Какие документы нужны для отключения домашнего телефона ростелеком



Какие документы нужны для отключения домашнего телефона ростелеком

Как отключить домашний телефон Ростелеком: оформи отказ без проблем


» Вследствие того, что на сегодняшний день стационарные телефоны утратили свою актуальность, а им на мену пришли мобильные телефоны многих людей интересует вопрос: « Как отключить стационарный телефон?». Неудобства усугубляться еще и тем, что для пользования домашним телефоном нужно иметь домашнюю линию. Это очень неудобно. Кроме того, есть множество предложений от мобильных операторов, которые предлагают очень и очень выгодные тарифные планы.

Поэтому сейчас у многих отпала необходимость иметь дома стационарный телефон. При необходимости вы можете отказаться от стационарного телефона на время, например на время длительного отсутствия. Что бы вам не приходилось платить слишком много Ростелеком позволяет сделать временное отключение.

Данная опция обойдется вам в 5 руб. за сутки. Но есть ограничение по времени, вы можете продолжить услугу всего от 5 до 210 дней. Стоит учитывать, что для осуществления этой услуги вам необходимо не иметь долгов по счетам и быть абонентом Ростелекома больше 1 месяца.

Но это не все плюсы, дело в том, что первые 30 дней вы получаете абсолютно бесплатно. В этой статье мы ознакомим вас с двумя способами отключения стационарного телефона. Первый- это через телефон. Второй – через приход в офис провайдера. Также, в статье пойдет речь о том, как отключать домашнюю линию на время или навсегда.
Также, в статье пойдет речь о том, как отключать домашнюю линию на время или навсегда. Ознакомитесь со всеми тонкостями данного процесса.

В Ростелекоме данная опция названа добровольной блокировкой стационарного телефона.

Это можно сделать такими путями:

  • С помощью .
  • С помощью личного обращения в офис.

Позвонить на горячую линию оператора: 8 800 707 1212. Нужно будет назвать номер лицевого счета, телефонный номер, паспортные данные владельца линии. Для отказа от домашнего телефона с помощь личного кабинета необходимо зайти в раздел «Управление услугами», после чего нажать на «Домашний телефон», нажать на лицевой счет, а затем нажать клавишу «Добровольная блокировка».

Важно, что в Ростелекоме есть множество тарифных планов для стационарного телефона по которым временный отказ невозможен.

Если в вашем ЛК нет услуги, то стоить набрать на горячую линию по телефону, который вы видели выше. Это была инструкция, по которой вы сможете заблокировать стационарный телефон на временной основе. Отказаться от стационарного телефона Ростелеком достаточно просто, но на это нужно время.

Для отказа вам необходимо такие документы:

  • Договор на оказания опции.
  • Удостоверение личности, например, паспорт.
  • Если вы проводите отключение не себе, а являетесь только представителем абонента, то нужно с собой иметь договор, 2 паспорта: свой и абонента.
  • Если абонент умер, то нужна справка о смерти.
  • Если вы купили квартиру с линией, то вам необходимо предоставить документ о покупке квартиры.

Пример заявки можно скачать на сайте Ростелекома. Если вы собираетесь оформить заявление в офисе провайдера, то скачивать образец нет смысла. Вам без проблем выдадут его в офисе, и помогут заполнить правильно.

При подаче заявке с помощей почты, то приложите квитанции с подтвердительной квитанцией о том, что у вас нет задолженностей.

При подаче через электронную почту сделайте качественные сканы всех документов.

Необходимо оплатить все задолженности. Но не у всех абонентов все с этим гладко. Может возникнуть ситуация, при которой отказаться от стационарного телефона без штрафов просто нет возможности.

Если у вас была подключена акция, то вероятнее всего вам придется заплатить за каждый месяц по всей стоимости. Но это не самый печальный вариант, хуже, когда приходится оплатить оставшийся период по полной стоимости до конца срока акции.

