Как поменять кредитный телевизор



Как можно вернуть телевизор в магазин


И не обо всем гарантийном сроке, а только об одном календарном году в нем. Время предъявления претензии по замене или возврату денег ограничено гарантийным сроком или сроком годности. Эти временные отрезки должны быть прописаны в документах, прилагаемых к покупке или на самой продукции. Если они не указываются, то считается, что они равны 2 годам.

Если приобреталась недвижимость, 5 годам.

Срок начинает считаться с момента приобретения товара потребителем. Если же установить точную дату не представляется возможным, то точкой отсчета признается дата производства.

Если телевизор приобретался в Интернет-магазине, или любым другим , то днем начала гарантии будет считаться день его доставки. Но законом предусмотрены случаи, когда обратиться с требованиями можно и позже. Например, когда гарантия менее предельного значения, то воспользоваться правом на возврат можно в период до 2 лет, если приобретатель докажет, что несоответствие качества возникло еще до момента передачи продукции ему.

Обратите внимание на то, что, как правило, срок для телевизоров изготовителем установлен 12 месяцев.

Если вы точно уверены, что брак возник еще до передачи его вам, обращайтесь к производителю после истечение указанного года.

Если же недостатки подпадают под категорию “существенные”, то просить отремонтировать телевизор можно и после 2 лет, но в границах срока службы. Этот срок также должен быть прописан в договоре, если он не указан, то считается что он равен 10 годам.

В документах к телевизору, как правило, стоит 5 лет. В этом случае удовлетворяют требование — устранить недостатки в 20 суток. Если этого сделано не будет, тогда можно просить возвратить денежные средства.

В данной ситуации ответ на вопрос: Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней, будет иным.

Да, это можно сделать в течение 15 дней, если в нем обнаружились недостатки. Когда телевизор уже сдавался в ремонт, то срок гарантии, пока он производится, не течет. То есть, из общего срока вычитается период, равный количеству дней от момента обращения с просьбой устранить недостатки до момента возврата его покупателю.

Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги (качественный и бракованный)?

В тексте заявление нужно указать какого числе вы приобрели товар, за какую цену, указать номер чека и наименование товара. Далее указываем причину возврата, указываем паспортные данные. Так же следует указать каким способом вам выдать деньги, наличными или на карту.

Ставим подпись и дату, передаем заявление продавцу;Попросите продавца сделать вам копию заявления и поставить на копии отметки о принятии вашего заявления и передать копию с отметками вам;Экземпляр с отметками вам нужен для того, что бы у вас было на руках письменное доказательство факта подачи заявления и возврата товара и с момента подачи заявления у продавца есть 10 дней на возврат денег, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».Возьмите за правило всегда вести все общение касающееся юридических споров и договоренностей в письменной форме и у вас всегда на руках будут документы подтверждающие факт передачи той или иной бумаги с четкими требованиями.В течении 10 дней с вами должны связаться и дать ответ по возврату денег за товар.Так же я вам посоветую при передаче товара обратно в магазин, особенно если он технически сложный, составлять акт приема-передачи, в котором указать все имеющиеся дефекты, что бы в случае чего вам не приписали ничего лишнего и не отказали по этой причине.

Акт составляется в 2 экземплярах и один остается у вас с подписью продавца, отметками о принятии и датой.На основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право предъявлять требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» (в случае если товар некачественный), то есть требовать возврата денег или обмена товара, на протяжении всего гарантийного срока, а если срок гарантии не установлен, то возврат товара по причине недостатков может осуществляться в пределах 2 лет с момента покупки.В такой ситуации у потребителя есть вариант подать в суд на продавца и уже в судебном порядке добиться справедливости, но наше законодательство предусматривает

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 3 | Возврат некачественного телевизора При отказе от исполнения договора купли-продажи телевизора продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного телевизора. Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Расходы по возврату телевизора несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).
Шаг 4 | Получение денег за некачественный телевизор При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  2. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  3. если телевизор был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой телевизора на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );

Как поменять кредитный телевизор

Также возмещаются расходы на хранение и перевозку телевизора.

