Досудебная претензия в страховую компанию ресо гарант по осаго образец



Досудебная претензия в страховую компанию ресо гарант по осаго образец

Образец досудебной претензии в страховую компанию


В первую очередь необходимо понять чем по смыслу различаются понятия претензия и заявления для целей настоящей статьи. Содержание статьи

Досудебная претензия () — это обращение в страховую компанию с целью досудебного урегулирования спора по вопросу страхового возмещения при незаконном отказе страховой компании в выплате или незаконном снижении страховой выплаты. Заявление – применительно к данной ситуации обычно имеется ввиду сообщение о наступлении страхового случая. Для составления грамотной претензии вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом или бесплатно

Позвони и запишись на консультацию к юристу бесплатно прямо сейчас Претензия к страховой компании должна содержать следующие элементы:

  • наименование юридического лица его адрес и ИНН
  • ФИО заявителя, его адрес, телефон
  • описательную часть (в ней описывается вся ситуация, которой остался не доволен страхователь)
  • ссылки на страховой полис (номер, дата заключения)
  • информация об оплате страховой премии и ссылки на документы подтверждающие это
  • желательно указать ссылки на статьи законов, которые нарушила страховая компания
  • информация о проведении экспертизы
  • четко сформулированное требование
  • подпись заявителя и дата

К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:

  • копию паспорта заявителя
  • копию полиса страхования
  • копию документов об оплате полиса
  • реквизиты счета для перечисления страховой выплаты
  • копию заключения эксперта

Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.

Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения. Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует. Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий, которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований.

Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.

Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс. А в соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований цитата ссылка на рг или консультант.

В этой связи страхователь должен при направлении в адрес страховой компании обеспечить себя доказательствами направления данной претензии и документов приложенных к претензии. Для этого есть 2 варианта

  • Вариант №1. Направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения (в описи подробно излагается перечень направляемых документов и сама претензия).
  • Вариант №2. Лично вручить сотруднику компании, при этом обязательно нужно добиться регистрации претензии и отметки на вашем экземпляре (печать и подпись уполномоченного сотрудника).

В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.

В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО.

Так как договор страхования ОСАГО в большей степени регулируется федеральным законодательством, а договора страхования КАСКО регулируется Гражданским Кодексом и правилами страхования. Ст. 16.1 установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров со страховыми компаниями по ОСАГО и установлен срок для рассмотрения претензии, который составляет 5 календарных дней.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. цитата ссылка на консультант При этом срок рассмотрения досудебной претензии по КАСКО законом не установлен, а устанавливается Гражданскими Кодексом, правилами страхования и страховым полисом. Более того законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договору страхования КАСКО.

Если страховая компания не ответила на досудебную претензию в установленный срок, то данный факт трактуется как не обоснованный отказ и наступают правовые последствия как для отказа в удовлетворении законного требования страхователя т.е.

после этого необходимо обращаться в суд с к страховой компании.

Позвони и запишись на консультацию к юристу бесплатно прямо сейчас

Досудебные претензии

23.04.21 22:19 С 01.09.2014 действует обязательный претензионный порядок урегулирования споров по ОСАГО.

Согласно статьи 16.1. Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ (в редакции от 08.12.2020) при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения обязательств по договору ОСАГО до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения / ненадлежащего исполнения обязательств, несогласия потерпевшего с размером страховой выплаты, потерпевший направляет страховщику претензию с обязательным приложением документов, обосновывающих требование. Претензия — письменное требование потерпевшего (на бумажном носителе), представленное страховщику, в том числе и посредством электронных каналов связи (по специально выделенному адресу эл. почты, через сайт Компании), и содержащее полное и корректное указание на перечень приложений к претензии.

Претензия (письменное требование) должна содержать:

  • наименование страховщика, которому она направляется;
  • полное наименование, адрес места нахождения/Ф.И.О., место регистрации или почтовый адрес потерпевшего, на который направляется ответ на претензию;
  • требование к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии;
  • банковские реквизиты фактического собственника имущества или потерпевшего при причинении вреда жизни или здоровью, или его наследников;
  • перечень прилагаемых документов;
  • иные сведения на усмотрение потерпевшего;
  • Ф.И.О./должность лица, подписавшего претензию, его подпись.