Тогда уж лучше дождаться срока отключения, а пока продолжить пользоваться стационарным телефоном.

В случае, когда компания предоставила вам телефон, отказаться от опции можно только если вы полностью выкупите оборудование. Но об этом вы узнаете только когда решите отказаться от услуги, заранее вам об этом вряд ли скажут Это наталкивает на простой совет, когда подключаете стационарный телефон очень внимательно изучите договор.

Особенное внимание стоит уделить «Расторжение» и «Предоставление оборудования».

Только так вы будете заранее ознакомлены с процедурой и будете знать все тонкости. Подведем итог, после того как вы узнали какой перечень документов необходим, пересмотрели задолженности и оплатили их, а также оплатили штрафы и взяли с собой чеки.
Передайте документы вашему провайдеру:

  • Посетите офис лично, там же и заполните заявление.
  • Отправьте письмо через почтовое отделение.
  • Отправьте по электронной почте, но только качественными сканами отправлять все документы

Ростелеком позволяет при отключении телефона сохранить интернет, потому что подключения у них разные.

Но это в случае если только они не входят в один тарифный план. Если же это так, осуществить такое отключения не получиться. Тогда нужно либо оставить стационарный телефон или же подключать новый интернет. После получения вашей заявки, вам позвонит представитель компании. Он скажет вам когда придет сотрудник компании и осуществит демонтаж линии.

Он скажет вам когда придет сотрудник компании и осуществит демонтаж линии. При подаче заявки в офисе о дате вам скажет в от же день.

Чаще всего ждать нужно 3 или 5 дней. Для того что бы узнать прошло ли все хорошо, нужно зайти в ЛК и убедится. О том, что все нормально, будет говорить ваша невозможность зайти в личный кабинет.

Подытожим, теперь вы точно знаете какие шаги необходимо осуществить для отключение стационарного телефона компании Ростелеком. Если отключить надо на время воспользуйтесь опцией добровольной блокировки. Но после отключения вернуть старый номер будет невозможным.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Как легко отключить стационарный телефон Ростелеком: инструкция и образцы документов

Для некоторых клиентов второй вариант покажется более привлекательным.

Близкие родственники не имеют возможности отключать домашний аппарат вместо владельца, ибо данная процедура считается незаконной. Сотрудники компании Ростелеком отвергнут данную заявку.Если в доме проведён оптоволоконный кабель, то отключение телефона на него не повлияет. Интернет, подключённый по технологии ADSL, использует одну линию с домашним телефоном.

При отключении абонент останется без выхода в сеть. Если интернет нужно сохранить, уточните у специалистов компании, есть ли возможность заблокировать телефонную связь без демонтажа линии, чтобы оставить точку доступа в интернет.Итак, отключить свою телефонную линию можно через сотрудников офиса Ростелеком или подать заявку дистанционно.

Если вариант отказа через личный кабинет не подходит, то есть позвоните по номеру. Это ещё один простой способ отключить услугу без визита в офис. Продиктуйте оператору свои данные, скажите о причине отказа, определите удобное время.5 / 5 ( 1 голос )АвторВячеславНесколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов.

Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.Чтобы не оплачивать неиспользуемую услугу следует знать, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком.

При краткосрочном отключении происходит временная приостановка подачи услуги, исключающая возможность дальнейшего пользования.

Следует понимать, что при временной приостановке использования телефона, абонент не освобождается от начисления минимальной платы, поддерживающей работоспособность сети.Процедура отключения осуществляется достаточно легко. Потребуется посетить офис провайдера Ростелеком, сотрудники которого помогут в заполнении заявки. С собой следует иметь документ, способный подтвердить личность, лучше паспорт.

Отключать услугу должен владелец домашнего аппарата, указывая в заявке длительность периода дезактивации.Любой провайдер телекоммуникационной связи не согласится отключать домашний телефон абонента без видимых на то причин.

Как отключить Ростелеком?