  • Заключение экспертизы можно оспорить через суд, проведя до этого другую, независимую экспертизу.
  • Если срок гарантии истек или не определен, но прошло не более 2-х лет с момента продажи, вернуть деньги также можно. Правда покупателю предстоит доказать, что брак в телевизоре был еще до покупки.
  • Когда прошло более 2-х лет после покупки, вернуть деньги можно в течение срока службы телевизора.

    При неопределенности этого срока – в течение 10-ти лет. Технический брак должен быть существенным и неустранимым, а претензия предъявляется изготовителю или импортеру телевизора.
    Если недостаток устраним, телевизор возвращается только в том случае, если изготовителем или импортером не был произведен ремонт в течение 20 дней.
  • Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств.

    С собой приносится паспорт и кассовый или товарный чек. При отсутствии чека можно пригласить свидетелей покупки. Отсутствие документов на покупку не может быть основанием в отказе от претензии.Требование возврата телевизора должно быть рассмотрено магазином в срок 10 дней.

    Если телевизор подорожал с момента покупки, можно требовать возместить разницу в цене.Кроме обнаружения существенного недостатка в телевизоре основанием для его возврата может быть просрочка сроков его устранения в 45 дней и при неоднократном ремонте (более 30-ти дней в год).Вернуть деньги за телевизор в кредит можно на тех же основаниях, что и при покупке наличными.Разница только в усложнении процедуры возврата из-за наличия третьей стороны.

    1. Если по условиям кредита товар выступает в качестве залога по кредиту или его отчуждение запрещено, то перед расторжением договора купли-продажи следует оповестить банк, получить на это письменное согласие.
    2. До
    3. Если претензия о возврате денег удовлетворена магазином, то он обязан вернуть покупателю первоначальный взнос, а оставшуюся сумму перевести банку.

    Как вернуть деньги за телевизор?

    Правило № 2: телевизор можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки, если обнаружен любой недостаток.

    Правило № 3: по истечении 15 дней телевизор можно вернуть, только если обнаружен существенный недостаток.

    Под существенным недостатком понимаются:

    1. повторяющийся недостаток, который проявился вновь после проведения ремонта;
    2. несколько разных неисправностей, которые повлекли неоднократный гарантийный ремонт (два раза и более).
    3. неустранимый недостаток, т.е. товар невозможно отремонтировать;
    Рекомендуем прочесть:  Декларация 3 ндфл за 2021 форма по кнд

    Часто при сдаче продавцу телевизора из-за неисправности ее наличие никак не фиксируется.

    Максимум в заявлении человек может написать, что, например, не горит экран. В таких случаях продавцы идут на ухищрения – если поломка обнаруживается, они ремонтируют телевизор, но неофициально, а при выдаче говорят: «Странно, мы включили, и все заработало. Даже не знаем, почему у вас не включалось».

    Даже не знаем, почему у вас не включалось». Этот ловкий прием используют везде – и в крупных федеральных сетях, и в маленьких магазинчиках. Если вам так выдали телевизор при обращении в первые 15 дней после покупки, то это лишает вас права на возврат; а если спустя 15 дней, то вы потом не сможете сослаться на повторный или неоднократный гарантийный ремонт, так как документов не будет.

    Доказать, что ремонт осуществлялся, по следам на запасных частях невозможно.

    Поэтому так важно зафиксировать наличие неисправности до того, как вы сдадите телевизор на проверку качества или в ремонт.

    Для ее фиксации нужно провести товароведческую экспертизу.

    В этом случае продавцу будет некуда деваться: придется либо согласиться на возврат, либо выдать документы о проведенном ремонте. Если не знаете, куда обратиться за экспертизой, можете написать мне, у меня есть своя команда экспертов-товароведов. Более того, я сам имею квалификацию товароведа и судебного эксперта, поэтому сразу увижу, есть ли повод для возврата телевизора.

