Договор о предоставлении туристических услуг организациям образец



Оглавление:

Образец договора поручения о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста, заключаемого между юридическим и физическим лицом


Представить Туристу Акт в порядке и сроки, которые установлены договором. 2.2. Агентство вправе: 2.2.1. Отказаться от исполнения договора в случае нарушения Туристом порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Туристом сведений, а так же недостоверных сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Туристом иных обязанностей установленных настоящим Договором.

2.3. Турист обязуется: 2.3.2. Произвести оплату в соответствии с Разделом 3 настоящего договора.

2.3.3. Не позднее дней до с момента заключения договора, (если Агентством не установлен иной срок) предоставить комплект документов в объеме, необходимом для исполнения договора (в том числе действительный заграничный паспорт), сообщить сведения и предоставить прочую информацию, имеющие отношение к исполнению договора; В случае не соблюдения сроков предоставления или неполного предоставления необходимого комплекта документов, Агентство не несет ответственности за последствия, вызванные несвоевременной подачей документов, предоставления неполного пакета документов или предоставления недостоверной информации. За правильность оформления предоставляемых Туристом документов для тура, достоверность указанных в них сведений, Турист отвечает самостоятельно.

2.3.4. Довести до сведения Агентства и самостоятельно урегулировать (по мере возможности) вопросы, препятствующие возможности осуществления туристической поездки, к которым в том числе относятся:

  1. необходимость получения Туристом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласие на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, вписания ребенка в загранпаспорт родителя, вклеивания фотографии ребенка (старше 6-ти лет) в загранпаспорт родителя, оформление нотариальной доверенности в случае выезда несовершеннолетнего без сопровождения родителей, либо с одним из родителей, разрешения на вывоз оружия, животных, художественных ценностей и пр.
  2. различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (смена климатических условий, особенности национальной кухни и т.п.)
  3. иностранное гражданство Туриста, установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Турист, в случае, если он не является гражданином РФ;
  4. ограничения на право выезда из РФ, наложенные Федеральной службой судебных приставов-исполнителей, или иными компетентными органами;

2.3.5.

Образец договора о реализации туристского продукта, заключаемого между юридическим и физическим лицом

Турагент вправе: 4.2.1. Запрашивать у Туриста документы и сведения в объеме, необходимом для оформления и реализации тура.

4.2.2. Отказаться от исполнения Договора, требовать расторжения Договора или внесения изменений в его условия по основаниям, установленным законодательством РФ, в том числе Турагент вправе требовать внесения изменения или расторжения Договора по причинам непредвиденного роста транспортных тарифов, введения новых или повышения действующих ставок налогов и сборов, резкого колебания курса национальных валют. 4.2.3. В исключительных случаях внести изменения в программу тура, не меняя качество и количество предлагаемых услуг, в том числе Турагент или его контрагенты – туроператор вправе: в случае невозможности предоставления Туристу ранее подтвержденного места в номере отеля предоставить размещение в отеле, имеющем равную или более высокую ценового и (или) сервисного обслуживания; изменять аэропорты вылета (прилета), тип самолета, время и дату вылета на срок не более одних суток.

4.2.4. Передать Туристу сопроводительные документы тура (п.4.1.1.) в собственном офисе в день, предшествующий дате начала тура или в аэропорте вылета в день начала тура не позднее чем, за 2 часа до начала рейса.

Право передачи сопроводительных документов тура может быть передано Турагентом третьим лицам, о чем Турагент извещает Туриста в порядке, предусмотренном п.4.1.4.