Если вы подключали интернет по тарифному пакету, в котором предусмотрена передача вам модема или роутера, здесь есть свои правила. Например, большинство современных тарифов идут с «роутером за 1 рубль в месяц».

На самом деле устройство передается вам вовсе не в аренду (хотя такие опции тоже есть на некоторых планах), а в рассрочку.

Цена же самого устройства может достигать 3-5 тысяч рублей, и при расторжении договора вы будете обязаны выкупить маршрутизатор у компании полностью и отказаться от этого никак нельзя, ведь по договору Ростелеком вам уже «продал» его.

То же самое происходит, если вы сознательно согласились на рассрочку на 24 месяца за небольшую плату, которая добавлялась ежемесячно к абонентскому платежу. Если отключение интернета идет в первые два года после подключения, все невыплаченное придется выплатить в полном объеме, в противном случае вам могут отказать в расторжении договора.

В Москве дочерняя компания ОнЛайм предлагает еще одну акцию – 0 рублей в месяц.

Это уже действительно аренда, но действуют условия только первые 540 дней.

Дальше услуга может стать платной, а то и вовсе перейти в разряд «продажа в рассрочку».

При арендных условиях предоставления оборудования вы обязаны вернуть маршрутизатор в целости и сохранности в компанию в полной комплектации, как он был вам предоставлен.

Совет! Внимательно читайте договор, особенно пункт про расторжение и условия возврата оборудования. Весь принцип должен быть описан на бумаге, иначе дополнительные платежи являются незаконным вымогательством.

Сама же процедура подачи заявки на прекращение обслуживания может быть дистанционной, хотя во многих городах для расторжения договорных отношений придется прийти в офис компании. С собой нужно будет взять: Заявление на расторжение – пишется в самом салоне. Паспорт (если договор оформлен на другого человека – доверенность; если этот человек скончался – свидетельство о смерти; если это бывший жилец – документы на квартиру для подтверждения, что теперь там живете вы).

Как отказаться от домашнего телефона Ростелеком?

» Если возникла необходимость отключить домашний телефон Ростелеком, есть два способа это сделать.

Самый простой, отправиться в офис компании и написать заявление.

Второй вариант предполагает отправку заявления заказным письмом.Следует иметь ввиду, что отключение стационарного телефона в некоторых случаях повлечёт за собой отключение от Интернете и Цифрового телевидения. Часто и первое, и второе предоставляется на базе телефонной линии.Как правило стационарный телефон отключают по двум причинам:

  1. полное расторжение договора с компанией Ростелеком;
  2. временная блокировка услуг оператора.

Второй способ актуален для тех, кто желает сохранить за собой возможность возврата к услугам Ростелекома. Для осуществления блокировки достаточно позвонить оператору компании.

Обратное действие также осуществляется посредством звонка. Ежемесячно с таких клиентов взимается символическая сумма.Прежде чем прибегнуть к мерам, позволяющим отказаться от стационарного телефона Ростелеком, необходимо удостовериться, что нет никаких задолженностей перед компанией.

Чтобы узнать задолженность, можно использовать несколько способов.Самым быстрым способом узнать задолженность за телефон Ростелеком является компании. Можно воспользоваться голосовым меню и получить необходимую информацию самостоятельно, либо же связаться с оператором, который быстро ответит на вопрос.Владельцы единого личного кабинета на ресурсе Ростелеком могут просмотреть счета в нём.
Можно воспользоваться голосовым меню и получить необходимую информацию самостоятельно, либо же связаться с оператором, который быстро ответит на вопрос.Владельцы единого личного кабинета на ресурсе Ростелеком могут просмотреть счета в нём. Также можно подойти в офис компании и обратиться к менеджеру.

Назвав свой номер телефона, можно узнать и оплатить долг в любом почтовом отделении.

Ещё одним популярным способом получения информации является проверка баланса счёта через банкомат Сбербанка.