Приложениями к претензии должны быть (если ранее указанные документы не были предоставлены в ПАО СК «Росгосстрах»):

  • Для физических лиц: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность фактического собственника имущества, или потерпевшего при причинении вреда жизни или здоровью, или его наследников, который будет получателем;
  • независимая техническая экспертиза, соответствующая требованиями законодательства к оформлению и содержанию, подтверждающая обоснованность требований потерпевшего;
  • копия свидетельства о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства (если претензия по ущербу транспортному средству) или иной документ, подтверждающий право собственности (если претензия по ущербу иному имуществу, не транспортному средству);
  • доверенность, подтверждающая полномочия представителя потерпевшего на подачу досудебной претензии (в случае подписания претензии не собственником/не потерпевшим);
  • справка о дорожно-транспортном происшествии, выданная органом полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, протокол и постановление об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных сотрудников полиции предоставляется извещение о дорожно-транспортном происшествии;
  • полис обязательного страхования потерпевшего (в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных сотрудников полиции), кроме случаев предъявления требования к страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего;
  • иные документы, подтверждающие обоснованность требований потерпевшего.

Претензию можно подать в центрах урегулирования убытков, расположенных в регионе места жительства потерпевшего либо на .

Также претензия может быть направлена по адресу электронной почты .

В этом случае претензия и приложения к ней должны быть в PDF-формате, с объемом каждого файла не превышающего 1 Мб, а общий размер сообщения не должен превышать 10 Мб. Обращаем внимание, что в случае направления претензии на указанный адрес электронной почты ПАО СК «Росгосстрах», оригиналы документов компетентных органов, подтверждающих факт наступления события, должны быть в наличии в ПАО СК «Росгосстрах».

Обращаем внимание, что в случае направления претензии на указанный адрес электронной почты ПАО СК «Росгосстрах», оригиналы документов компетентных органов, подтверждающих факт наступления события, должны быть в наличии в ПАО СК «Росгосстрах».

Кроме того, ПАО СК «Росгосстрах» может запросить оригиналы иных документов в целях объективного рассмотрения претензии

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец

Ниже вы можете скачать образец претензии. Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО В страховую компанию «Рога и копыта» От: Чехова Антона Павловича, Проживающего и прописанного по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Новомосковская, д.

5, кв.7 тел. 8(495)659-54-89 Такого-то числа, такого-то года в 23.35 на улице Ленина, рядом с домом №4, гражданин Васечкин И.О, находясь за рулём машины марки «Форд», имеющей госномера а547ив 21, столкнулся с моей машиной марки «Ауди», имеющей госномер и104ду 255. В результате столкновения моя машина получила серьёзные повреждения. У гражданина Васечкина был с собой действующий страховой полис ОСАГО (дата его приобретения 3 января такого-то года) и я, такого-то числа, такого-то года подал в страховую компанию «Рога и копыта» заявление с требованием страховой компенсации по полису ОСАГО.

Все неисправности, полученные в ходе данной аварии, были признаны страховыми случаями, сумма компенсации составила 500 рублей. Так как данной компенсации страхового ущерба не хватает для проведения полноценных ремонтных работ моего автомобиля, мне пришлось прибегнуть к помощи независимой экспертной организации для выполнения независимой экспертизы по поводу суммы ремонтных работ. Цена за проведение независимой экспертизы составила 50 000 рублей.

В соответствии с актом независимой оценки за номером 329

«Об оценке рыночной цены ремонтных работ по восстановлению автомобиля»

сумма ремонта (учитывая износ) составила 250 000 рублей. Таким образом, страховая компания всё ещё не выплатила страховую компенсацию на сумму 245 500 рублей, получающуюся из данных вычислений: 250 000 (стоимость ремонтных работ согласно независимой оценке) – 500 (текущий размер выплаты страховой компании) = 245 500 рублей. На основании приведённых мною доказательств требую в течении 5 календарных дней со времени вручения вам данной жалобы выплатить страховую компенсацию суммой 245 500 рублей, и компенсировать убытки, понесённые при проведении независимой экспертизы суммой 50 000 рублей.

