обратиться к юристу за помощью в заполнении документов.

      Горячая линия магазина Пятерочка для жалоб


      › Номер телефона горячей линии Пятерочки Сеть магазинов Пятерочка работает в тесном сотрудничестве со своими клиентами, поэтому в компании работает телефон горячей линии для жалоб и обратной связи: 8 (800) 555-55-05 Специалисты линии находятся на связи круглосуточно, стремясь подробно разрешить проблемы, неприятные ситуации, возникшие с покупателями. Это могут быть и жалобы на деятельность сотрудников торговой сети, качество товаров, предложения по режиму работы торговой сети, благодарности. Единая служба поддержки клиентов «5-ки» принимает жалобы и пожелания по работе сети универсамов по всей России. Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или персонала Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов (даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников). Для решения любых проблем понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Пятерочка» вызовы и разговоры клиентов могут записываться. Для граждан созданы все условия, чтобы по телефону подать советы для улучшения работы магазинов Пятерочка, расположенных в любом городе России. Для устройства на работу в супермаркет необходимо ознакомиться с условиями работы и оплаты труда. Об этом подробно расскажут специалисты горячей линии. Горячая линия для сотрудников Пятерочки: +7 (495) 662-88-88 Связаться с менеджерами отдела кадров компании Пятерочка можно по бесплатному номеру телефона: 8 (800) 222-55-53 Отдел кадров торговой сети «Пятерочка» занимается подбором сотрудников, обучением персонала, повышением уровня квалификации работников, с целью их профессионального и карьерного роста. Единая служба отдела кадров и подбора персонала сети «Пятёрочка» принимает обращения и заявки от соискателей со всей России. Контакты:

      • Официальный сайт:
      • Личный кабинет:
      • Электронная почта:
      • Соцсети: , ,
      • Центральный офис: Средняя Калитниковская ул., д. 28, стр., 4109029, г. Москва

      «Пятерочка» — одна из крупнейших сетей универсамов, насчитывающая более 9 тысяч розничных точек продаж. Сеть Пятерочка позиционирует себя, как сеть магазинов «у дома», где есть все необходимое по доступной цене.

      Пользуется популярностью у людей со средним достатком. Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group.

      Распространённые поводы для недовольства покупателей магазином:

      • стоимость на ценнике в торговом зале отличается от цены, указанной в итоговом чеке при расчёте на кассе;
      • качество товара не соответствует требованиям (например, продукт несвежий и непригоден для употребления в пищу);
      • в сети проводится акция, но товаров по сниженным ценам в магазине нет;
      • неверно указана информация о товаре;
      • гражданину отказывают в обслуживании, хотя торговая точка работает (например, в кассе нет денег для выдачи сдачи);
      • работники торговой точки грубо общаются с клиентами;
      • персонал не владеет информацией о товаре, скидках или акциях.

      Новый способ отправить жалобу на Пятерочку: наказание будет мгновенным, но шальным

      Больше не надо никуда звонить, достаточно отправить сообщение.

      Что происходит при жалобах онлайн?

      Как быстро откроют кассу? Хорошо ли работает этот способ? Что происходит и какие запускаются механизмы при обращении?Бот обязательно поможет!Идея в том, что обращение в чате — это более быстрый способ получить информацию или подать жалобу, чем ожидание оператора на телефоне.

      Так ли он хорош?Например, стою в длинной очереди. Хочу чтоб открыли еще одну кассу.

      Пишу этому электронному помощнику — @ks5_bot и получаю следующее сообщение:Чем мы можем вам помочь?Выбираю «ускорить очередь» и «да, я сейчас в магазине». Бот попросит скинуть ему вашу локацию:Стою в пробке, но чувствую, что где-то в Пятерочке есть очередьТеперь он предлагает выбрать нужную Пятерочку. Ок. Щелкаем Москва, Пятницкое шоссе д.