    Да, конечно, вернуть деньги можно.

    Рассмотрим три ситуации. Ситуация № 1.

    Можно ли сдать в магазин купленый кредит телевизор

    В претензии должны содержаться следующие данные:

    1. марка прибора;
    2. дата подачи;
    3. ФИО покупателя, его адрес и номер телефона;
    4. полное наименование фирмы-производителя;
    5. гарантийный срок;
    6. дата покупки;
    7. описание дефектов;
    8. отметка о вручении (при личном вручении).
    9. просьба о сообщении письменного ответа в десятидневный срок с момента подачи заявления (указать крайнюю дату ответа);
    10. подпись потребителя;
    11. полное название организации, продавшей товар, а также ее адрес;
    12. требование о возврате товара (или иное);
    13. срок, в течение которого были выявлены недостатки;
    14. название устройства (телевизор);
    15. подтверждение кассовым чеком или при его отсутствии — свидетельские показания;

    Вручить претензию можно лично под роспись продавца на экземпляре, принадлежащем покупателю. В случае отказа магазина принять претензию отослать ее по почте заказным письмом с уведомлением.В случае согласия ритейлера на возврат телевизора, надо прийти в магазин, имея с собой:

    1. оригинальную упаковку;
    2. документ, удостоверяющий факт приобретения устройства, например, товарный чек, кассовый чек или чек безналичной оплаты, однако, в соответствии с п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, его отсутствие не дает продавцу право отказать в приеме товара обратно;
    3. телевизор массой больше 5 кг можно привезти самостоятельно и потребовать, чтобы магазин оплатил доставку, или потребовать, чтобы продавец сам доставил товар в магазин (п. 7 ст. 18 ЗоЗПП);
    4. гражданский паспорт;
    5. гарантийный талон;
    6. договор купли-продажи (если есть);
    7. инструкцию.

    Если магазин прислал письменный отказ принять товар обратно, он должен назначить за свой счет проведение экспертизы, на которой имеет право присутствовать покупатель (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).При выявлении дефекта в ходе проверки магазин должен забрать товар и вернуть покупателю затраченные средства.Если проверка не выявит недостатков, то

    Можно ли и как вернуть телевизор в магазин по закону о защите прав потребителей

    № 17, а также в случае нарушения сроков их устранения.

    Гарантийный срок устанавливается продавцом или изготовителем, а если он не определен, гарантия действует в течение 2-х лет с момента передачи телевизора покупателю.

    В течение этого времени вы можете:

      вернуть деньги, расторгнув договор купли-продажи; обменять товар на аналогичный или на другой с перерасчетом стоимости; сдать телевизор на бесплатный ремонт. Нужна ли коробка для передачи на ремонт по гарантии Сохранение упаковки обязательно при возврате товара надлежащего качества в первые 2 недели после его приобретения. Но так как телевизор входит в список технически сложных товаров, на него такие требования не распространяются.

      Это значит, что наличие коробки необязательно при сдаче на ремонт по гарантии.

      Если продавец отказывается принимать телевизор по причине отсутствия упаковки, это основание для инициирования досудебного, а далее судебного спора.

      Если телевизор не работает после гарантийного ремонта После проведения ремонта, сервисный центр составляет акт выполненных работ, в котором указывается:

        характер дефекта; способы его устранения; информация о замене деталей; результат выполненных работ; сроки гарантии сервисного центра после устранения дефектов; печать организации, подпись сотрудника. Также оформляется акт приема-передачи, в котором указывается информация о товаре и дате его возврата потребителю. Если телевизор снова вышел из строя после ремонта — это основание для выставления претензий:

          сервисному центру, если поломка произошла в течение их гарантийного срока; продавцу или изготовителю, если прошло больше времени.

          В этом случае будет назначена экспертиза, которая определит причину поломки.

          Если это заводской брак, деньги будут возвращены в полном объеме, также можно оформить обмен. А если экспертиза покажет, что дефект возник вследствие неправильной эксплуатации, оснований для приема товара обратно у продавца нет.