Чтобы узнать долг за телефон Ростелеком таким образом, нужно выбрать опцию «пополнение услуги».Ни в коем случае не следует отказываться от оплаты услуг, полагая, что это и будет актом отказа от телефона. Счёт будет расти. Чтобы отключить стационарный телефон нужно строго согласовать этот вопрос с оператором. Сигналом к тому, чтобы Ростелеком отключил городской телефон будет служить заявление, вручённое менеджеру или оправленное заказным письмом.

В заявлении на расторжение обязательно указываются следующие данные:

  • личные данные заявителя (ФИО, адрес);
  • данные паспорта;
  • номер телефона, который следует отключить;
  • номер контракта на подключение;
  • дату, с которой следует произвести отключение.

В заявлении желательно указать номер телефона, по которому менеджеры могут связаться с заявителем и договориться о времени прихода мастеров для физического удаления точек подключения. При личном обращении в офис компании следует приложить к заявлению копию паспорта и контракта.

Если вопросом занимается доверенное лицо, должна быть приложена доверенность. В случае, когда заявление отправлено через Почту России можно по номеру заказного письма проследить дату вручения отправления. Полезная информаци? Заделись с друзьями!

Как легко отключить стационарный телефон Ростелеком: инструкция и образцы документов

Заранее приготовьте нужные документы, чтобы разговор прошел спокойно.

  • Дождитесь выполнения запроса.
  • Наберите номер телефона: 8-800-100-0800;
  • Укажите даты начала и окончания срока блокировки;
  • Выберите услугу по приостановке городского номера;
  • Назовите номер телефона, обслуживание которого приостанавливается;

Приостановка номера поможет вам сохранить рабочими интернет и телевидение, а также используемый вами номер. Однако во время блокировки вы не сможете воспользоваться стационарным телефоном.Обратите внимание, что в большинстве регионах временная приостановка платная. Но стоит она значительно ниже самой услуги.Самый удобный способ для большинства клиентов – это управлять услугами непосредственно на страницах Единого Личного Кабинета.

Вот пошаговый алгоритм действий.На главной странице ЕЛК выберите услугу «Домашний телефон» и нажмите на кнопку «Управлять услугой».Если же вы находитесь на странице лицевого счета, то интерфейс выглядит так.Обратите внимание на блок «Общая информация». Здесь в поле «Статус услуги» есть ссылка «Заблокировать», которую нужно нажать.Появится окошко, в котором формируется официальное заявление от абонента на временную приостановку домашнего телефона.
Здесь в поле «Статус услуги» есть ссылка «Заблокировать», которую нужно нажать.Появится окошко, в котором формируется официальное заявление от абонента на временную приостановку домашнего телефона.

Здесь можно ввести первый и последний день блокировки услуги, указать номер блокируемого городского телефона, узнать длительность бесплатного периода блокировки и рассчитать стоимость опции. Нажав кнопку «Подтвердить», вы отправляете запрос на обработку.Для этого нужно открыть карточку услуги «Домашний телефон» в личном кабинете пользователя. Там вы найдете всю информацию по услуге и лицевому счету на текущий момент.

Также вы можете позвонить в техподдержку Ростелеком. Голосовое меню поможет вам самостоятельно без общения с оператором получить необходимую информацию.

Если с живыми людьми вам нравится общаться больше, то просто дождитесь ответа оператора.Для кого-то будет привычнее лично прийти в ближайший офис и узнать информацию о счете у менеджера.

Все способы отключить домашний телефон Ростелеком: как правильно расторгнуть договор

Еще один способ для отказа от услуг Ростелекома на время. Телефон службы поддержки 8 (800) 100-08-00.

Если вами принято окончательное решение об отключении домашнего интернета, то после проведения процедуры отключения, линия станет полностью недоступна.