      12. Все, жалоба улетела.Бот дает возможность отправить жалобы сразу во все три магазинаВам сообщают, что сейчас со всей силы позвонят директору и он исправит ситуацию:Руководство сокращает штат, люди работать не идут, а бот сейчас такой позвонит и «попросит директора добавить сотрудников» =)Сразу же директору магазина поступает звонок от робота. Голос сообщает, мол, в магазине случилась беда, надо срочно открывать еще кассу, ничего больше не объясняет и кладет трубку.Директор выходит в торговый зал чтоб разобраться и видит, что работают 3 кассы, на которых стоят 2 покупателя. И такая ситуация может повторяться несколько раз за день.Почему?

      Потому что этот директор за последние 5 лет работы успел проработать в 8-и магазинах пятерочка.

      То срочная открывашка, то кого-то уволили и надо подменить.Везде засветился его мобильный телефон и если на какой-то из магазинов жалуются, то звонок поступает именно ему. Робот не говорит адрес, просто сообщает, что необходимо исправить ситуацию.То же самое происходит с уже уволившимися сотрудниками.

      Им по вечерам звонит этот робот и просит разобраться с очередью.

      Сами понимаете, как долго обратившийся через такого бота покупатель будет ждать решения своей проблемы.Ставьте лайк, делитесь, подписывайтесь

      Куда жаловаться на пятерочку белгород

      Ответ можно обжаловать в высшие инстанции в соответствии с процессуальным законодательством.

      Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном уровне. Управляющему магазина или вышестоящему руководству :.

      Текст должен содержать суть инцидента, ФИО продавца, дату, контактные данные и подпись заявителя. Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь.

      Если по истечению 15 дней администрация не отреагировала на обращение, то действия магазина нужно обжаловать в вышестоящих инстанциях.

      Розничная покупка продуктов — насущное и повседневное дело, с которым сталкивается каждый.

      Мелкие магазинчики еще держатся, однако большие супермаркеты давно предоставляют покупателям все необходимое в одном месте, чтобы не бегать по разным точкам или рынкам.

      Магазины сети есть везде, в крупных городах и в мелких. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 сентября Время чтения 6 мин. Они практически полностью вытеснили все мелкие торговые точки и сделали рынки значительно менее важными для граждан. Теперь практически в каждом дворе есть свой магазин, принадлежащий к той или иной торговой сети.

      Теперь практически в каждом дворе есть свой магазин, принадлежащий к той или иной торговой сети.

      Магазины розничной торговли играют в жизни россиян огромную роль. Они практически полностью вытеснили все мелкие торговые точки и сделали рынки значительно менее важными для граждан.

      Теперь практически в каждом дворе есть свой магазин, принадлежащий к той или иной торговой сети. И такой большой разброс точек приводит к тому, что в каждой из них действуют свои правила и имеется свое руководство.

      Каждый покупатель может написать жалобу на магазин Пятерочка, если на это есть основания. По закону, столкнувшись с хамством продавца, реализацией просроченных товаров, несоблюдением санитарных норм и иными нарушениями торговых правил, клиент может обжаловать действия торгового представительства, потребовать обмена товара либо возмещения материального ущерба. Текст должен раскрывать суть инцидента, данные о заявителе, его подпись.

      Пятерочка — оставить жалобу

      Как пожаловаться обслуживание в магазине или сотрудника Пятерочки: горячая линия для жалоб

      Чтобы действительно были приняты меры, лучше всего зафиксировать свою жалобу на бумаге. Для этого в магазинах предусмотрена книга жалоб и предложений, затребуйте ее у руководства магазина.

      Вам должны ответить в течение трех дней, если этого не последовало, можете обращаться через сайт компании.

      Какие данные необходимы для подачи жалобы При обращении в службу поддержки Пятерочка, когда вы хотите оставить претензию, необходимо подготовить максимум информации. Это позволяет более полно ознакомиться с вопросом и принять соответствующие меры. Что и в каких ситуациях потребуется для передачи в отдел по работе с претензиями:

        Претензия к работе магазина или сотрудников. Потребуются точные факты – день вашего визита, ФИО сотрудников, по возможности, цены и прочее. Жалобы на качество продукции. Нужны данные с упаковки, дата изготовления, срок годности, место покупки.