Договора. 4.3. Ответственность Турагента: 4.3.1. Турагент несет ответственность за исполнение условий Договора и достоверность информации о туре в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.2. В силу законодательства РФ и настоящего Договора не несет ответственность: за невозможность оказания туристских услуг по причине действий российской и зарубежной таможенных, консульских и пограничных служб; за задержку времени вылета (перевозки), произведенную перевозчиком или третьими лицами по обстоятельствам не зависящим от Турагента; за ущерб, нанесенный Туристу во время туристской поездки третьими лицами, услуги которых не входят в содержание тура;

Образец договора оказания туристических услуг, заключаемого между юридическим и физическим лицом

Исполнитель и Туроператор, у которого забронирован турпакет, не несут за это ответственности, и Клиент согласен относить в данном случае все фактически понесенные расходы на свой счет.

Отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства не является форс-мажорным обстоятельством. Любые расходы, фактически понесенные, и связанные с таким отказом производятся за счет самого Клиент. 4.3. Перевозка Клиента по настоящему Договору выполняется по правилам перевозчика (авиакомпании и пр.).

4.3. Перевозка Клиента по настоящему Договору выполняется по правилам перевозчика (авиакомпании и пр.). Билет Клиента является договором с перевозчиком, в соответствии, с которым всю ответственность за перевозку несет перевозчик по правилам перевозчика. Клиент предупрежден, что стоимость чартерных авиабилетов и авиабилетов на регулярные рейсы с невозвратным тарифом не возвращается независимо от срока отказа от тура.

4.4. Незнание Клиентом законов или обычаев страны пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении. Гид или сопровождающий не является комментатором закона и не разделяет ответственность по чужому действию или бездействию. 4.5. Туроператор, у которого забронирован турпакет, оставляет за собой право, в случае необходимости, заменить отель, указанный заранее, на отель той же, либо более высокой категории.

4.6. Клиент предупрежден об условиях штрафных санкций Туроператора, у которого забронирован турпакет.

В момент подписания настоящего договора Клиент получил информацию о потребительских свойствах туристического продукта, о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства проживания, его категории) и питания, услугах по перевозке Клиента в стране временного пребывания, дополнительных необходимых Клиенту услугах.
В момент подписания настоящего договора Клиент получил информацию о потребительских свойствах туристического продукта, о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства проживания, его категории) и питания, услугах по перевозке Клиента в стране временного пребывания, дополнительных необходимых Клиенту услугах. 4.7. При нарушении п.3.2. настоящего договора договор считается расторгнутым по инициативе Клиента с применением к нему штрафных санкций в виде неустойки в соответствие с условиями Туроператора у которого забронирован турпакет.

Рекомендуем прочесть:  Норма напора воды в квартире

Во всем остальном Исполнитель и Клиент руководствуются ГК РФ гл.51. 5.1.

Образец типового договора на оказание туристских услуг

По просьбе Заказчика передача Сопроводительных документов может быть осуществлена в месте начала путешествия (зал вылета в аэропорту, ж/д вокзал или другое), не позднее, чем за 2 часа до начала путешествия, указанного в Сопроводительных документах (проездных билетах).

В случае если Заказчик и/или туристы выезжают за пределы территории Российской Федерации, Турагент обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику и/или туристам оригинал договора о реализации туристского продукта (если он не был передан ранее), документы, удостоверяющие право Заказчиков и/или туристов на услуги, входящие в туристский продукт, в том числе билет, подтверждающий право на перевозку (в том числе чартерную), при условии получения ее от туроператора, до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки), ваучер, а также иные документы, необходимые Заказчику и/или туристам для совершения путешествия. При оформлении билета в электронном виде Заказчику и/или туристам выдается выписка из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках.

— при оформлении билета в электронном виде выдать Заказчику выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках; — принять необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика и (или) туриста, в том числе при их обработке и использовании; — обеспечить оформление страхового медицинского полиса в случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования наличия гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, а также оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию иных рисков (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья); — уведомить Туроператора о заключении Договора,

Приложение N 2. Типовая форма договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком

Исполнитель обязан передать Заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, в том числе: — Заказчику, приобретающему услугу по перевозке, оказываемую Туроператором отдельно либо в составе Туристского продукта, электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, — в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки; — Заказчику, приобретающему услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе Туристского продукта, документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в Договоре; 3.3.