Вы потеряете свои номер абонента, и при желании снова подключиться – получите новый номер телефона, а заключение Договора будет платным.Прежде чем заняться отключением стационарного аппарата, и отказом от услуг Ростелеком, проверьте – нет ли долгов на лицевом счете Ростелеком. При подаче заявления, в первую очередь смотрят чистоту лицевого счета абонента.Важно! Для полного отказа от услуг Ростелеком у вас не должно быть долгов на счете, а уведомление оператора связи происходит только при личном обращении.

Уточнить, где находится ближайший офис Ростелеком, вы сможете по горячей линии, или на официальном сайте компании.

Заявление подается в офис, передать его можно такими способами:

  1. Личный визит в подразделение Ростелеком. Заявление оформляется в офисе.
  2. Отправка документов по почте заказным письмом с уведомлением. В этом случае заявление пишется в свободной форме, от руки, с указанием цели – полный отказ от телефонной линии.

Заявление может подавать только лицо, с которым заключен Договор. В иных случаях необходима Доверенность, или документы, подтверждающие невозможность личной подачи (свидетельство о смерти).

Кроме заявления о расторжении договора на услуги связи, подготовьте пакет документации, в который входят:

  1. Паспорт и его копия;
  2. Прочие
  3. Заявления по форме, или в свободном стиле;
  4. Копия договора с Ростелеком;
  5. Доверенность и ее копия, если обращаетесь от имени владельца;

Отключение домашнего телефона Ростелеком — пошаговая инструкция

Для этого достаточно отправить сканы паспорта и заявления об отказе, а также указать контактные данные.Многие клиенты Ростелеком хотят ликвидировать стационарную телефонную связь, но оставить интернет. Такой вариант возможен в случае, когда домашний интернет подключен:

  1. По оптоволоконной линии.
  2. Беспроводной (Wi-Fi) соединение.

Если же вы используете технологию ADSL, то отключение домашнего телефона влечёт за собой отключение интернета т.к.

проходит по той же телефонной линии. Однако, можно просто отключить услугу связи без монтажа линии, оставив её для интернета.

Точно ответить, можно ли отключить телефон, а интернет оставить, сумеют только сотрудники Ростелеком. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Если вы начинающий пользователь провайдера Ростелеком, то наверняка с оформлением договора обслуживания вам предложили арендовать.

Ростелеком – один из самых крупных провайдеров России, предоставляющий разнообразные услуги: интернет, интерактивное телевидение,. Зачем граждан заставляют регистрироваться по месту постоянного проживания? Правильно, что бы их можно было быстро найти –.

Посмотреть фильм онлайн с современной графикой и световыми эффектами без скоростного Интернета просто невозможно, да и ролевые. С недавнего времени Ростелеком начал предоставлять всем своим клиентам новую услугу с наименованием «Интерактивное Т. Данная. . Собираетесь отказаться от услуг Ростелекома?

Что ж, видимо на это есть причины, особенно если учесть не самое лучшее качество. ADSL-маршрутизатор TP-Link TD-W8151N предназначен для создания домашней или офисной беспроводной сети.

Вы также можете. По количеству пользователей Ростелеком является одной из крупнейших национальных телекоммуникационных компаний России и Европы. Как можно оплатить услуги компании Ростелеком при помощи банковской карты. Что необходимо знать абоненту для этого.

какие.

Как отключить домашний телефон Ростелеком?

Стоимость услуги отличается в разных регионах. Как правило, более 100 рублей в месяц не набегает.

Самый простой и быстрый способ временно блокировать услугу – позвонить в клиентскую службу , как только ответит живой оператор, абонент озвучивает своё намерение, оператор принимает заявку. Перед этим абоненту будет рассказано о стоимости услуги, о возможной длительности действия блокировки, некоторых нюансах и условиях для прекращения услуги временной блокировки. Более надёжный способ «заморозки» домашнего телефонного номера – посещение офиса оператора.

А самый удобный способ – . Находясь внутри личного кабинета, абонент заполняет форму заявления о временном отказе от услуги, загружает сканированные копии документов (заявление, паспорт). Оставляет контактный телефон. Через некоторое время клиенту перезвонят и уточнят детали отключения.