Досудебная претензия по ОСАГО

В описательную часть претензии входят данные о наличии договора страхования со страховщиком, описание страхового случая, изложение решения страховой компании и причин, по которым автор претензии не согласен с решением страховой компании; сразу после описательной части, со слов «на основании вышеизложенного требую», начинается резолютивная часть претензии. Она содержит в себе краткий перечень требований к страховщику «требую выплатить такую-то сумму», «требую пересмотреть ваше решение» и т.д.; одновременно с требованиями, также в резолютивной части, следует указать банковские реквизиты, на которые страховщику предлагается внести сумму страхового возмещения, которого требует претензия; под резолютивной частью в левом нижнем углу листа располагается рубрика «Приложения», куда в номерном порядке вписываются все документы, прилагаемые к претензии; завершается претензия проставлением даты и подписью ее автора. Обращаем внимание, что документы должны быть приложены либо в оригинале, либо в виде заверенных нотариусом копий.

Если страховщик не возражает, то при подаче претензии можно предъявить ему оригиналы заявлений вместе с копиями. В этом случае страховщик может лично заверить прилагаемые копии, чего будет вполне достаточно для внутреннего рассмотрения страховой компании. К претензии должны быть приложены обязательные документы, без которых она вообще не будет принята.

К обязательным документам относятся: полис ОСАГО или его заверенная копия; копия паспорта страхователя; копия техпаспорта автомобиля с целью подтверждения права собственности на машину; свидетельство о наступлении страхового случая, например протокол о ДТП; квитанции, чеки, акты дефектовки, медицинские справки, акты экспертиз и другие документы, подтверждающие материальный ущерб в результате ДТП. Обратите внимание, что даты выдачи этих документов должнs быть позднее тех, которые были приняты за основу той оценки страховщика, с которой вы не согласны.

«РЕСО» — Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Статус Выплатного Дела и Оформление ДТП

Медицинские документы, если вред нанесен здоровью.

Заявление подается в строго установленные в договоре сроки.

В зависимости от вида страхового случая этот срок составляет 3-30 суток. Доставить документ можно любым способом: по почте, через представителя, онлайн, а так же лично.

«РЕСО» — Отказала в выплате незаконно, что делать? Страховые компании работают на коммерческой основе, и конечно им не хочется расставаться со своими деньгами. Для этого в компаниях имеет огромный штат юристов, которые выискивают лазейки для дачи отказа в выплате.

Варианты отказов СК «РЕСО» можно поделить на 3 раздела:

    Обоснованные. То что произошло не подпадает под страховой случай по заключенному договору да и в соответствии с законом. Так же это может быть нарушение правил страхования самим страхователем.

    Собран не полный пакет документов, а так же пропуск срока подачи заявления.

      Необоснованные.

      Такие отказы идут в разрез с законом. Это делают недобросовестные компании или фирмы банкрота при наличии небольших повреждений имущества, где сумма выплат небольшая. Большинство страхователей не станут судиться за небольшие суммы, так как судебные издержки высоки.

      Условные. Страховщик сам создал такие правила страхования, которые не указываются в законодательных актах.

      Он отказывает в выплате, а суд присуждает соответствующую выплату. Но зачастую отказы даются, надеясь на неграмотность страхователей, которые примут любое решение. В случае получения отказа стоит обратиться за консультацией к юристу, который рассмотрит законность его вынесения.

      И в дальнейшем поможет грамотно составить претензию в страховую компанию.

      Если страховая компания «РЕСО» не отреагировала на полученную претензию, не выплатила добровольно страховую выплату, необходимо обращаться с соответствующим заявлением в суд. 34 752 Поделиться WhatsAppViberVKFacebookTwitterTelegramOK.ruGoogle+TumblrPinterestLinkedinЭл.

Бланк и пример претензии по выплате ОСАГО

Если компания признана банкротом, то обращаться следует в Российский союз автостраховщиков. Чтобы добиться привлечения к ответственности страховщика, документы можно принести лично или отправить по почте заказным письмом с описью и уведомлением о доставке.

Подать претензию можно:

  1. после получения не всей суммы;
  2. после получения отказа в произведении выплат на протяжении трёх лет;
  3. по истечению 20 дней после написания заявления на выплату.

При этом многих интересует, сколько дней рассматривается обращение. Так, срок рассмотрения претензий по ОСАГО составляет 5 дней.