Исполнитель вправе аннулировать бронирование Туристского продукта в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по Договору. 3.4. Заказчик обязан: — оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором; — довести до Туриста условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и к нему, а также передать ему документы, полученные от Исполнителя для совершения путешествия; — предоставить письменное согласие, включая письменное согласие всех Туристов, указанных в Заявке на бронирование ( к Договору), обработку и передачу своих персональных данных Исполнителю и третьим лицам для исполнения Договора (в том числе для оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы); — предоставить письменное подтверждение Туриста о доведении до него информации, указанной в к Заявке на бронирование; — предоставить Исполнителю свои контактные данные, а также контактные данные Туриста, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты); — предоставить Исполнителю документы и сведения, необходимые для исполнения Договора, согласно Перечню документов и сведений, содержащихся в к Договору;

Образец агентского договора на реализацию туристских продуктов и отдельных туристских услуг, заключаемого между юридическими лицами

Самостоятельно разрешать конфликтные ситуации с туристами, возникшие по вине Турагента;2.2.11.

Осуществлять реализацию туристского продукта, сформированного Туроператором, путем заключения от своего имени договора с туристом, соответствующего требованиям законодательства РФ.

Получить подпись туриста о получении информационных материалов и приложений к договору.2.2.12. Оформлять туристскую путевку туристам в соответствии с действующим законодательством РФ.

Вручать туристам путевки за своей подписью и печатью, а также иные необходимые для путешествия документы, полученные от Туроператора.2.2.13. Предупреждать туриста о том, что в случае возникновения претензий по качеству обслуживания он должен предъявить претензии в письменном виде представителю Туроператора или руководителю группы с целью разрешить конфликт.

Жалоба должна быть подписана представителем Туроператора с указанием причины, по которой невозможно удовлетворить претензию на месте. Претензии принимаются в течение дней с момента окончания тура и рассматриваются в течение дней с момента получения.2.2.14.

Информировать туриста о возможности в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором по Договору о реализации турпродукта, если это является существенным нарушением условий такого Договора, обратиться с письменным требованием об уплате денежной суммы по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта непосредственно к организации, предоставившей Туроператору финансовую гарантию, а также о порядке и сроках предъявления туристом таких требований.

Информировать туриста о возможности в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором по Договору о реализации турпродукта, если это является существенным нарушением условий такого Договора, обратиться с письменным требованием об уплате денежной суммы по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта непосредственно к организации, предоставившей Туроператору финансовую гарантию, а также о порядке и сроках предъявления туристом таких требований. Данная информация должна присутствовать в заключаемых Турагентом договорах с Туристом в качестве существенных условий этих договоров.2.2.15. Настоятельно рекомендовать туристам заключать договор медицинского страхования, обеспечивающего достаточное возмещение медицинских и других расходов при несчастном случае или внезапном заболевании, разъясняя какие последствия влечет отказ от него.

Образец договора оказания услуг по экскурсионному обслуживанию, заключаемого между юридическими лицами

Музей не несет ответственность по возмещению денежных затрат Заказчику за оплаченные экскурсионные услуги, если Заказчик в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью заказанных услуг.

4.1. Музей предоставляет в качестве приложения к настоящему договору варианты экскурсий, их тематику, возможное количество и категорию экскурсантов в группе, цены на экскурсии.

Музей оставляет за собой право корректировать плату на оказываемые услуги при увеличении затрат на организацию экскурсионного обслуживания, и информировать Заказчика об изменении стоимости услуг не позднее календарных дней до дня оказания услуг. 4.2. Музей незамедлительно информирует Заказчика обо всех дополнениях и изменениях условий экскурсионного обслуживания.
4.2. Музей незамедлительно информирует Заказчика обо всех дополнениях и изменениях условий экскурсионного обслуживания. Группы, заказанные до уведомления Заказчика об изменениях, обслуживаются Музеем на условиях, действующих в день принятия заявки.