В связи с повсеместной смартфонизацией и быстрым развитием многие абоненты Ростелекома хотят отказаться от стационарного телефона с сохранением доступа в по этой телефонной линии. К сожалению, в большинстве случаев такой вариант невозможен. Интернет будет сохранён, если клиент:

  • Подключён оптоволоконным кабелем.
  • Получает доступ по беспроводному соединению (Wi-Fi).

При использовании подключения по технологии ADSL отказ от стационарного телефона повлечёт и отключение всей линии.

В некоторых случаях демонтаж линии не проводится, и её оставляют для интернета, но это необходимо уточнять в индивидуальном порядке. Сотрудники проверят, есть ли такая возможность для вашей квартиры, и, если это возможно, интернет у вас останется. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: На официальном сайте ПАО «Ростелеком» реализован сервис онлайн-отключения услуг для абонентов.

Достаточно указать необходимую Интернет-провайдер ПАО «Ростелеком» предлагает своим клиентам продвинутые тарифные планы интернета для удаленного доступа.

Их В этой статье мы рассмотрим продвинутое предложение от Ростелекома с приоритизацией интернет-трафика.

Как отключить домашний телефон Ростелеком?

Домашними телефонными линиями пользуются сейчас чрезвычайно редко – некоторые провайдеры связи даже убрали этууслугу из списка доступных.

Тарифы на мобильную связь гораздо выгоднее, и не нужно быть привязанным к одному месту.

Ростелеком – компания, которая владеет большей частью рынка домашней телефонии.

Именно ей были переданы многие абоненты, когда рынок стал развиваться, и именно с ней заключали договора на обслуживание этих линий много лет назад. Содержание статьи: Первый вариант – если вы хотите навсегда отказаться от услуг домашней телефонии, проведенной к вам в дом, и заменить ее более современными вариантами. Впоследствии домашний телефон снова можно будет подключить при помощи заключения нового договора, если Ростелеком на то время все еще будет предоставлять эти услуги.

Тем временем, с вас не будет сниматься никакой штраф или абонплата за «простой» линии.

Поскольку большая часть договоров заключалась давно, то отсоединение домашнего телефона требует присутствие человека, который этот договор заключал, в офисе. Только тот, с кем Ростелеком вела договорные отношения, может от этих отношений отказаться. Это вызывает некоторые трудности – например, необходимость переоформить линию сначала на себя, если ее подключал впоследствии умерший родственник (понадобится принести свидетельство о смерти).

Заявление пишется в офисе Ростелеком с обозначением причин о разрыве договора с оператором.

Обработка запроса не должна занимать дольше, чем один день.

Линия перестает быть доступной после обработки заявления, любые пени, штрафы и абонплаты больше не начисляются. Важно! Перед тем, как идти писать заявление, необходимо погасить все долги перед Ростелеком, иначе вам откажут.

Нельзя разорвать договор, по которому с вашей стороны образовалась задолженность. На сегодняшний день полный разрыв договора насчет услуг телефонии можно сделать только в офисах Ростелеком.

Компания обещает внедрить возможность в функционал Личного кабинета, но пока что дистанционно отказаться нельзя. Единственный вариант, который все-таки потребует потом визита в офис – это позвонить в службу технической поддержки оператора и сообщить о своем намерении. Заодно можно спросить про долг и пакет документов для прекращения договора.

Техподдержку можно найти по номеру — 88001000800 Используется, если нужно куда-то уехать и не хочется оплачивать всю абонентскую сумму за месяц. Услуга платная – каждый день будет начисляться определенная небольшая сумма за обслуживание коммуникационных линий и то, что Ростелеком сохранят за вами ваш номер и договорные отношения. Блокировка такого рода также производится лично или дистанционно.