По их истечении страховая должна выплатить деньги или дать письменный (в обязательном порядке) отказ. Далеко не всегда заявитель получает положительный ответ на свою претензию. Страховые при любой возможности стараются отказать в удовлетворении выдвигаемых требований, даже если на то нет весомых оснований.

В таких ситуациях потерпевший вправе обратиться в суд.

Для этого составляется исковое заявление, в котором можно требовать выплаты следующих видов компенсаций:

  1. страхового возмещения;
  2. затрат на услуги представителя в суде;
  3. морального ущерба;
  4. штраф 50% от присуждённой судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований клиента.
  5. процентов за использование чужих денежных средств;

К заявлению нужно будет приложить следующий пакет документов:

  1. копию претензии и ответа на неё;
  2. копию паспорта;
  3. доверенность (если интересы представляет третья сторона);
  4. квитанцию об уплате госпошлины.
  5. копию полиса;
  6. копии всех документов, которые подавались в страховую (прав, документации на авто, результаты экспертизы и т.д.);

В зависимости от обстоятельств суд может удовлетворить все изложенные в иске требования либо обязать страховую компанию перечислить средства по какому-то одному виду выплат.

Законом РФ установлена обязанность владельца авто застраховать своё транспортное средство.

Как составить претензию в страховую компанию по ОСАГО — образец заявления

Заявителю останется только внести в бланк актуальную информацию в спокойной обстановке.

Несмотря на то, что текст досудебной претензии составляется в свободной форме, он должен содержать определенные обязательные для указания детали. В число обязательной информации входят:

  1. причины для подачи заявления;
  2. список требований, адресованных к страховой компании;
  3. наименование компании, в которую страхователь направит жалобу;
  4. перечисление сопутствующих фактов произошедшего;
  5. для юридических лиц: полное название организации и местоположение юридического лица;
  6. информация о субъекте:
    • для физических лиц: ФИО, место проживания (можно указать адрес почты);
    • для юридических лиц: полное название организации и местоположение юридического лица;
  7. для физических лиц: ФИО, место проживания (можно указать адрес почты);
  8. банковские реквизиты, на которые лицо желает получить компенсационную выплату.

Стоит заметить, что в случае подачи претензии организацией, в тексте должна быть указана дополнительная информация.

Так, подписавшее документ лицо должно указать ФИО и сведения о занимаемой должности. Собственник транспортного средства подкрепляет претензию соответствующим пакетом документов. В число обязательных бумаг входят оригиналы или официально заверенные копии следующих документов:

  1. документа, содержащего информацию о том, что автомобиль действительно находится в собственности лица (или подтверждающий право получения средств за повреждение транспортного средства другого лица);
  2. справки о дорожно-транспортном происшествии;
  3. паспорта гражданина-заявителя;
  4. протокола и постановления (или документ об отклонении в требовании о возбуждении дела в рамках административного судопроизводства).

Если страховой случай был оформлен при отсутствии представителей полиции, автомобилист должен дополнительно предоставить:

  1. извещение о дорожно-транспортном происшествии;
  2. действующий полис обязательного страхования (кроме ситуаций прямого возмещения).

Важно знать: если какая-либо из бумаг была предоставлена при прошлом обращении, собственник транспортного средства не должен предоставлять ее вновь.

Образец досудебной претензии в страховую компанию о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП

В Страховую компаниию От адвоката НО “Самарская областная коллегия адвокатов” Антонова А.П., рег. № 63/2099 в реестре адвокатов Самарской области Адрес для корреспонденции: 443080, г.

Самара, пр. Карла Маркса, д.192, оф. 619, тел. +7-987-928-31-80 в интересах ФИО1 АДРЕС1 тел: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ По договору комплексного добровольного страхования автотранспортного средства № 1627RVO000171 от 02.03.2016 г. я застраховал автомобиль, государственный регистрационный знак НОМЕР1, принадлежащий мне на праве собственности, в страховой компании.

27 января 2017 г. я обратился в Вашу страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая и оплате ремонта на СТОА по направлению страховщика, предоставив полный комплект необходимых документов. Страховая сумма (лимит выплаты) в отношении транспортного средства установлена в размере 712 215 рублей по страховым рискам КАСКО — хищение, ущерб (уничтожение и повреждение).