4.3. Подача заявки на экскурсионное обслуживание производится Заказчиком не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до оказания услуг, на проведение историко-художественных и познавательно-развлекательных программ не позднее, чем за календарных дней до оказания услуг. 4.4. Заявка подается в письменной форме и может быть передана Заказчиком лично, по почте, телеграммой, посредством факсимильного сообщения.

Заявка, полученная позднее сроков, указанных в п.4.3, а также услуги, ранее не указанные в предварительной заявке, оказываются Музеем по возможности.

4.5. Заявка должна содержать следующую информацию:

  1. подпись руководителя предприятия (учреждения, организации), печать.
  2. маршрут и тема экскурсии или название программы;
  3. гарантийное обязательство оплаты заявки;
  4. численность группы с указанием возрастной категории;
  5. дата и время прибытия;

4.6. При снятии заказа на экскурсию или программу, а также о переносе сроков проведения, Заказчик обязан уведомить Музей не позднее календарных дней до дня оказания услуг.

Образец договора о предоставлении услуг по организации деловых поездок, заключаемого между юридическими лицами

В случае признания Исполнителем части возражений Клиента по услугам обоснованными, Клиент не освобождается от обязанности оплатить остальную часть оказанных Исполнителем услуг.4.1.

Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с действующими тарифами и расценками на услуги, согласно выставленным счетам. В случае изменения размера тарифов и расценок в порядке п.2.2.

настоящего Договора, стоимость услуг Исполнителя определяется на основании тарифов и расценок, действующих на дату оказания услуг.4.2.

Если иное не предусмотрено Сторонами, оплата за оказанные Исполнителем услуги будет осуществляться Клиентом в течение рабочих дней на основании Счета на оплату услуг, выставляемого Исполнителем Клиенту после приемки услуг в порядке раздела 2 настоящего Договора.4.3. Стороны договорились, что Исполнитель имеет право требовать от Клиента предварительной оплаты (аванса) своих услуг, перечисленных в п.2.3 Договора.

Клиент обязан произвести предварительную оплату услуг Исполнителя перечисленных в п.2.3 в течение рабочих дней с момента получения Клиентом от Исполнителя соответствующего Счета.4.4. В случае истечения срока действия настоящего Договора и/или выполнения объемов работ и услуг Стороны подписывают соответствующий Акт, оформленный согласно разделу 3 настоящего Договора.

Если услуги Исполнителя авансировались Клиентом, то после подписания Сторонами Акта Исполнитель выставляет суммарный Счет и фиксирует неиспользованную Клиентом сумму аванса.4.5. При наличии неиспользованной суммы аванса, по усмотрению Клиента такая сумма аванса либо учитывается при продолжении сотрудничества Сторон и последующем оказании услуг Исполнителем либо возвращается Клиенту в течение рабочих дней с даты получения его соответствующего письменного требования.4.6. В случае выявления Сторонами фактов превышения объемов и стоимости, оказанных Исполнителем услуг над размером аванса, Клиент производит оплату соответствующей части услуг Исполнителя в соответствии с п.4.2.

настоящего Договора.4.7.

Договор на оказание туристических услуг

обычно заключается с туроператорами или турагентствами . Согласно такому документу исполнитель обязуется предоставить заказчику комплекс услуг, связанный с туристским продуктом. Туроператором считается юр.лицо, осуществляющее различные виды деятельности, связанные с тур.продуктом: и его формирование, и продвижение, и реализация.

Турагент же, в отличие от оператора, не занимается формированием тур.продукта, он реализует чаще всего уже предоставленные туроператором предложения.

В любом деятельности и того, и другого подлежит обязательному лицензированию.