      Такие, казалось бы, мелочи позволяют оперативнее принимать меры в различных проблемных ситуациях торговой сети.

      Вы можете также оставлять на сайте или по телефону свои рекомендации по улучшению работы магазинов.

      Еще по теме:

      Как получить карту лояльности «Выручай-Ка» в магазине Пятерочка В сети магазинов Пятерочка действует главная программа .

      Как привязать карту Пятерочки «Выручай-Ка» к мобильному телефону Вопрос привязки карты «Выручай» к телефону можно расцен.

      Горячая линия Пятерочка для жалоб, отзывов, персонала

      Возврат продукции проводится согласно установленной процедуре в рамках действующего законодательства страны. Поблагодарить магазин Пятерочка можно по ссылке https://5ka-sale.ru/reviews.html.

      Положительный комментарий об универсаме в конкретном городе оставляют через страницу «Адреса магазинов» на www.5ka.ru. Порядок действий: выберите регион, город, торговую точку, укажите имя, контактный адрес почты, напишите пару строк. Здесь покупатели делятся мнением о сервисе, обслуживании, ассортименте, преимуществах супермаркета.

      Посетители ресурса знакомятся с предыдущими отзывами. Отзывы принимает горячая линия сети магазинов Пятерочка. Головной офис принимает вопросы, связанные с трудовой деятельностью, рекомендации для развития компании.

      Как позвонить?

      1. Горячая линия Пятерочки для сотрудников – по улучшению компании +7 (495) 502-97-50.
      2. Горячая линия для сотрудников Пятерочки – + 7 (495) 662-88-88.

      Горячая линия магазина Пятерочка по подбору персонала – 8 800 222 55 53.

      Специалисты по трудоустройству предоставят сведения о:

      1. з/п, премиях;
      2. вакансиях;
      3. требованиях для трудоустройства;
      4. графике работы.
      5. условиях трудового договора;
      6. должностных обязанностях потенциального сотрудника;

      Отдел кадров предоставит информацию о вакантных местах в различных городах страны.

      Сайт https://rabota5ka.ru/ поможет по кадровым вопросам, карьерным возможностям. Сеть «5-ка» предоставляет стажировку для москвичей и жителей центральных городов.

      Ознакомиться с условиями:

      1. телефон 8 800 200 95 20;
      2. почта 5challenge.ru.

      Вопросы, пожелания, претензии принимаются по адресу Оценка статьи:

      Подаем жалобу на магазин Пятерочка

      Жители двух столичных городов – Москвы и Санкт-Петербурга могут сделать это лично, посетив центральный офис торговой организации.Московский головной офис розничной сети находится по адресу:

      1. Индекс 109029, г.Москва, ул.Средняя Калитниковская, дом №28, корп.4. Телефон – 8-495-66-288-88.

      В Санкт-Петербурге главный офис «Пятёрочки» находится:

      1. Индекс 196128, г.Санкт-Петербург, ул.Варшавская, дом №23. Телефон – 8-812-44-830-10.

      Юлия КалининаЮрист по защите прав потребителей По указанным адресам можно также направить письменно обращение на имя руководителей розничной сети.

      В этом случае претензия отсылается заказным письмом, а уведомление о вручении сохраняется в качестве доказательства попыток урегулировать конфликт в досудебном порядке.Несмотря на действенность обращения в головной офис, потребителю рекомендуется не «прыгать через головы», а начинать разбирательства с нижних инстанций.

      Ими является администрация магазина, в котором было обнаружено нарушение правил торговли.

      Так обычно удаётся уладить большинство возникших конфликтов и недоразумений.Но, чтобы ваше обращение было весомее, нужно подавать его в письменном виде, как официальную претензию, составленную по всем правилам юридического делопроизводства.Роспотребнадзор – основное госучреждение, занимающееся контролем над соблюдением ФЗ о потребительских правах.