03.02.2017 г. специалисты Регионального Агентства независимой экспертизы осмотрели автомобиль, составили акт осмотра.

07.02.2017 г. было выдано направление на ремонт № 4153321/5279894, где указаны объекты ремонта: панель крыши, крыло переднее правое, стекло ветровое правое, обивка крыши, дверь передняя правая, бампер передний, ДВС.

Ремонт был выполнен не в полном объеме по причине несогласования страховой компанией части ремонтных работ.

11.10.2017 г. я подал заявление с просьбой разобраться с качеством и объемом выполненных работ на станции ООО “СтоАвто”. 11.10.2017 г., 16.10.2017 г. специалисты Регионального Агентства независимой экспертизы осмотрели автомобиль, составили акт осмотра. После произведенного ремонта устранены не все повреждения автомобиля, полученные в ходе ДТП.

26.02.2018 г. я обратился ООО “Агентстсво оценки “Гранд Инстейт” для оценки стоимости поврежденных деталей и необходимых работ по восстановлению автомобиля в части не довыполненного ремонта. Согласно расчетам ООО “Агентство оценки “Гранд Инстейт” расчетная стоимость восстановительного ремонта в невыполненной части составляет 148 352 (сто сорок восемь тысяч три пятьдесят два) рубля 00 копеек, размер затрат на проведение восстановительного ремонта с учетом износа (восстановительные расходы) составляет 139 352 ( сто тридцать девять три пятьдесят два) рубля 00 копеек.

Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с п. 9.2.2. Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств, утвержденных Приказом Генерального директора от 24.11.2014 г. № 228, размер страховой выплаты включает: расходы на восстановительный ремонт застрахованного ТС, необходимые для устранения повреждений ТС, полученных в результате страхового случая.

№ 228, размер страховой выплаты включает: расходы на восстановительный ремонт застрахованного ТС, необходимые для устранения повреждений ТС, полученных в результате страхового случая. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Обязательства сторон должны исполняться в соответствии с условиями договора, не допускается произвольное неисполнение обязательств. Учитывая вышеизложенное, прошу Вас в течении 10 (десяти) дней с момента получения настоящей претензии перечислить на мой счет сумму стоимости восстановительного ремонта 148 352 (сто сорок восемь тысяч три пятьдесят два) рубля 00 копеек, что позволит избежать судебного разбирательства и связанных с ним потерь времени и дополнительных издержек.

В случае отказа в выплате для восстановительного ремонта автомобиля или отсутствия ответа в установленный срок я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, с отнесением на счет Вашей страховой компании всех судебных издержек, а также неустоек и штрафов, предусмотренных действующим законодательством РФ.

В случае отказа в выплате для восстановительного ремонта автомобиля или отсутствия ответа в установленный срок я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, с отнесением на счет Вашей страховой компании всех судебных издержек, а также неустоек и штрафов, предусмотренных действующим законодательством РФ. Приложения:

  1. Копия доверенности представителя
  2. Копия экспертного заключения № 2022.02-1246,1250
  3. Копия реквизитов

Представитель по доверенности Адвокат _________________________А.П.Антонов Чтобы записаться на бесплатную консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже Получить консультацию Я принимаю условия Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе!

Поиск по сайту Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — качественная юридическая помощь по всей России. Ваш регион не имеет значения!Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам (проект иска, жалобы, ходатайства и т.д.)!

Недорого! Для заказа просто напишите нам сообщение в диалоговом окне в правом нижнем углу страницы либо позвоните нам по номеру в Москве или в Самаре Каждому Доверителю гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки! Оплачивайте юридическую помощь прямо с сайта

Добавляйтесь к нам в друзья Подписывайтесь на наш каналПолезные ссылки Метки КонсультантПлюс: «Горячие» документы

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

3.5 Методики определения размера расходов на восстановительный ремонт, утвержденной Положением Банка России от 19.09.2014 N 432-П).

Иными словами, взыскать недостающую разницу можно только если она превышает 10 % от суммы возмещения ущерба.