Туристом по договору по оказанию туристических услуг считается физическое лицо, которое отправляется посетить какое -либо место или страну с определенной целью (занятия спортом, деловые встречи, оздоровление, посещение священных мест и пр.), не связанной с осуществлением оплачиваемой деятельности. Продолжительность такого посещения может варьироваться от 1 суток до полугода, при этом человек должен осуществить в том месте хотя бы 1 ночевку.

Подтверждением заключения договора на оказание туристических услуг является: подписанный обеими сторонами образец соглашения, путевка, туристский ваучер, памятка туриста, страховка, квитанция об оплате. Отношения между заказчиком и исполнителем в сфере туризма регламентируются не только гражданским законодательством, но также и специальным законодательством, связанным с правами потребителей и ведением туристической деятельностью. Образец договора на оказание туристических услуг Проанализировав действующее законодательство, можно сделать вывод, что договор на оказание туристических услуг, должен обязательно быть заключен в письменном виде.

Устных договоренностей между туристом и туроператором или турагентом не допускается.

В соглашение между туристом и туроператором или агентов включается большой перечень условий, которые являются обязательными.

К таким условиям относят:

  • полные сведения о туроператоре (его наименование — полное и сокращенное, адрес почтовый и юридический, реестровый номер);
  • сведения о финансовой и страховой ответственности оператора;
  • сведения о заказчике;
  • цена туристского продукта (обязательно должна быть указана в рублях);
  • полная информация о тур.продукте (место направления, срок пребывания, что включено в путевку и пр.);
  • права, обязанности и ответственность заказчика и исполнителя;
  • условия, на которых возможно изменение или расторжение договоренностей;
  • порядок и сроки предъявления туристом претензий по нарушению условий сделки, требований по возмещению реально причиненного ущерба, требований по выплате страхового вознаграждения или банковской гарантии;
  • условия выдачи туристу билета на перевозку и документов о бронировании мест для проживания.

С помощью конструктора FreshDoc вы можете сформировать и скачать договор на оказание туристических услуг, образец которого содержит все необходимые условия и не противоречит действующим законодательным нормам. С этим шаблоном часто используют:

  • Договор оказания услуг питания
  • Договор оказания услуг по проведению медосмотров водителей
  • Договор на обучение в вузе
  • Договор на продвижение в социальных сетях
  • Договор на проведение свадьбы с ведущим

Популярные документы и процедуры:

  • Запрос в медицинское учреждение
  • Как подать на развод не по месту прописки
  • Устав
  • Агентский договор продажи товара
  • Акт приема-передачи оборудования в пользование

Образец договора оказания санаторно-курортных услуг, заключаемого между юридическим и физическим лицом

В случае изменения стоимости услуг после их оплаты Заказчиком, разница, на которую уменьшилась стоимость, не возвращается, а разница, на которую увеличилась стоимость, не доплачивается. 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.

4.2. Заказчик возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, а также несет ответственность за иные нарушения.

4.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы или других форс-мажорных обстоятельств (стихийного бедствия, эпидемии, военных действий, забастовок, принятии компетентными органами актов запретительного характера и т.п.) препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору. 5.1. При невозможности исполнения настоящего договора, возникшей по вине Заказчика, в т.ч.

неявке или опоздании, услуги Исполнителя подлежат оплате в объеме понесенных им расходов.

5.2. Возврат денежных средств за неиспользованные услуги (количество суток), исключая расходы Исполнителя, производится Заказчику с учетом уважительных причин досрочного выезда при наличии подтверждающих документов.

5.3. Исполнитель вправе удержать из стоимости оплаченной путевки сумму в размере одних суток проживания.

5.4. Исполнитель определяет характер и объём медицинского обслуживания Заказчика с учетом его медицинских показаний и в соответствии с медицинской лицензией Исполнителя. 5.5. Заказчику могут быть оказаны дополнительные медицинские услуги в соответствии с назначением врача за дополнительную плату на основании Положения о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг медицинским центром пансионата с лечением «».

5.6. Заказчик вправе по своему усмотрению не посещать назначенные ему лечебные процедуры.