Алгоритм действий тот же, что и при полном уходе из Ростелеком, с одной большой разницей – договор вы разрывать не будете, а будете использовать один из его подпунктов. Выходит, что никакого заявления о расторжении отношений с Ростелеком вам подписывать не нужно, но нужно подать заявление-заявку на осуществления блокировки. Сделать это можно в офисе Ростелеком, назвав лицевой счет оператору и сообщив о ваших намерениях.

С собой необходимо взять паспорт.

Договор должен быть оформлен на вас.

С недавних пор Ростелеком внедрил управление телефонией в функционал своего личного кабинета. Многие пользователи оценили удобство – не нужно никуда ехать, писать заявление и размахивать паспортом. Однако во многих ситуациях личный визит все же предпочтительнее – так, дистанционно невозможно полностью прекратить поставлениеуслуги.

Зато можно поставить временный блок, хотя были случаи, когда система в ЛК не срабатывала, и человеку продолжили начисляться деньги (редко).

Чтобы попробовать отключить домашний телефон онлайн на время, необходимо:

  1. Войти в сервис Личного кабинета Ростелеком. lk.rt.ru
  2. Выбрать раздел телефонии или активных лицевых счетов.
  3. Убедиться, что нет долга. Если есть – заплатить.
  4. Выбрать временную блокировку напротив вашего лицевого счета.
  5. Указать время приостановления услуги (автоматически дается не больше 30-60 дней в зависимости от тарифа).

Также сделать это можно по звонку в техническую поддержку – там придется называть номер лицевого счета и паспортные данные, чтобы линию заблокировали. Предыдущая статьяСледующая статья

Отключение домашнего телефона Ростелеком — пошаговая инструкция

Отпуск, переезд и ряд других жизненных ситуаций могут стать весомым поводом для блокировки стационарного телефона.

Ведь если не отключить связь, списание абонентской платы будет происходить в обычном режиме. Некоторое время спустя это приведёт к формированию задолженности на лицевом счёте клиента.

К счастью, абоненты Ростелекома могут легко отключить домашний телефон, воспользовавшись одним из нижеприведённых методов. Есть два основных способа отказаться от телефона Ростелеком: навсегда и временно.

В зависимости от того, что нужно абоненту, последовательность действий будет отличаться. Как отключить домашний телефон Ростелеком и сохранить при этом интернет, также нужно обсуждать отдельно.

Полностью отключить стационарный телефон Ростелеком можно только при условии расторжении договора, который ранее был заключён с оператором. Без визита в офис компании в данном случае не обойтись.

Внимание! Отказавшись от домашней телефонной связи, клиент может подключить её повторно позднее.

Однако это платная услуга, а предоставляемый при заключении нового договора номер не будет совпадать с тем, который был раньше. Перед подачей заявления на отказ от услуг связи пользователю придётся погасить все имеющиеся задолженности.

Расторгнуть договор и отключить городской телефон при наличии долгов невозможно. Показания лицевого счёта абоненту придётся уточнять самостоятельно при помощи , поскольку компания Ростелеком не осуществляет рассылку платёжных квитанций.

Если баланс положительный, то самое время (пока вновь не произошло списание абонентской платы) подать заявление на отключение в одном из салонов продаж или центральном офисе Ростелеком.

Бумага должна содержать следующие сведения:

  • ФИО обратившегося, его паспортные данные;
  • контактный номер (требуется для уточнения времени, когда сотрудники компании смогут посетить квартиру, чтобы произвести физическое отключение телефонной линии);
  • номер договора;
  • адрес места регистрации;
  • дата, начиная с которой услуга должна быть отключена.

Кроме того, к заявлению нужно приложить сканы паспорта и договора о предоставлении услуги. Сотрудник, принимающий заявку, даст все необходимые пояснения касательно дальнейшего взаимодействия клиента с оператором и при необходимости поможет вывести со счёта остаток средств (если баланс положительный и за абонентом не числится задолженностей).