Страховщик нарушает сроки осуществления выплаты Согласно п. 21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании» у страховой компании есть 20 календарных дней на рассмотрение заявления потерпевшего. По истечении данного срока страховая компания обязана выполнить одно из трех действий:

  1. выплатить сумму ущерба пострадавшему;
  2. направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.
  3. выдать направление на ремонт транспортного средства;

Если ничего из вышеперечисленного сделано не было, имеет место ненадлежащее оказание услуг страхования.

П. 21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании» обязывает страхователя в случае несоблюдения данных сроков выплатить пострадавшему неустойку в размере:

  1. 1 % от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки – если страховое возмещение не выплачено вовремя.
  2. 0,5 % от суммы страхового возмещения за каждый день прострочки (либо от предельной суммы возмещения, если сумма возмещения не определена) – если не выдано направление на ремонт или не направлен отказ в выплате;

Пример. Заявление о выплате страхового возмещения подано в страховую компанию 01 февраля. Страхователь оценил стоимость ущерба, подлежащего возмещению, в 100 000 рублей.

Деньги были выплачены пострадавшему лишь 10 марта, т.е. спустя 37 дней с момента подачи заявления. Таким образом, страховая компания обязана выплатить в дополнение к страховому возмещению неустойку в размере 100 000 руб. х 17 дней х 1 % = 17 000 рублей. Страховщик неправомерно отказывает в выплате Страховщик может отказать в выплате страхового возмещения, ссылаясь на самые разные причины.
Страховщик неправомерно отказывает в выплате Страховщик может отказать в выплате страхового возмещения, ссылаясь на самые разные причины.

Чаще всего отказ происходит, когда виновник в ДТП не определен, а спорная ситуация находится на рассмотрении в суде.

Досудебная претензия по ОСАГО

На заметку: страховщик обязан выплатить сумму, с которой согласен, т.е.

неоспариваемую. СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ЗАНИЗИЛИРезультат экспертизы, проведенной СК, вообще вас не устраивает, равно как и сумма возмещения, озвученная страховщиком на предварительном осмотре?Главное: получите то, что страховщик готов выплатить. Деньги вам понадобятся в любом случае.

Срок, отведенный для производства страховой выплаты — 20 дней (без учета нерабочих праздников).

Причем если СК допускает просрочку (опоздание), т.е. вам причитается неустойка (пеня) – по 1 проценту от всего возмещения за каждый просроченный день.Проведите самостоятельную экспертизу (и сохраняйте все документы, прежде всего об оплате – ее цена будет включена в состав возмещаемых убытков), обзаведитесь заключением (отчетом эксперта).

для описываемого случая должна включать в себя прямое, явно выраженное несогласие с размером выплаты, произведенной СК, а также требование произвести доплату.В качестве необходимых приложений — стандартные документы (сам договор ОСАГО, бумаги в подтверждение страхового случая и его обстоятельств, экспертное заключение).Напоследок заметим: любая ошибка на досудебной стадии может вылиться в проигрыш дела в суде.

Чем раньше вы обратитесь за профессиональной консультацией, тем быстрее и дешевле удастся разрешить назревшую проблему. Статья подготовлена специалистами компании «РосКо – Консалтинг и аудит» https://rosco.su/

Как написать досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО

Надеемся, что наши рекомендации помогут справиться с этой задачей.

Жалоба, как и любой другой официальный документ, должна быть написано грамотно и понятно.

Важно четко сформулировать суть проблемы и аргументировать претензии к СК.

Несмотря на произвольную форму претензии к страховой компании, существуют данные, которые должны быть обязательном порядке указаны в документе.

К ним относятся:

  1. обстоятельства возникновения спора;
  2. требование о выполнении страховщиками своих обязательств (указывается определенная сумма);
  3. личные данные заявителя (ФИО, место регистрации, паспортные данные);
  4. полное наименования страховщика и его юридический адрес;
  5. список прилагаемых документов.
  6. суть претензии (указываются пункты страхового договора, которые, по мнению заявителя, были нарушены);
  7. примечание, в котором указывается что страхователь не согласен с размером выплаты, назначенной СК (отсутствие данного пункта страховщики используют как основание для отказа в возмещении ущерба);
  8. реквизиты банковского счета заявителя (для перечисления средств в случае пересмотра СК ранее принятого решения);

Выглядит заявление так: Некоторые автовладельцы включают в документ пункт о возмещении морального ущерба.