    Возврат телевизора в магазин — пошаговая инструкция

    В противном случае вам следует написать претензию.

  • Непосредственная доставка товара в магазин.

    За его транспортировку отвечает продавец.

  • Получение полной суммы за товар после его доставки.
  • В случае наличия бракованного устройства и отказе продавца, ваши действия будут состоять из следующих шагов:

    • Если продавец считает, что это не заводской брак, а покупатель испортил товар, то должна быть преведена независимая экспертиза.
    • Составление претензии.
    • После вынесения решения судом в вашу сторону следует принудительное его исполнение.
    • После экспертизы, если продавец отказывает в сотрудничестве, вы обращаетесь в суд.
    • Техника возвращается в магазин.
    • Проведение проверки функциональности товара с целью определения причины поломки. Проверка осуществляется за счёт продавца.
    • В течение десяти дней после покупки происходит выплата денег.

    Вернуть телевизор следует до окончания срока гарантии. По гарантии можно разорвать договорённость и вернуть телевизор в магазин.

    Также вы можете потребовать уплатить разницу стоимости товара, между той, по которой вы покупали и той, которая существует на момент, когда вы желаете вернуть телевизор.

    Важно помнить! Для гарантийного товара большое значение играет серьёзность дефекта.

    Он должен быть действительно существенным для возвращения телевизора в магазин.

    Нужна ли коробка для гарантийного обслуживания? Нет. По Закону «О защите прав потребителей» такого правила не существует. Ниже описаны все аспекты как вернуть телевизор в магазин.

    Срок возврата – это всё время ремонтного обслуживания товара, а также возврата телевизора. Деньги за техническое оборудование, подлежащие возмещению, должны быть возмещены покупателю в течение десяти дней после предъявления претензии.

    Если вы желаете вернуть купленный товар с действующей гарантией, то следует обратиться к:

    1. Представителю производителя.
    2. Фирме, которая импортирует товар от производителя.
    3. Продавцу.

    Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

    Также возмещаются расходы на хранение и перевозку телевизора.

  • Заключение экспертизы можно оспорить через суд, проведя до этого другую, независимую экспертизу.
  • Если срок гарантии истек или не определен, но прошло не более 2-х лет с момента продажи, вернуть деньги также можно.

    Правда покупателю предстоит доказать, что брак в телевизоре был еще до покупки.

  • Когда прошло более 2-х лет после покупки, вернуть деньги можно в течение срока службы телевизора.

    При неопределенности этого срока – в течение 10-ти лет.

    Технический брак должен быть существенным и неустранимым, а претензия предъявляется изготовителю или импортеру телевизора.

    Если недостаток устраним, телевизор возвращается только в том случае, если изготовителем или импортером не был произведен ремонт в течение 20 дней.

  • Для возврата телевизора следует . С собой приносится паспорт и кассовый или товарный чек.

    Предупреждение При отсутствии чека можно пригласить свидетелей покупки. Отсутствие документов на покупку не может быть основанием в отказе от претензии.

    Требование возврата телевизора должно быть рассмотрено магазином в срок 10 дней. Если телевизор подорожал с момента покупки, можно требовать возместить разницу в цене. Кроме обнаружения существенного недостатка в телевизоре основанием для его возврата может быть просрочка сроков его устранения в 45 дней и при неоднократном ремонте (более 30-ти дней в год).

    Вернуть деньги за телевизор в кредит можно на тех же основаниях, что и при покупке наличными.

    Разница только в усложнении процедуры возврата из-за наличия третьей стороны.

    1. Если претензия о возврате денег удовлетворена магазином, то он обязан вернуть покупателю первоначальный взнос, а оставшуюся сумму перевести банку.
    2. Если по условиям кредита товар выступает в качестве залога по кредиту или его отчуждение запрещено, то перед расторжением договора купли-продажи следует оповестить банк, получить на это письменное согласие.
    3. До официального расторжения кредитного договора с банком необходимо регулярно совершать платежи, даже если процедура возврата товара уже началась.