Расторжение договора возможно только при обращении человека, которые его заключил, и правильном написании заявки (рекомендуется оформлять её, предварительно изучив образец заявления в интернете или в офисе Ростелеком). В отсутствие владельца договора его может представлять доверенное лицо (при наличии на руках нотариальной доверенности), а в случае смерти клиента допускается подача заявления от имени его наследников (потребуется паспорт обратившегося и свидетельство о смерти).

Внимание! Допускается подача заявки заказным письмом (с ксерокопиями всех необходимых документов). Если отключить домашний телефон Ростелеком временно, то до окончания периода блокировки ежемесячное списание абонентской платы происходить не будет. Однако эта услуга является платной, поэтому приостановить обслуживание телефона Ростелеком можно только при наличии положительного баланса.

За каждый день блокировки со счёта пользователя будет списываться небольшая сумма, точный размер которой зависит от региона, где было произведено подключение (всего около 100 рублей в месяц).

Для временного отключения стационарного телефона Ростелеком достаточно сделать звонок в контактный центр по номеру 8 (800) 100-08-00 и подать соответствующую заявку. Прежде, чем подключить услугу оператор расскажет о её стоимости, длительности действия, условиях снятия блокировки и других значимых нюансах.

Кроме того, «заморозить» телефонную линию на время можно при личном визите в офис компании, но значительно легче сделать это через интернет. Временно отключить домашний телефон (как любую другую услугу в Ростелекоме) можно и через «Личный кабинет» на официальном сайте компании. Для этого достаточно отправить сканы паспорта и заявления об отказе, а также указать контактные данные.

Многие клиенты Ростелеком хотят ликвидировать стационарную телефонную связь, но оставить интернет.

Такой вариант возможен в случае, когда домашний интернет подключен:

  • .
  • Беспроводной (Wi-Fi) соединение.

Если же вы используете технологию ADSL, то отключение домашнего телефона влечёт за собой отключение интернета т.к. проходит по той же телефонной линии.

Однако, можно просто отключить услугу связи без монтажа линии, оставив её для интернета. Точно ответить, можно ли отключить телефон, а интернет оставить, сумеют только сотрудники Ростелеком. Оценка статьи:

(48 оценок, среднее: 2,08 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Как отключить навсегда или приостановить на время услуги Ростелеком?

При себе необходимо иметь паспорт и договор. Перед отправкой в офис убедитесь, что у вас нет задолженности.

В любом случае сотрудники проверят информацию по счетам. Расторжение договора при наличии долга невозможно. Конечно, можно связаться со службой поддержки и попросить отправить вам на электронную почту образец заявления.

Его нужно заполнить, после отсканировать документ, отправив его скан на указанную электронную почту.

К письму также прикрепляется копия паспорта, договора, личный номер телефона. Но это фактически то же посещения офиса.

Гораздо проще лично пойти в представительство Ростелекома. Отключение интернета мало чем отличается от деактивации других услуг на время или на постоянной основе.

Первое, что вам нужно сделать, — это детально изучить договор.

Можете не сомневаться, что в нем прописаны все условия касательно отключения услуг.

В разных регионах России условия могут различаться. Они различаются и в разных тарифах. Временное отключение возможно с помощью звонка в службу поддержки и посещения офиса, где вы заполняете предоставленный бланк заявления.

Проще всего данную процедуру совершить через личный кабинет:

  1. здесь доступна кнопка «Заблокировать услугу»;
  2. нас интересует раздел «Общая информация»;
  3. появляется небольшая форма заявки. Помимо указания дат начала и окончания блокировки прочтите ниже, какой срок бесплатного периода деактивации услуги на время;
  4. нажмите на кнопку «Подтвердить».
  5. в найдите нужную опцию и выберите «Управлять услугой»;

Потребуется посещение офиса, где вы будете заполнять заявление. В интернете можно найти и скачать бланк.

Но если форма заявления изменилась, у вас могут банально не принять его. Лучше позвонить в службу поддержки и попросить отправить на E-mail актуальный бланк.