Он должен содержать сумму, которую заявитель желает взыскать и критерии, по которым она была определена. Существует перечень документов, которыми в обязательном порядке должна быть дополнена претензия.

В случае их отсутствия страховщики могут отказать в рассмотрении заявления. Список прилагаемых бумаг выглядит так:

  1. медицинское заключение о состоянии здоровья заявителя (если имел место ущерб здоровью);
  2. полис «автогражданки»;
  3. документы подтверждающие расходы, которые пришлось дополнительно оплачивать заявителю (квитанция об оплате услуг эвакуатора, независимого эксперта).
  4. заключение независимого эксперта;
  5. копии документов на авто;
  6. протокол с места происшествия (или извещение о ДТП, если авария оформлялась при помощи Европротокола);
  7. копия удостоверения личности заявителя (гражданского паспорта);

Образец претензии к страховой компании при ДТП

Срок действия договоров ОСАГО, заключенных причинителем вреда и потерпевшим со своими Страховщиками, составляет один год. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в части возмещения вреда, причиненного имуществу в пределах страховой суммы, не превышающей 400000 рублей.

В исполнение требований статьи 14.1 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об ОСАГО», я обратился к Страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения в порядке прямого возмещения убытков. К заявлению мною были приложены документы, предусмотренные пунктом 3.10

«Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

, утвержденных Банком России 19.09.2014 №431-П.

Страховщик по результатам рассмотрения моего заявления, произвел страховую выплату в размере 68760,33 рублей.

Данная сумма не покрывает расходов на ремонт поврежденного автомобиля.

По моему поручению независимым экспертом – техником Дмитриевым В.Г. был произведен осмотр моего автомобиля и рассчитан размер причиненного мне материального ущерба. Согласно экспертного заключения № ОА -160/21 стоимость восстановительного ремонта автомобиля Нисан Альмера государственный регистрационный знак Р 245 МС/150 с учетом износа запасных частей, узлов и агрегатов, подлежащих замене, составляет: 114827,27 рублей.

(стр. 13 Заключения). Расчетный размер ущерба от повреждения автомобиля не возмещенный Страховщиком, составляет: 114827,27 рублей –68760,33 рублей = 46066,94 рублей. В связи с дорожно-транспортным происшествием я понес расходы по эвакуации моего автомобиля от места происшествия к месту стоянки в размере 3000 рублей. Стоимость экспертных услуг составила 5000 рублей.

Совокупный размер не возмещенного ущерба Страховщиком, составляет: 46066,94 рублей + 3000 рублей + 5000 рублей = 54066,94 рублей.

В соответствии с изложенным,

Срок ответа на претензию по ОСАГО 2020

В жалобе необходимо перечислить пакет документов, предоставляемых СК. Досудебная претензия составляется в 2 экземплярах.

На экземпляре, который остается у заявителя, страховщик указывает дату принятия жалобы, отметку о получении и входящий номер. Заставить платить страховую компанию раньше, чем в течение 20 дней с момента подачи заявления о возмещении ущерба, потерпевший не может. Заявителей интересует срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО в 2020 году.

Он составляет 10 рабочих дней. В течение указанного срока страховщик рассматривает предоставленный пакет документов. Чаще всего срок ответа на претензию по ОСАГО-2020 не пропускают, поскольку страховым компаниям невыгодны судебные тяжбы.

В Российской Федерации в сфере автострахования доступен институт финансового омбудсмена. Это сотрудник Центрального банка РФ, способный разрешить споры между заявителем и страховой компанией. В противном случае потерпевший вправе обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, выплаты неустойки, штрафных санкций.

Пока срок ответа на претензию по ОСАГО 2020 не вышел, страховщик либо возмещает ущерб, либо отказывает в оплате по обоснованным причинам. Если после истечения 20-дневного периода СК не выплатила деньги на ремонт, автомобилисту необходимо соблюсти сроки подачи претензии в страховую компанию по ОСАГО. Согласно ст. 12 п. 21 ФЗ №40 заявитель подает жалобу в срок, не превышающий 20 дней.

Согласно законодательству именно СК выбирает способ возмещения ущерба.

Она оплачивает ремонт в собственной мастерской или производит оплату стороннему сервису согласно ФЗ №49 от 2017 года.