    Купил телевизор, а он не понравился.

    Можно ли вернуть и забрать деньги?

    А если поломался? Увы, но далеко не всегда

    15 мая 20202,8 тыс. прочитали3,8 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы2,8 тыс. прочитали до концаЭто 75% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияЧитающие наш канал знают, что он посвящен строительству загородного дома своими руками.

    Нашими руками. Моими и жены. Но постоянные читатели также знают, что я и большой любитель «поковыряться» в наших правах по закону.

    Довольно большую часть своей жизни я имел отношение к торговле техникой и мне приходилось много заниматься конфликтами между торговцами и покупателями. В том числе — в судах. Если позволите, я поделюсь этим опытом с вами.

    Для начала, рассмотрим простой случай.

    В комментариях зашла речь о купленной технике и возможности её возврата.

    Читатель свято убеждён, что у него есть право вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней. И многие так думают. Ошибочно.

    Строго говоря, в законе, говорится не о возврате, а об «обмене товара надлежащего качества».

    В том случае, если он не подошел вам по размеру, форме, цвету и так далее.

    Именно обмен. И только в том случае, если продавец не может предоставить товар нужного цвета или размера — можно отказаться от товара и получить за него деньги. Но, кстати, тоже не сразу, а в течение 3 дней со дня возврата.Есть такой же, без крыльев? Будем искать! Кадр из фильма «Бриллиантовая рука»Многие не догадываются, что это распространяется не на все товары.

    Есть перечень товаров на которые требование не распространяется. Не удастся вернуть диван, автомобиль, телевизор, стиральную машину или телефон и многое другоеПока такой оговорки не было, это был настоящий бич для продавцов. Люди покупали в магазине видеокамеру, музыкальный центр или телевизор, пользовались, а потом спокойно возвращали, ссылаясь на то, что цвет кнопок музыкального центра не подходит к обоям.

    Бориске не нравится телевизор и она хочет его поменятьТелевизор в обычный магазин вернуть нельзя. Но можно в интернет-магазин. Вот это закон позволяет. В течение 7 дней. Но вы не должны им пользоваться.

    Я как нибудь расскажу поподробнее как это сделать.А что делать, если телевизор или сотовый телефон поломались? Просто так вернуть или обменять тоже нельзя.

    Тут уже исключений нет. Даже в гарантийный срок. Закон предусматривает такую возможность только в течение первых 15 дней. А после этого срока, продавец обязан лишь отремонтировать товар.

    И скандалить бессмысленно. В суде продавец дело выиграет, а вы оплатите судебные издержки. Говорю по опыту.Вернуть неисправный товар после 15 дней можно лишь в том случае, если обнаруженный недостаток существенный.

    Обычно на практике — это если ремонт потребовал более 45 дней или недостаток после ремонта проявляется вновь.Если ваш телефон починили, а через месяц он снова сломался — это причина его вернуть. Вы сдали телевизор на ремонт, а его ремонтировали больше полутора месяцев?

    Можете даже не забирать из ремонта и требовать возврата денег.В законе множество прав о которых многие не догадываются. Например, вы знаете, что на время ремонта по гарантии вам обязаны временно выдать, скажем, холодильник?

    Бесплатно, естественно. А знаете как вернуть деньги, если телевизор сломался, починить по гарантии не могут, а продавец исчез? А я знаю. Я это делал. И обязательно вам расскажу. на канал, чтобы ничего не пропустить.

    Ставьте ЛАЙКи и делитесь мнением в комментариях.

    Я стараюсь отвечать на все вопросы. Спасибо, что вы с нами.

    Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

    В случае нарушения этого требования товар может быть возвращен потребителем в течение 90 дней с момента получения.

    Почтовая пересылка осуществляется за счет покупателя.https://youtu.be/JC7eF4T3XE0Возврат телевизора в магазин и его обмен на аналогичный регулирует Закон «О защите прав потребителей», устанавливающий основные принципы, срок и порядок возврата товара потребителями.

    Он же защищает их права при возврате вещи.Телевизор входит в список технически сложных товаров, которые, если имеют надлежащее качество, обмену не подлежат.

    Иными словами, объяснение «не понравился» причиной для возврата такого товара быть не может. И продавец, отказывающийся заменить его, будет прав.Но все-таки, можно ли сдать телевизор обратно в магазин? Возможность вернуть исправную сложную технику есть, если:

    1. вам не дали в магазине инструкции на русском языке, или она настолько короткая, что не позволяет использовать все функции телевизора. Можно потребовать исчерпывающую инструкцию или полный возврат денег за товар.
    2. в момент приобретения телевизора продавец не предоставил о нем полной информации. Из-за этого товар не подошел вам по техническим характеристикам либо нюансам модели;
    3. в устройстве нет нужной функции, о чем продавец во время покупки умолчал;
    4. вы докажете, что в товаре имеется недостаток, даже незначительный. К примеру, телевизор плохо принимает радиосигнал, либо цвет изображения тусклый. Вы должны доказать продавцу, что с таким недостатком можете возвратить деньги либо обменять на аналогичный товар;

    Кроме того, возврат телевизора надлежащего качества возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на это в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.Чтобы вернуть в магазин телевизор ненадлежащего качества, необходимо знать следующее:

    1. вы можете не только вернуть уплаченные деньги, но и полностью возместить убытки, образовавшиеся в результате покупки некачественного (или бракованного) телевизора;
    2. необходимо иметь

    Можно ли обменять телевизор, взятый в рассрочку, на другой телевизор?

    И хоть раз в жизни у любого случалась какая-нибудь заморочка с товаром.

    Иногда относишься к этому легкомысленно: ну жара, ну вздулся пакет с йогуртом.

    Выбросил — и все. Рвать нервы из-за каких-то копеек хочется не всем и не всегда. Но иногда задевает за живое.Правда, если в продовольственный магазин зашел, взял некачественный продукт и тут же это обнаружил, а если еще и чек на руках — проблем не будет: обменяют или деньги вернут. Но что делать, если принес домой совсем не дешевый коктейль из морепродуктов, потом оказывается, что это совсем не коктейль — скорее, кладбище моллюсков, которых и есть нельзя, и выбросить жалко, а чек уже давно в мусорке?

    Остается только кусать себя за локти или принципиально взять такой же товар в той же торговой точке и попросить продегустировать вместе с продавцом прямо на кассе. Но от этого представления выиграет разве что тот, кто придет после вас и не успеет приобрести «вкусняшку» до снятия ее с витрины.

    Не менее рискованно и приобретение дорогостоящих бытовых товаров.

    Потому что, к сожалению, действующим законодательством по защите прав потребителей мы пользуемся далеко не всегда и зачастую многих моментов просто не знаем.

    Случай из жизни. Бабушка откладывала из пенсии на телевизор. Хотела купить современный, с ЖК-экраном, в общем, как у всех, но по приемлемой цене.

    Магазинов сейчас — на каждом углу: где государственный, где частный — запутаться можно.

    Техники тоже предостаточно. Молодые приставучие консультанты запудрят мозг не только бабушке. И что в итоге? Покупку пожилая женщина сделала, но впоследствии была совсем ей не рада.

    Взяла она навороченный телевизор за 6 миллионов рублей. Диагональ маленькая, а «навороты» те ей совсем ни к чему. Дома внук посмотрел и сказал, что за эти деньги можно было купить «телик» на половину стены.

    У бабули слезы навернулись на глаза. Пошла на следующий день в магазин: заберите, мол, свой товар, отдайте деньги. Ан нет. Чем те продавцы мотивировали свой отказ, не в курсе.

    Но на вопрос, можно ли приобрести

    Возврат телевизора

    Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца; Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме; После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством; Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней; О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону; Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

    Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

    В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

    Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов. В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный телевизор обратно в магазин.